技術(shù)何為？一群程序員用行動(dòng)編出“溫情代碼”

文 | 佘宗明

程序員能為這世界帶來什么？每到10月24日，也就是“程序員節(jié)”，程序員群體作為主角被社會(huì)聚焦時(shí)，兩種打量總會(huì)掠過他們頭頂，一種是想看見他們的日常，另一種是在審視他們的價(jià)值。

長期以來，說到程序員，很多人首先想到的，都是格子衫、雙肩包和代碼屏。他們的外部形象，總被技術(shù)附帶的冰冷標(biāo)簽錨定。

但在北京皮村的流動(dòng)兒童課堂、貴州海嘎小學(xué)的音樂教室，一群字節(jié)跳動(dòng)程序員正用行動(dòng)打破這樣的刻板印象——他們以AI為筆，以善意為墨，在公益的紙上涂抹出了絢爛色彩，五彩斑斕合成的則是技術(shù)普惠的底色。

他們用行動(dòng)闡釋了：技術(shù)背后是人，人心向善，技術(shù)也就有了人文溫度。

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都說10后是“AI時(shí)代原住民”，但同為α世代，城鄉(xiāng)的孩子對(duì)技術(shù)的了解可能判若霄壤，數(shù)字鴻溝會(huì)將他們分隔在兩邊。

皮村很多流動(dòng)兒童，就在失落的那側(cè)。皮村是北京東郊著名的北漂聚集地，這里匯聚了上萬名外來務(wù)工者，許多孩子也跟著父母落腳于此。由于條件有限，不少孩子對(duì)技術(shù)的認(rèn)知微乎其微：雖說AI浪潮已至，可對(duì)他們來說，AI仍很“遙遠(yuǎn)”。

但金才的到來，為這些孩子打開了一道通往AI世界的門。

金才的職業(yè)Title是字節(jié)跳動(dòng)工程師，隱藏身份則是跳跳糖同心流動(dòng)兒童教育支持公益社團(tuán)（簡(jiǎn)稱同心公益社團(tuán)）志愿者。每周六，他都會(huì)背著裝有AI教具的背包，來到皮村同心兒童友好空間。

在跟孩子的相處中，金才發(fā)現(xiàn)，很多流動(dòng)兒童都有兩“缺”：缺陪伴，精神上經(jīng)常有些孤獨(dú)；缺信心，現(xiàn)實(shí)境況絆住了他們探索世界的勇氣。

鑒于此，金才在AI公益課程設(shè)計(jì)中將“表達(dá)”當(dāng)做了核心。在他看來，告訴孩子如何用AI表達(dá)自己的感受和情緒，遠(yuǎn)比教會(huì)他們使用AI本身更有意義。

在課堂上，他不會(huì)要求孩子死記硬背AI指令，而是先傾聽他們的想法，再引導(dǎo)他們用AI將它“講”出來。

▲金才在皮村給孩子們上AI科普課。

在金才的循循善誘下，很多孩子學(xué)會(huì)了用AI表達(dá)隱匿的情感。

用AI生成媽媽在工廠縫衣服的畫面，用AI把對(duì)家鄉(xiāng)的思念寫成詩歌，用語音合成工具給爸媽錄睡前故事……許多孩子原本羞于開口的情感、無處排解的情緒，借著技術(shù)有了出口。

在金才的細(xì)細(xì)點(diǎn)撥下，很多孩子也學(xué)會(huì)了用AI來表達(dá)自己的奇思妙想。

用AI給寵物寫首歌、給名畫做二次創(chuàng)作，用圖像識(shí)別功能給家鄉(xiāng)照片“分類標(biāo)注”……孩子們天馬行空的想法，在包括金才在內(nèi)的志愿者幫助下落地生花。

操作基礎(chǔ)，意義卻不基礎(chǔ)，不少孩子由此感受到了創(chuàng)造帶來的樂趣。這正是金才想見到的：他設(shè)計(jì)這門課程的初心，本就不是培養(yǎng)“小程序員”，而是幫流動(dòng)兒童找回好奇心與探索欲。

截至目前，金才已累計(jì)參與15場(chǎng)AI科普活動(dòng)，陪伴150余人次流動(dòng)兒童探索技術(shù)奧秘。做科普時(shí)，他沒有把AI描繪成前沿技術(shù)，而是將其轉(zhuǎn)化為孩子能觸摸、可玩耍的“朋友”。這無疑是對(duì)技術(shù)普惠正確打開方式的解鎖：技術(shù)普惠，不該是讓人仰望技術(shù)的高大上，而應(yīng)是讓技術(shù)俯身傾聽人的“怎么想”。

