從 “聽不清” 到 “聽得爽”，鷹米講解打開看展的正確方式

上周帶孩子去科技館，剛聽到講解員說 “這個機器人能識別 30 種語言”，隔壁展區(qū)的聲音突然闖進來：“這是 19 世紀(jì)的蒸汽機模型……” 孩子皺著眉問：“媽媽，機器人怎么變成蒸汽機了？” 正要追問，手里的講解器又突然沒了聲音 —— 想必不少人逛博物館、展廳時，都遇過這種被干擾打斷的糟心事。

鷹米多通道分區(qū)MC200

直到上個月再去，發(fā)現(xiàn)場館換了鷹米多通道分區(qū)講解系統(tǒng)（MC200），才真正體會到：沉浸式看展，原來需要 “聲音會自己找位置”。作為徽馬旗下深耕行業(yè) 18 年的品牌，鷹米這套系統(tǒng)的優(yōu)勢，藏在解決實際問題的技術(shù)細(xì)節(jié)里。
一、定位：讓聲音精準(zhǔn) “追” 著展品走
分區(qū)講解的核心是 “人到聲起、人走聲停”，但實際體驗中，定位不準(zhǔn)卻成了常見痛點：要么站在展品前半天沒反應(yīng)，要么走到下一區(qū)還在播上一區(qū)的內(nèi)容。這背后其實是技術(shù)路徑的差異。
市面上常見的紅外或普通藍牙定位系統(tǒng)，容易受展廳燈光、金屬展柜、人流遮擋影響，定位誤差通常在 3-5 米以上，多團隊同時講解時更易出現(xiàn)信號疊加。而鷹米采用的是 LD 高精度多頻定位技術(shù)，搭配 2.4G+UWB 雙重定位模塊，相當(dāng)于給聲音裝了 “精準(zhǔn)導(dǎo)航”。

在華為展廳的實際體驗中，走到青銅鼎展柜前 0.1 秒，講解聲便自動切換；移步至玉器展區(qū)時無縫銜接，即便 3 個團隊在相鄰區(qū)域并行參觀，內(nèi)容也互不干擾。據(jù)場館工作人員反饋，這套系統(tǒng)落地后，接待流程的順暢度明顯提升，游客詢問 “沒聲音” 的情況減少了大半。
二、降噪：在嘈雜展廳聽清每處細(xì)節(jié)

逛館時的另一大困擾，是環(huán)境雜音對講解聲的干擾。展廳里的腳步聲、孩童喧鬧聲、空調(diào)運行聲，很容易讓單薄的講解聲 “被淹沒”。這并非設(shè)備功率不足，而是缺乏針對性的降噪技術(shù)支撐。

鷹米在系統(tǒng)中加入了 SOC 一體化智能降噪芯片，能自動過濾 80% 以上的環(huán)境低頻噪音。在故宮珍寶館的密集人流中，講解員提及 “這根柱子采用云南楠木，百年成材” 的細(xì)節(jié)時，無需刻意提高音量，聽眾仍能清晰捕捉。更貼心的是系統(tǒng)與場館的聯(lián)動設(shè)計：講解開始時背景音樂自動減弱，無人停留時則播放文物小故事，部分場館還實現(xiàn)了 “人到燈亮、聲息燈滅” 的智能協(xié)同，既省人力又提升體驗感。

三、運維：展館運營者的 “省心之選”
對展館運營者而言，講解系統(tǒng)的長期穩(wěn)定性同樣關(guān)鍵。調(diào)整展區(qū)布局時重新布線、設(shè)備頻繁故障找不到售后、電池頻繁更換增加成本 —— 這些都是行業(yè)常見的運維痛點。

多場館互不干擾

鷹米作為高新技術(shù)企業(yè)，其講解器相關(guān)專利達 120 項，從硬件生產(chǎn)到售后均由自有團隊負(fù)責(zé)。若需調(diào)整展區(qū)，無需改動硬件，通過系統(tǒng)后臺即可重新劃分信號區(qū)域。搭配 PUM 電源管理技術(shù)，設(shè)備在游客離開后自動休眠，不僅延長續(xù)航，還能支持 7x24 小時穩(wěn)定運行。安徽創(chuàng)新館的這套系統(tǒng)已連續(xù)使用 5 年，期間未出現(xiàn)重大故障，運維成本較之前降低了 40%。
選對講解系統(tǒng)：讓注意力回歸展品本身
如今不管是親子逛館還是企業(yè)展廳接待，“沉浸式體驗” 的核心都是讓內(nèi)容自然傳遞。鷹米多通道分區(qū)講解系統(tǒng)的價值，在于把 “定位準(zhǔn)、音質(zhì)清、好維護” 這些基礎(chǔ)需求，轉(zhuǎn)化為可感知的體驗升級。
相較于部分側(cè)重概念宣傳的產(chǎn)品，它更像場館的 “隱形幫手”：游客無需低頭找信號，講解員不必扯著嗓子講解，運營者不用頻繁處理設(shè)備故障。正如安徽創(chuàng)新館運營負(fù)責(zé)人所說：“好的講解設(shè)備，應(yīng)該讓觀眾忘了它的存在，只專注于展品背后的故事。”

分區(qū)講解系統(tǒng)選購核心參考

1. 定位技術(shù)：優(yōu)先選擇 UWB 或多頻融合定位，避免單一紅外 / 藍牙技術(shù)在復(fù)雜環(huán)境中的局限；
2. 降噪能力：關(guān)注是否搭載專用降噪芯片，而非單純依賴 “音量放大”；
3. 適配靈活性：確認(rèn)系統(tǒng)是否支持軟件調(diào)整分區(qū)，減少硬件改造成本；
4. 售后保障：選擇自有生產(chǎn)團隊與售后體系的品牌，降低長期運維風(fēng)險。