前兩天去珠海圍觀了WPS多維表格的首次正式公開亮相。
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這是一款針對企業的協同辦公應用,不但包含傳統表格的各種功能,還增加了多視圖、小程序、自動化流程等特性,全面融入AI和開放能力,深度滿足企業協同辦公需求。
但我感觸最大的不僅僅是多維表格的各種功能,還有功能背后,技術浪潮的發展趨勢。
在十多年前互聯網大熱之時,谷歌上線了一個Okr考核系統,這是一套明確目標及其完成情況的管理工具,因為被谷歌使用而大眾所知,后續又被Facebook、Linked in等知名硅谷企業廣泛使用,國內也有很多大廠在用。
這套管理體系的核心是目標量化,比如過去大家定目標可能會說明年的戰略目標是“讓公司網站更好”,但在OKR模式下,目標會體現為明年讓公司網站的訪問量達到100W~,
對,他不會說籠統的好,而會明確到具體的一個數值。接下來就是拆分,一年100W,意味著每個季度25W,然后是每個月要達到多少目標,沒實現要找哪里出現了問題。
簡而言之,這套管理工具將過去籠統的目標變為了精確量化展示的目標體系。
有人可能好奇了,你說這個,和今天講的多維表格,八竿子打不著啊? 其實關系非常大
okr的普及不僅僅是okr這款工具的普及,還代表了一個新的思維模式,就是大家越來越習慣拿數據說話。 直觀體現就是PPT的退場。
在過去,PPT被視為大公司內部匯報主流工具,很多公司周報月報項目匯報都習慣用PPT進行,故事性的大圖片,配合高逼格的UI設計,一度主導了國內職場。但伴隨著okr體系普及,數據說話的思維抬頭,很多公司開始拒絕PPT,轉而走向文檔和表格。有的公司甚至明確要求,所有周報必須用一頁文檔內寫下,如果你的匯報內容羅里吧嗦一大堆,那代表就不是關鍵的事,真正關鍵的信息,一定是一句話就能說清楚的。 于是很多公司的周報開始走向表格化。
而到了這兩年,這個趨勢進一步明確,大家發現,在協同辦公體系下,其實連周報流程似乎都是多余的。如果大家平時就在一個協同系統內工作,那還有必要把信息堆到周報上溝通嗎?如果平時就數據互通,還有必要等周報匯報才知道嗎? 這就是數據協同化思路,大家發現很多時候項目協同了,聊天也協同了,但數據并沒有協同。不同部門的數據依舊分散在各個系統之中,難以實現協同效應,數據格式缺乏統一標準、報表匯總也困難重重、這顯著拉長了決策周期。
比如A部門和B部門成員協同辦公,平時聊天一塊聊,但最后的留檔,A部門信息數據存在自己的表格里,B部門信息也存在自己的表格里,協同平臺上溝通一大堆,最后落地還是文檔表格發來發去。此外,企業存在大量“小需求”,這些需求由于數量眾多、變化迅速,通常需要依據具體業務情況進行調整。
于是你會看到,今年7月,釘釘推出AI表格并宣布永久免費;同月,飛書發布升級版多維表格,8月,企業微信發布智能表格功能。協同應用們紛紛進軍在線表格,開始增加多維表格功能。 同樣的,傳統辦公軟件霸主,金山辦公這邊,也上線了WPS多維表格。 市場就是這樣,原本大家認為,你做協同平臺我做辦公軟件,大家可以相安無事,但隨著技術發展,大家有一天突然發現,兩者到最后走向了同一個目標。
至此,AI表格市場成為四戰之地,多家企業在此短兵相接。
當然,這一輪戰事,WPS的底氣很足, 首先,金山辦公在辦公領域有深厚耕耘,根據統計數據顯示,WPS表格系列產品日活躍設備數量已突破1億。AI這塊,截至今年6月,金山辦公的AI月活躍用戶數已攀升至2951萬,較去年年底的1968萬增長了近50%。
