百度健康發(fā)布AI管家，首創(chuàng)“AI+真人醫(yī)生”雙保障模式

10月18日，百度健康在2025致敬醫(yī)者盛典上發(fā)布百度健康A(chǔ)I管家。該產(chǎn)品首創(chuàng)“AI+真人”協(xié)同的雙保障模式，不僅在模型訓(xùn)練階段加入真人醫(yī)生海量標注，AI生成健康建議后模型也將自主判斷推送真人醫(yī)生二次實時核驗，有效解決了傳統(tǒng)AI醫(yī)療的安全性難題。

同時，百度健康A(chǔ)I管家圍繞大眾健康管理等需求，提供科普問答、檔案管理、掛專家號、用藥咨詢、皮膚病檢測、報告單解讀、AI預(yù)問診、隨訪等數(shù)十項AI功能，覆蓋診前、診中、診后各環(huán)節(jié)。用戶在百度APP搜索“百度健康A(chǔ)I管家”即可使用。

能聊、有料、會管的AI健康助手

百度健康A(chǔ)I管家定位于個人7*24小時的AI健康助手，目前已有36萬醫(yī)生參與實時標注和校驗。真人專家介入與AI智能評審的“雙重閘門”保障了AI醫(yī)療的專業(yè)性與實用性。該產(chǎn)品涵蓋能聊病癥、可連名醫(yī)、會管檔案三大能力，具備趨零幻覺、實時校驗、動態(tài)詢證、自主調(diào)度等優(yōu)勢，解決了在線醫(yī)療服務(wù)的“時間差”難題。

從功能而言，“能聊”體現(xiàn)在智能咨詢上。AI管家通過多輪對話精準捕捉用戶需求并提供個性化醫(yī)療方案建議，支持多種醫(yī)療報告解讀和127種皮膚問題的識別。

“有料”則體現(xiàn)在其整合了36萬的優(yōu)質(zhì)醫(yī)生資源與權(quán)威醫(yī)院榜單，能為用戶提供醫(yī)院和科室推薦、號源預(yù)約、購藥等輔助醫(yī)療服務(wù)；而在病因、治療方案、用藥等專業(yè)性強的咨詢場景，及非輕癥、非危急重癥，AI生成的診療小結(jié)會經(jīng)真人醫(yī)生二次核驗，確保信息安全可靠；線上還有超1萬名三甲醫(yī)院醫(yī)生AI助理提供實時咨詢服務(wù)。

“會管”聚焦家庭健康檔案管理，一鍵上傳拍照即可自動識別整理，實現(xiàn)關(guān)鍵指標可視化追蹤，趨勢變化一目了然，并提供可執(zhí)行的健康建議與行動指南。

技術(shù)上，在模型層面，百度健康A(chǔ)I管家依托了醫(yī)療診療大模型多模態(tài)推理大模型醫(yī)療AIGC生成模型三層架構(gòu)；在數(shù)據(jù)層面，百度健康A(chǔ)I管家整合超200萬份醫(yī)學(xué)期刊文獻書籍、超1400萬條權(quán)威科普內(nèi)容及真實案例、覆蓋200萬余份醫(yī)學(xué)報告影像、100萬余條專業(yè)素材庫，沉淀的超1億條問診數(shù)據(jù)構(gòu)成了獨家診療邏輯數(shù)據(jù)庫。

百度健康A(chǔ)I戰(zhàn)略全景落地

百度健康A(chǔ)I管家背后，是百度健康“AI +醫(yī)療”的戰(zhàn)略縮影。百度健康總經(jīng)理楊明璐指出，在AI技術(shù)席卷千行百業(yè)的當(dāng)下，百度健康在快速響應(yīng)變革、創(chuàng)新體驗的同時，始終重視專業(yè)醫(yī)生的參與，為此在行業(yè)首發(fā)了“AI+真人醫(yī)生”雙保障的實時校驗專業(yè)醫(yī)療大模型，并依托模型能力打造了AI管家、醫(yī)生超級工作臺、醫(yī)生AI助理、AI醫(yī)院解決方案等系列產(chǎn)品，讓AI全方位服務(wù)患者、醫(yī)生、醫(yī)院等角色的需求。

