導語:基于技術導向與用戶導向的戰(zhàn)略大局觀,基于本分文化的長期主義投入與“共創(chuàng)-共贏”的創(chuàng)新合作模式,讓OPPO正展現(xiàn)出越來越強的復利效應。
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路言/作者 礪石商業(yè)評論/出品
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在中國商業(yè)界,智能手機行業(yè)堪稱競爭水平最高的行業(yè)之一,匯聚了多家非常優(yōu)秀的企業(yè),這些企業(yè)一直處于膠著競爭局面。
筆者長期關注中國智能手機產業(yè),深知要想打破這一膠著競爭局面,就需要有企業(yè)能夠率先推出一些具有開創(chuàng)性意義的重大產品創(chuàng)新。到底是誰能先行一步,筆者頗為期待。而就在近日,終于有一款產品的創(chuàng)新表現(xiàn)讓筆者感到振奮,其便是OPPO最新發(fā)布的旗艦手機Find X9系列。
在10月22日首銷當天,全國多地OPPO門店出現(xiàn)了排隊搶購Find X9系列的熱潮,其中“追光紅”版本不僅爆賣到多地缺貨,甚至還出現(xiàn)了“萬元求購”的現(xiàn)象。
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而且,這一次Pro機型全面超預期。據(jù)OPPO門店反饋,目前,F(xiàn)ind X9 Pro的銷量占比超過六成,成為了名副其實的“最強Pro”。除了“追光紅”,鈦色版本也成為了熱門選擇,“不少用戶就是沖著這兩款顏色而來,補了幾次貨都是剛到就賣完了。”
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為什么OPPO會賣爆?回歸基本面,我們先來看看產品。
在Find X9系列的眾多創(chuàng)新中,最讓筆者感到驚艷的是其在AI創(chuàng)新體驗領域的引領性表現(xiàn),其已經(jīng)不只是一部手機,而是當前全行業(yè)功能最強大、最實用,也最值得購買的一款C端AI硬件。
在手機兩側,F(xiàn)ind X9系列創(chuàng)造性地設計了兩個專屬AI按鍵,左側為“一鍵閃記”,右側為“AI實景對話”。其中,“一鍵閃記”不僅能夠記圖文、記視頻,還能記取餐碼、記日常收支賬目等內容。“AI實景對話”功能,是之前“一鍵問屏”的升級版,真正做到了從屏內到屏外,從靜態(tài)到動態(tài),幫助用戶在現(xiàn)實世界中解決餐廳查詢、聽寫單詞與生活百科問答等各類復雜場景。同時,其還支持連續(xù)對話,用戶可以隨時打斷,并提出新的問題。
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除了“左記右問”這兩個極具創(chuàng)造性的AI按鍵之外,實用性的AI功能還在Find X9系列上無處不在。例如,小布記憶能夠對用戶形象進行全面理解與構建,并提供記憶搜索、記憶問答與記憶推薦等一站式智能服務與千人千面的個性化服務;AI錄音摘要功能不僅支持實時分角色轉寫,還能進行AI摘要;全新的系統(tǒng)級全局AI寫作融合了AI便簽助手、文檔助手與AI幫寫功能,能夠潤色、排版與生成社媒文案,是用戶真正好用的生產力神器;AI幫回復、全新便簽塊編輯、AI人像補光等功能體驗也大幅提升,共同構成了Find X9系列在行業(yè)中斷代領先的AI服務體驗。
其次,在大量用戶最為關注的影像領域,OPPO一直精益求精,不斷突破極致影像的深水區(qū)。Find X9系列便搭載了全新的哈蘇超清四攝影像系統(tǒng),全系支持全焦段哈蘇8K超清照片、全球首發(fā)4K超清實況照片直出、全新升級丹霞色彩還原鏡頭,以及搭載了行業(yè)進光量最大的哈蘇2億長焦鏡頭,從光學到傳感器,從算法到色彩還原,實現(xiàn)了全鏈路的畫質革命。其不僅是一部手機,一款好用的AI硬件,還是萬元以內最值得購買的“相機”。