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其次,多年企業服務經驗,讓WPS在企業服務這塊有足夠的技術積累,金山辦公多維表格研發負責人楊鼎就表示過,在企業服務領域,定制化是不可忽視的需求。而WPS多維表格恰恰擁有針對不同能力的用戶提供了足夠靈活的開放體系的能力。“WPS多維表格就像一個魔方一樣,在企業里可以串聯起數據分析、應用場景,可以跨部門協作,也可以跟AI進行結合,就看你怎么去連接和使用它”
缺少研發能力的小型團隊,可以直接使用WPS多維表格模板或者AI能力,做到開箱即用;
有一定的研發能力的企業,可以通過四大插件去做相關的定制化功能;
如果企業編碼能力更強,場景更靈活,可以使用WPS多維表格的腳本編輯器,做出系統中沒有的功能;
深度使用的企業客戶,WPS多維表格的API可以靈活地與業務系統結合,做企業的專屬數據管家。
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最后,我覺得一個不可忽視的點在于,金山辦公對于辦公領域的多年專注,幾十年踏踏實實做產品沒有玩票,這一點對于企業用戶來說,可能是一個決定性因素。
因為很多大廠有一個特點,那就是追逐風口。 一個常見情景是,某個業務線出現風口,大廠會很快招兵買馬快速跟進,抓到風口就繼續擴張,風口過去沒追上就快速撤退,也就是快進快出。從市場經濟視角,這個模式是合理的,因為他符合市場經濟優勝劣汰的特點,也讓大廠可以盡可能的追逐增長點,不錯過任何可能的風口。 但這個模式有一個問題,那就是沉沒成本。 在新興業務上快進快出的模式,對消費者市場問題不大,只要你撤退的時候退會員退消費,普通用戶沒多少沉沒成本,直白一點就是,只要你優惠福利到位,很多用戶是可以接受的。
但對于企業服務市場,沉沒成本就是一個不得不考慮的問題了,很多公司的管理架構都在你平臺上,你戰略收縮,對于其他企業可能就意味著需要重新部署平臺,再次付出學習成本配合成本。 我和你合作,服務器也設置了,員工也培訓了,最后你戰略收縮,這業務不做了,我要重新化時間找合作方,再進行培訓,這個學習成本是非常高的。
而WPS的優勢在于,他們的本行就是辦公,也就是任你風吹雨打,他們會一直在這里做下去。 對于許多企業來說,你能一直在這里,這種穩定性,已經足夠壓倒其他理由了。 君不見日本都還在用3.5寸軟盤呢,對于一些企業來說,業務能穩定的跑起來,這種確定性壓倒一切。
同時,辦公軟件的特性,也決定了wps可以進行更靈活的工具化,就像他們呈現的,某電商頭部企業,用WPS多維表格實現日常管理提效,應用搭建效率提升95%,決策效率提升60%,IT成本節降達千萬級,某市級公安部門,通過WPS多維表格搭建智能反詐系統,作為最佳實踐案例在公安體系推廣。
對于金山來說,他們是接受WPS作為一個工具性應用,嵌入到客戶自身的一些生產場景、平臺中進行有效整合的,也就是數據魔方模式。 而對于一些大廠來說,他們的希望更多是將AI表格功能作為一個抓手去建立生態。大廠的布局往往著眼于生態,想要的更多,但對于企業用戶們來說,可能未必愿意接受如此深的綁定,咱們就好好做個工具,不要一天到晚想整個大的。
對于這個心態,金山的理解顯然更深一點,就像他們說的,企業去使用AI的時候,他關注的往往不是你這個東西夠不夠新,你這個東西夠不夠有趣。他更關注的是我投真金白銀,買你這么多token,你在我的真實業務場景中能不能落下去,真正的解決問題。
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所以AI表格這一戰,關鍵也許并不是前面這個技術,而是后面這個服務。 誰能提供更實用更便利的功能,誰能更平穩更長久的維持服務,誰能更深刻的滿足用戶需求,誰就能在這個市場笑到最后。
目前來看,金山WPS靠著三十余年的行業深耕,可能有更高的幾率啃下這個戰場。
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