針對醫(yī)生群體，百度健康超級工作臺已成為高效工具。截至目前，已有超1.2萬名醫(yī)生在此錄入個人形象與聲音，生成專屬醫(yī)生AI助理。超1萬名醫(yī)生通過該平臺，利用AI能力實現(xiàn)“10分鐘準備材料，365天在線科普”，生成的醫(yī)療科普視頻累計達百萬篇、日均分發(fā)量超千萬，大幅減少醫(yī)生的科普創(chuàng)作時間。作為“醫(yī)生數(shù)字人”的實踐者，南方醫(yī)科大學(xué)珠江醫(yī)院胸外科主任喬貴賓表示，其數(shù)字人能針對胸外科常見問題等內(nèi)容自動生成科普視頻、精準觸達有需求的患者，“這種知識分發(fā)模式的創(chuàng)新，讓健康科普的覆蓋面大幅提升”。

在醫(yī)院場景中，百度健康的AI醫(yī)院解決方案已在武漢協(xié)和醫(yī)院落地見效。雙方合作搭建的“AI智慧門診”，包含三大核心服務(wù)：智能加號服務(wù)可篩選出真正急需就醫(yī)的患者，至今已服務(wù)超10萬人次，其中智能加號的專家復(fù)核準確率達91.9%、到院患者中手術(shù)患者占比66.5%、惡性病理確診率71.4%，實現(xiàn)醫(yī)療資源精準匹配，助力分級診療落地；智能分導(dǎo)診可根據(jù)患者癥狀推薦對應(yīng)科室，減少“掛錯號、跑冤枉路”的問題，服務(wù)患者超過15萬；智能候診室則能在患者等待期間完成病情信息收集，累計完成40萬次數(shù)據(jù)采集，生成的病例可用率93.4%，為超2000名醫(yī)生釋放出有效與患者的溝通時間超200萬分鐘。近期，雙方也將在診后“AI隨訪”領(lǐng)域開展合作，形成“診前-診中-診后”的全流程閉環(huán)。

AI讓醫(yī)療更有溫度

如今，AI技術(shù)正在醫(yī)療行業(yè)扮演著越來越重要的角色。無論是助力打破醫(yī)療資源分布不均的壁壘，還是優(yōu)化從診療全流程體驗，亦或是為醫(yī)生提供輔助工具，AI的應(yīng)用潛力也得到學(xué)界和業(yè)界人士的充分認可。

在此次致敬醫(yī)者盛典上，中國科學(xué)院院士陳潤生表示，健康科普的核心是“讓科學(xué)被理解”，AI技術(shù)正在將這種“理解”放大——它能把專業(yè)的醫(yī)學(xué)知識轉(zhuǎn)化為普通人能懂的語言，把優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源延伸到更偏遠的地區(qū)，這是科技賦能醫(yī)療普惠的關(guān)鍵一步。

國際先進技術(shù)與工程院院士、美國國家人工智能科學(xué)院通訊院士段玉聰則認可AI的主動服務(wù)能力。他指出，如今的AI不再是被動回答問題，還能主動理解用戶健康需求，將AI的持續(xù)監(jiān)測與上萬名醫(yī)生的專業(yè)判斷結(jié)合，形成“AI初篩+真人診療”的互補模式：AI負責(zé)日常健康管理與初步分析，醫(yī)生聚焦復(fù)雜病例與個性化指導(dǎo)。這既提高了效率，又保留了醫(yī)療服務(wù)的溫度。

在AI落地醫(yī)院的實踐上，華中科技大學(xué)同濟醫(yī)學(xué)院附屬協(xié)和醫(yī)院黨委副書記孫暉表示，AI不僅是技術(shù)革命，更是提升醫(yī)療服務(wù)效率、優(yōu)化患者就醫(yī)體驗、推動醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的戰(zhàn)略機遇。他表示，與百度健康共同探索的“AI智慧門診”運行至今，已覆蓋全院30余個臨床科室，實現(xiàn)了“患者減負、醫(yī)生增效”，成為行業(yè)內(nèi)知名的“大模型+醫(yī)療”樣板間。

業(yè)務(wù)普遍認為，未來隨著技術(shù)持續(xù)迭代、場景不斷深化，AI也將更深度地融入醫(yī)療服務(wù)全鏈條，為破解行業(yè)痛點、提升醫(yī)療可及性與服務(wù)質(zhì)量提供更多可能。