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技術(shù)公益，需要走心，也需要恒心。金才用心填補(bǔ)著橫亙?cè)诹鲃?dòng)兒童面前的數(shù)字鴻溝，宣瑋則在用心以機(jī)制化途徑將善舉從短時(shí)行為變成長期行動(dòng)。

同為字節(jié)跳動(dòng)工程師的宣瑋，對(duì)“技術(shù)+公益”的初體驗(yàn)，是2023年帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開發(fā)海洋珊瑚保護(hù)APP，通過AI圖像識(shí)別技術(shù)幫志愿者快速統(tǒng)計(jì)珊瑚覆蓋率，提升海底垃圾清理效率。這讓他意識(shí)到：技術(shù)能解決很多社會(huì)問題。

沒多久，宣瑋偶然走進(jìn)皮村流動(dòng)兒童站點(diǎn)，看到一群流動(dòng)兒童在一場(chǎng)樂高編程活動(dòng)中表現(xiàn)出的渴望時(shí)深受觸動(dòng)：許多城里孩子接觸AI易如反掌，不少流動(dòng)兒童卻連“技術(shù)能幫自己實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想”的認(rèn)知都沒有，這道鴻溝需要填補(bǔ)。

他隨后發(fā)起成立同心公益社團(tuán)，帶著很多字節(jié)跳動(dòng)員工為流動(dòng)兒童量身打造了從“樂高編程啟蒙”到“AI創(chuàng)意實(shí)踐”的完整課程體系。如今，社團(tuán)已有逾180名員工志愿者，開展了百余場(chǎng)活動(dòng)。

技術(shù)從業(yè)者參與公益，最大的優(yōu)勢(shì)與其說是“技術(shù)本身”，不如說是“用技術(shù)解決問題的思維”。宣瑋跟團(tuán)員們就是秉持產(chǎn)品經(jīng)理思維，從需求出發(fā)去設(shè)計(jì)可持續(xù)的解決方案。

好的技術(shù)公益，理應(yīng)是先看見人的需求，再用技術(shù)照拂人的需求。

鑒于很多流動(dòng)兒童是AI零基礎(chǔ)，他們沒有照搬城市里的AI課程，而是讓AI科普更貼合孩子的生活。

好的技術(shù)公益，還應(yīng)該是著眼造血而非輸血，立足長遠(yuǎn)而非眼前。

慮及很多流動(dòng)兒童需要的是長期“成長陪伴”，他們?cè)诨顒?dòng)中也沒有止于“教幾個(gè)AI操作”，而是構(gòu)建了循序漸進(jìn)的能力提升路徑。

既有“AI是什么”的基礎(chǔ)認(rèn)知、“用AI創(chuàng)作”的實(shí)踐操作，也有“AI如何解決生活問題”的思維拓展；不是“老師教、學(xué)生學(xué)”的單向灌輸，而是“一塊探索、一起創(chuàng)造”的多向互動(dòng)……在需求導(dǎo)向思維下，他們的公益實(shí)踐來得頗具針對(duì)性。

這成功將科學(xué)種子撒播到了很多流動(dòng)兒童心中：河南女孩河云，用AI繪制起了“女超人踏怪圖”；河北男孩小丁，用豆包制作了獻(xiàn)給母親的歌曲；還有孩子用AI設(shè)計(jì)“環(huán)保垃圾桶”、制作“全家福”……

▲來自河南的女孩河云，用AI繪制出了「女超人踏怪圖」。

公益就是用一束微光點(diǎn)燃一堆火炬。跟教會(huì)孩子些許AI知識(shí)相比，點(diǎn)燃流動(dòng)兒童們內(nèi)心那顆火種，顯然是技術(shù)公益更深遠(yuǎn)的價(jià)值。

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如果說皮村的AI科普是讓技術(shù)普惠觸角伸向“城市角落”，那向南發(fā)起的跳跳糖音樂驛站公益社團(tuán)則是讓技術(shù)普惠的足跡“越過山海”。