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除了在AI、影像這兩大核心領域的差異化表現(xiàn)之外,F(xiàn)ind X9系列還在外觀、性能、續(xù)航與顯示等領域也有著行業(yè)領先的表現(xiàn)。其中,采用全新的“絨砂工藝”設計,標配天璣9500旗艦芯片與新一代OPPO潮汐引擎、7025mAh/7500mAh超大容量冰川電池、自研山海通信增強芯片、1nit明眸護眼屏,與蘋果設備無縫互聯(lián)的ColorOS 16系統(tǒng),實現(xiàn)了核心用戶體驗的全方位升級。
當上述多個維度的杰出表現(xiàn)疊加到一起,便匯聚成Find X9系列的強大產品力,而產品力是決定用戶在真實交易場景下是否選擇的最關鍵要素。事實也正是如此,在強大產品力的帶動之下,OPPO首銷全線飄紅,其追光紅版與蘋果的愛馬仕橙也成為今年最熱銷的配色。
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除了強大產品力帶動之外,F(xiàn)ind X9系列的熱銷還有一個極為重要的因素,即在老用戶的品牌復購率上領跑行業(yè)。熟悉商業(yè)的讀者會了解,老用戶復購率是衡量一家企業(yè)經(jīng)營質量與口碑效應的最關鍵指標,其是企業(yè)是否能夠基業(yè)長青的關鍵。行業(yè)領先的品牌復購率,也代表著OPPO有著行業(yè)最好的用戶口碑與經(jīng)營質量。
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一方面在技術、產品上展現(xiàn)了行業(yè)領先的創(chuàng)新力,另一方面還有著行業(yè)最好的用戶口碑與經(jīng)營質量,OPPO成功解決了制約企業(yè)長期發(fā)展的兩大難題。那么,OPPO是如何做到的呢?在對OPPO最近幾年的發(fā)展路徑進行詳細研究后,筆者發(fā)現(xiàn)其有著一條清晰的邏輯。
首先,OPPO有著深刻的產業(yè)洞察力與戰(zhàn)略大局觀,其總是能夠率先洞察到AI、影像與續(xù)航等最為關鍵的機會點,并進行飽和投入,最終實現(xiàn)這些關鍵點的重大突破,形成戰(zhàn)略性優(yōu)勢。
例如,大模型技術發(fā)展早期,OPPO在大模型與智能硬件應用前景尚不明朗的情況下,便在全行業(yè)率先提出了All in AI的戰(zhàn)略,致力于成為AI手機的引領者與普及者。正是這一戰(zhàn)略愿景,使得OPPO相較其它所有廠商在AI應用探索上有著更強的定力與更飽和的資源投入,進而帶來了類似“左記右問”這樣的開創(chuàng)性功能。
在前不久舉行的開發(fā)者大會上,OPPO又公布了以“新計算、新感知、新生態(tài)”為核心的AI全新戰(zhàn)略,即以On-Device Compute(端側智能計算)、PersonaX(記憶共生引擎)與Agent Matrix(智能體生態(tài)框架)為三大技術底座打造與用戶共生的AIOS。這三大技術底座,正是有效促進未來AI硬件產品長期發(fā)展的三個關鍵。隨著新戰(zhàn)略的落地,OPPO在接下來勢必還將帶來更多令人驚艷的AI體驗。
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影像是各家智能手機企業(yè)均布下重兵的戰(zhàn)略級領域,但具體如何制定自己差異化的影像戰(zhàn)略,是決定各個企業(yè)能否脫穎而出的關鍵。OPPO在影像領域有著自己獨特的戰(zhàn)略思考,其成立了由攝像師、導演與調色師等影像專業(yè)人士組成的影像認知團隊,共識認為“人像才是攝影史上的燈塔”,因此一直將“拍人好”“輕松捕捉生活之美”作為核心深耕方向。在堅定了上述影像的戰(zhàn)略主張后,OPPO才從高畫質、色彩、視頻、夜景與防抖等各個維度去進行提升。
