新正源導診機器人上崗蘇州兒童醫院兩大院區

走進蘇州市兒童醫院總院和景德路院區門診大廳，一抹靈動的科技藍悄然綻放——新正源導診機器人，如同一位全天候在線的智能管家，正用它的“智慧大腦”重新定義就醫體驗。這款由國家級高新技術企業打造的醫療AI伙伴，不僅承載著前沿技術的創新突破，更成為連接醫患需求的溫暖紐帶。

項目介紹：

蘇州大學附屬兒童醫院創建于1959年，隸屬于江蘇省衛生健康委員會，是一所集醫教研防為一體的三甲兒童專科醫院，國家兒童區域醫療中心創建單位，江蘇省高水平醫院建設單位，江蘇省研究型醫院。經過60余年的發展，醫院擁有總院和景德路兩個院區，總占地面積7.8萬平方米，建筑面積17.8萬平方米，目前編制床位1500張，實際開放床位1306張；現有職工2241名，衛生技術人員2038人，擁有高級職稱人員408人。

醫院科室設置齊全，專科特色鮮明。現有26個臨床專業科室，7個醫技科室，涵蓋兒科諸領域，其中3個國家級臨床重點專科建設單位（兒童血液病專業、小兒呼吸、小兒外科），17個江蘇省臨床重點專科（含建設單位），1個省級中醫重點專科建設單位；31個蘇州市臨床重點專科。是江蘇省兒童血液腫瘤中心、省兒科緊急醫學救援基地、省兒童早期發展基地、省新生兒危急重癥救治指導中心、省小兒外科專業質量控制中心。全面承擔蘇州及周邊地區急危重癥及疑難病癥兒童的診療和救治任務。2024年全年門急診就診人次3047500，出院人數84337，手術次數33278，平均住院日5.48天，床位使用率93.81%，服務能力不斷提升。

一、智能問答：像對話家庭醫生般精準高效

當家長焦急詢問“孩子反復咳嗽該掛哪個科？”時，新正源機器人瞬間啟動語義雙模識別系統，既能捕捉關鍵詞匯，又能解析復雜句義。其內置覆蓋40個科室、6000多種常見病的知識圖譜，結合深度學習算法，可模擬醫生診斷思維進行初步判斷。就像給每位患者配備了專屬健康顧問，無論是智能自診還是預問診需求，都能得到專業級回應。更貼心的是，用戶還能自主更新知識庫，讓機器人始終緊跟醫學前沿動態。

二、預檢分診：人體地圖上的導航儀

面對哭鬧不安的小患者，傳統問診常陷入溝通困境。此時，機器人屏幕浮現的3D人體模型化身神奇畫布——家長只需輕觸孩子不適部位，系統即刻聯動大數據分析引擎，自動匹配對應科室建議。這種可視化交互設計猶如開啟醫療版的“尋寶圖”，將抽象癥狀轉化為直觀路徑指引，既緩解了患兒緊張情緒，又大幅提升分診效率。

三、專家介紹：私人定制的名醫指南針

在掛號窗口前徘徊猶豫的日子一去不返。通過語音指令或觸控操作，機器人能快速調取各科室專家擅長領域、坐診時間等核心信息。DeepSeek算法加持下的知識庫可解答8000+種常見醫療問題，精準推薦擅長對應病癥的權威醫師。這相當于為每個家庭配備了一本動態更新的“名醫錄”，讓優質醫療資源觸手可及。

四、引領帶路：會走路的活體導航系統

抱著輸液架、推著嬰兒車的家長們再也不用滿院折返跑了。導診機器人搭載的位置引領功能，不僅能語音播報最優路線，還可同步顯示平面與3D地圖導航。在同一樓層內，它甚至能化身貼心向導，帶領患者直達目的地。這種多模態融合的導覽服務，恰似在醫院織就一張無形的智慧交通網，讓就醫動線變得絲滑流暢。

五、醫院介紹：裝進屏幕里的醫院百科全書

等候間隙，機器人屏幕成為了解醫院的窗口：從建院歷史到特色診療項目，從重點學科介紹到便民服務舉措，海量信息指尖可查。特別是針對兒童群體設計的卡通化界面，將嚴肅醫療知識轉化為趣味科普動畫，既滿足家長獲取信息的剛需，又能讓候診時光充滿寓教于樂的氛圍。

作為專注醫院智慧物流領域的領航者，新正源此次將全場景機器人解決方案延伸至導診環節，標志著醫療智能化邁入新階段。其價值不僅體現在解放醫護生產力、優化就診流程等顯性成果上，更在于構建起以患者為中心的全流程服務體系。對于醫療機構管理者而言，這套系統如同數字化管理中樞，實時采集分析就診數據；對科技從業者來說，則是觀察醫療AI落地成效的鮮活樣本；而普通家庭收獲的，正是那份確定性的安全感——在科技賦能下，每一次就醫都變得可預期、可掌控。

新正源導診機器人上崗蘇州兒童醫院兩大院區