身為字節(jié)跳動(dòng)工程師的向南，平時(shí)是個(gè)音樂愛好者，常將前沿AI技術(shù)用于音樂創(chuàng)作。

早些時(shí)候，他得知，在貴州海拔2400多米的烏蒙山區(qū)小學(xué)海嘎小學(xué)，有個(gè)名叫顧亞的老師一堅(jiān)守就是11年，帶著孩子組建了樂隊(duì)。他對(duì)此很感興趣。

今年9月初，他跟團(tuán)隊(duì)其他志愿者一塊來到海嘎小學(xué)，給孩子們上起了AI音樂課。課堂上，向南教孩子們?cè)趺从肁I生成自己想要的音樂作品。看到他“輸入歌詞就能生成旋律”“調(diào)整參數(shù)就能改變曲風(fēng)”，臺(tái)下的孩子們倍感新奇。

11歲男孩小熊說，自己想要一首很躁的搖滾樂。向南就引導(dǎo)他在海綿音樂里輸入音樂類型、核心樂器、情緒氛圍等細(xì)節(jié)。創(chuàng)作出屬于自己的重金屬歌曲后，男孩隨著節(jié)奏擺動(dòng)著：“我就喜歡這種，好聽嘞”。

AI音樂課受到了顧亞老師的歡迎。7年前，他在學(xué)校組建樂隊(duì)，有個(gè)重要原因就是，學(xué)生多是留守兒童，性格羞怯、缺乏陪伴，音樂對(duì)他們是激發(fā)，也是治愈。他想幫學(xué)生打開更廣闊的世界，通過音樂，也通過科技。

如他所期，有些學(xué)生在使用AI工具中得到了治愈。五年級(jí)的樂隊(duì)主唱龍丹就說：豆包就像她的三嫂——平時(shí)就是溫柔的三嫂身為留守兒童的她，為她答疑，給她解惑。

在向南等人的幫助下，教師節(jié)前，學(xué)生們用AI創(chuàng)作了一首《踮起腳尖為你唱》，送給了顧亞老師，讓其備受感動(dòng)。

▲向南（后排左1）在海嘎小學(xué)給孩子們上音樂課，抱吉他者是顧亞。

某種程度上，向南所做的，就是為那些留守兒童搭起一座橋，橋這頭是那群孩子，橋那頭是AI連著的廣闊世界。走上橋的孩子們，最終將AI變成了表達(dá)愛的途徑和創(chuàng)造美的媒介。

舍此之外，向南所在的跳跳糖音樂驛站公益社團(tuán)，還開展了各種“AI+藝術(shù)”公益活動(dòng)：在益童樂園，帶孩子用AI制作畢業(yè)晚會(huì)主題曲；在社區(qū)老年大學(xué)，教老人用AI將“老照片”做成音樂相冊(cè)……

技術(shù)普惠，無遠(yuǎn)弗屆，無論人群，這未嘗不是對(duì)“普惠”二字的注解：不論普及還是惠及，都指向了共享。幫助那些孩子和老人，就是在推動(dòng)技術(shù)紅利共享。

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皮村的AI科普活動(dòng)，海嘎小學(xué)的AI音樂課，都是“Hello AI·跳跳糖公益行”這棵樹干上長出的枝丫。

“Hello AI”正是跳跳糖員工公益在技術(shù)公益領(lǐng)域的核心項(xiàng)目。自2019年成立以來，跳跳糖員工公益就成了技術(shù)公益的標(biāo)桿性實(shí)踐場(chǎng)。

區(qū)別于很多企業(yè)公益“自上而下”的指令式推進(jìn)模式，跳跳糖員工公益帶有很強(qiáng)的“字節(jié)跳動(dòng)”色彩，注重“員工主導(dǎo)+專業(yè)落地”：內(nèi)部員工可根據(jù)技術(shù)特長與個(gè)人興趣，發(fā)起公益社團(tuán)、設(shè)計(jì)公益項(xiàng)目，企業(yè)層面則提供對(duì)接公益機(jī)構(gòu)、搭建技術(shù)平臺(tái)、協(xié)調(diào)志愿時(shí)間等支持。

▲這些公益社團(tuán)都是由員工自己發(fā)起，公益項(xiàng)目也是由他們?cè)O(shè)計(jì)。

“Hello·AI”就將其植入底層邏輯，形成了將技術(shù)公益從個(gè)體探索變?yōu)轶w系化推進(jìn)、將企業(yè)AI產(chǎn)品與技術(shù)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為公益創(chuàng)新動(dòng)力兩大特點(diǎn)。