例如,OPPO在認可高像素重要性的同時,也清醒地認識到高像素并不能完全解決好照片的難題,而是另辟蹊徑,重點去挖掘高像素鏡頭的解析力、色彩和光影,以給到用戶視角更好的畫質。基于這樣的戰(zhàn)略路徑,OPPO從軟硬件等綜合角度出發(fā),逐步解決了環(huán)境理解、逆光處理、變焦操作、長焦防抖與視頻掉幀卡頓等手機影像領域大量未被攻克的難點,讓用戶感受到了切實的影像體驗提升。
其次,OPPO的戰(zhàn)略大局觀,源于其在技術導向與用戶導向上的極致平衡。
復盤全球商業(yè)史上的每一次變革,無一不是來自兩個最核心的底層力量。一個是新技術的出現(xiàn),帶來企業(yè)從供給側的主動創(chuàng)新;另外是用戶需求的變化,帶來企業(yè)的被動適應。如果誰忽視了技術趨勢,誰忽視了用戶需求,誰就會被無情地淘汰。
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OPPO就是一家一直對技術趨勢與用戶需求趨勢保持著敏銳嗅覺的企業(yè)。例如,在行業(yè)中率先推出真正的AI手機,是源于其在技術上的敏銳嗅覺;在人像、續(xù)航等領域的前瞻、飽和投入,則源于其對用戶需求的深刻理解。只要未來能夠長期堅持這種技術導向與用戶導向,OPPO便能夠持續(xù)把握住時代變遷中的每一次創(chuàng)新機遇,實現(xiàn)生生不息。
再次,OPPO本分文化帶來的專注、長期主義與開放基因,在OPPO的創(chuàng)新過程中也起到了重要作用。
基于技術導向與用戶導向,OPPO得以擁有全行業(yè)最領先的戰(zhàn)略大局觀。而成功的戰(zhàn)略落地,則得益于OPPO公司對核心主業(yè)的專注,對技術創(chuàng)新投入的長期主義定力,以及與核心供應商伙伴建立的“共創(chuàng)-共贏”的合作模式。在這些背后,更深層次是OPPO的本分文化。
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全球著名戰(zhàn)略大師加里哈默在其著作《競爭大未來》一書中曾提出一個經(jīng)典邏輯,即優(yōu)秀的企業(yè)均擁有遠領先競爭對手的“產業(yè)先見”,以及基于“產業(yè)先見”而構建的面向未來的“核心競爭力”。
所謂“產業(yè)先見”,即對產業(yè)未來趨勢的前瞻洞察,能夠相較競爭對手更清晰地看到產業(yè)發(fā)展的未來圖景。“核心競爭力”則是行業(yè)競爭對手難以復制的,可以在各類產品上進行復制的一種核心能力。
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我們觀察OPPO的發(fā)展路徑,其便很好地符合了加里哈默所提出的這種成長邏輯。其總是能夠基于技術導向與用戶導向,率先洞察到產業(yè)的未來發(fā)展趨勢并進行長期投入,最終形成了在影像、AI等領域的強大核心能力。例如,保持輕薄機身同時實現(xiàn)極致影像的能力,軟硬件結合實現(xiàn)創(chuàng)新AI應用的能力,這些都已經(jīng)成為OPPO獨有的核心能力,未來勢必將帶來OPPO在產品上越來越強的差異化體驗。這種差異化體驗最終會轉化為用戶口碑,轉化為品牌復購率,等到突破某一臨界點時,OPPO也就有望擺脫當前的膠著競爭局面,成為中國智能手機產業(yè)真正獨一無二的企業(yè)。
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