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為全面貫徹公司“369”戰(zhàn)略規(guī)劃,推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展,進(jìn)一步提升客戶服務(wù)體驗,公司于2025年5月至10月持續(xù)組織開展“家·戀—2025年客戶服務(wù)活動”,寧夏分公司緊跟總公司工作通知,制定一系列客戶服務(wù)活動,最終確定全區(qū)開展此次客戶服務(wù)活動。
從2025年7月開始至今,我們已經(jīng)成功舉辦9場客戶服務(wù)活動,同時,此次2025年“家·戀”客戶服務(wù)活動已全部舉辦完畢。在這期間,我們成功在石嘴山舉辦了“沙畫”繪圖活動、在中衛(wèi)舉辦了“非遺烙畫”、“非遺臉譜”制作活動、在吳忠舉辦了“徒步騰格里”健康健步走活動,以及在銀川舉辦了“蛋糕DIY”、“重陽糕DIY”企業(yè)研學(xué)活動、“非遺茶藝”等活動,本次活動覆蓋客戶500余人,涵蓋我司存量客戶、F+層級客戶以及VIP層級客戶,活動類型有繽紛活動也有精品活動,同時還有親子類型活動。
為了讓客戶更好的感受客戶服務(wù)活動,在活動初期,我司已與各渠道溝通,不允許舉辦與銷售為目的的活動,同時要求在活動過程中全程錄像,保證活動的真實性。同時,也為了讓客戶感受到輕松的氛圍,在忙碌的生活中,有一刻的休閑是與富德生命在一起。本次我們也盡量將活動安排至職場外,更好地展開本次活動。
富德生命“家·戀“系列活動,一年四季陪伴著每一位客戶,從春季的VIP藝術(shù)季到夏季的客戶服務(wù)活動,每一項服務(wù)都秉持著客戶至上的原則。今年客戶服務(wù)活動的主題“御風(fēng)逐光,千籟入懷”,一直是我們想對每一位客戶想表達(dá)的感謝,也是我們的承諾,光耀處,我們逐光而至,只為點亮每一份期待。
今年的客戶服務(wù)活動已圓滿結(jié)束,我們明年會策劃更好地活動內(nèi)容,更好地服務(wù)客戶。
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