截至目前，項(xiàng)目已聯(lián)動(dòng)全國多家公益機(jī)構(gòu)，開展AI科普活動(dòng)超300場(chǎng)，覆蓋流動(dòng)兒童、鄉(xiāng)村學(xué)生、老年人等群體超2萬人次，開發(fā)公益技術(shù)工具10余個(gè)。

比數(shù)字更有價(jià)值的，是其連接的公益生態(tài)：它不是“單向施舍”或“捐贈(zèng)依賴”，不是“單兵行進(jìn)”或“臨時(shí)起興”，而是沉淀出了可復(fù)制的方法論、可持續(xù)的協(xié)作模式。

公益不該是“我不要你覺得，我只要我覺得”，而應(yīng)該是“你有所需，我有所應(yīng)”。

“Hello·AI”就形成了“需求對(duì)接—技術(shù)落地—持續(xù)迭代”的完整閉環(huán)，核心是讓程序員專業(yè)能力與社會(huì)真實(shí)需求精準(zhǔn)匹配。為需要情感表達(dá)渠道、信心激發(fā)方式的孩子開發(fā)了AI+繪畫、音樂課程，為渴望融入數(shù)字生活的老人設(shè)計(jì)AI防騙、陪伴型智能體開發(fā)課程，為面臨就業(yè)迷茫的大學(xué)生組織簡(jiǎn)歷優(yōu)化模擬等實(shí)踐活動(dòng)……就都體現(xiàn)出了鮮明的需求導(dǎo)向色彩。

公益也不該是一個(gè)人戰(zhàn)斗，而應(yīng)該是做大向善的同心圓。

“Hello·AI”就構(gòu)建了“公益機(jī)構(gòu)=需求發(fā)現(xiàn)者、程序員=技術(shù)轉(zhuǎn)化者、受助者=價(jià)值反饋者、企業(yè)=生態(tài)支撐者”的多方聯(lián)動(dòng)模式和相互支撐結(jié)構(gòu)。當(dāng)在皮村做志愿者的程序員把經(jīng)驗(yàn)分享到公司內(nèi)部社區(qū)，當(dāng)受助的流動(dòng)兒童掌握AI知識(shí)后會(huì)主動(dòng)教給身邊伙伴，當(dāng)公益機(jī)構(gòu)將“Hello AI”的課程模式推廣到其他城市的城中村，技術(shù)公益價(jià)值的輻射面必然會(huì)越擴(kuò)越大。

隨之而來的是，技術(shù)走出程序員的個(gè)人工作臺(tái)，變成服務(wù)社會(huì)的公共資源。

到頭來，那些程序員的技術(shù)公益實(shí)踐，讓技術(shù)利好惠澤到了更多人。如果說幫人說出其想說的話是“嘴替”，那他們就是在讓AI變成很多人的“心替”——那些城市流動(dòng)兒童、鄉(xiāng)村留守兒童和老人，學(xué)會(huì)了用AI表達(dá)心聲，也在“AI不是無情物”中感受到了暖意。

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AI可以從帶來阻隔的高墻，變成連接心靈的橋梁，從遠(yuǎn)在天邊的星辰，變成近在眼前的關(guān)心，從冰冷的代碼，變成神奇的魔法……這，就是這群程序員呈現(xiàn)出的AI向善的樣子。

回到開頭，“1024”是屬于程序員的節(jié)日，也是思考“技術(shù)何為”的契機(jī)。而“技術(shù)何為”的延長線上，就立著另一個(gè)問題：“程序員能為這世界帶來什么？”

現(xiàn)在看，金才、宣瑋、向南們就在用行動(dòng)為此作答。他們將答案藏在了教孩子用AI寫詩的程序里，也寫在了幫老人開發(fā)陪伴數(shù)字人的代碼中。

當(dāng)程序員們用技術(shù)公益將AI和愛串在了一起，我們能看到，1024已從代表二進(jìn)制世界的特殊數(shù)字，變成在向新和向善兩個(gè)維度鋪開的無限伸展空間：那些程序員們，在用0與1的組合搭建起連接善意的橋梁，在用跳動(dòng)的字節(jié)編織出技術(shù)普惠的網(wǎng)絡(luò)。

而這道橋上、這張網(wǎng)中，都標(biāo)著清晰的人文刻度：程序員的“程序”未必冰冷，最高級(jí)的程序內(nèi)核永遠(yuǎn)是——以人為本。