被業績逼“瘋”的康師傅業務員P圖騙錢?多名客戶“錢貨兩空”

作者 | 趙梔

編輯 | 趣解商業資訊組

近日，河南民生頻道的《小莉幫忙》報道了一件康師傅飲料業務員收款不發貨，讓二階商戶“錢貨兩空”的事件。

據報道，康師傅飲料鄭州市的兩位二階批發商客戶（閆經理、馮經理）反饋，給康師傅飲料廠家打款10萬、11萬元，過去一個多月了都沒有收到貨，向康師傅的相關公司反饋也沒有任何結果。貨款分明打進了對公賬戶，可為何沒有產品，也沒有退款，區域負責人也是各種避而不見，負責的業務員也聯系不上，各種推脫。無奈之下，兩位客戶選擇了向媒體求助。

然而，前述事件中的相關業務員崔某并未逃跑。其表示，是因為自己前期費用有窟窿，所以給二級客戶P了對公轉賬的收款碼以及所謂確認批發商的打款信息，而后，這些貨自然不會發給批發商，他轉手賣了出去，去填補前期欠下的各種市場費用。崔某表示，之所以虧錢，是為了做業績，所以給的價錢便宜。

圖片來源：抖音截圖

據悉，從今年3月份開始，鄭州康師傅飲料的同仁們就已經完不成業績了，“公司現在的考核制度變了，你完成不了業績可能要倒貼薪水上班”。某康師傅基層主任說，“60%的業績指標線，你完不成只能拿基本工資，再扣除五險一金這類費用。如果你完不成任務，區域負責人再罰你一些錢，最后的結果就是業務員辛辛苦苦上班一個月，最后還欠公司的錢。”

當然，這種罰款不是公司明文規定的，更多是區域負責人自行定的“規矩”。

有行業人士透露，鄭州8月份欠市場100多萬元的費用，9月份欠80多萬元，最后就干脆無法給二階客戶發貨了。

事實上，康師傅近來確實面臨一定的業績壓力。2025年上半年，康師傅實現營收400.92億元，同比跌2.7%，比去年同期少賣11億元，這是五年來首次中期收入下滑；但歸母凈利潤22.71億元，同比增長20.5%。簡單來說，就是增利不增收。

近年來，康師傅的方便面業務營收持續萎縮，2020年一年賣了295.1億元，2024年降到284.14億元，2025年上半年同比下滑2.5%。對于方便面業務下滑，康師傅在財報中表示主要“受市場承壓與產品結構調整”所致。

而2025年上半年，康師傅飲品業務收入下滑的直接誘因之一，是1L裝冰紅茶、綠茶等產品終端價從4元漲至4.5-5元。

據“大象新聞”報道，河南一位經營社區超市的老板表示，調價后，康師傅1L裝冰紅茶的零售價從4元漲到了5元，但漲價后，消費者紛紛轉向未漲價的競品?！案举u不動，我只能把價格定在4.5元，不掙錢，但比賣不出去強?！?/p>

康師傅陷入價格困局的背后，一方面，原材料、租金、人力成本持續上漲；另一方面，企業難以通過品牌溢價獲取合理利潤。長此以往，價格戰導致的供需失衡與成本高企的雙重夾擊讓企業進退維谷。

對此，有業內人士建議，康師傅面臨的關鍵問題，是創新升級迭代的速度與質量，匹配不上消費者的核心訴求。所以企業應當圍繞“老品新作，新品精做”這兩個層面思考，才能找到增量。