京東11.11活躍用戶增長47.6%居行業首位 帶電品類單量增長超70%

10月14日，京東11.11驚喜開放日在京舉行。活動現場，京東11.11交出首份成績單。自10月9日京東11.11全面開啟以來，在現貨開賣、官方直降等舉措下，消費者的購物熱情持續高漲。央視市場研究（CTR）星漢移動用戶分析系統數據顯示，10月9日至10日，京東APP活躍用戶數同比增長47.6%，增速位居行業首位。諸多品類實現銷售爆發，截至14日中午12時，家電、手機、數碼、電腦等帶電品類訂單量同比增長超70%。

隨著京東11.11火熱進行，更多驚喜和福利也進一步揭曉。在“又好又便宜”的主題下，今年京東11.11不僅為消費者準備了重磅補貼優惠、海量低價好物，還特別推出 “采銷推薦”專區，幫助消費者輕松選購超值好物，八大驚喜日也將陸續開啟，攜手多位明星大咖和知名IP，為廣大消費者帶來更多好玩有趣的活動和驚喜大獎。

現貨開賣點燃消費熱情

京東獨家定制商品成交額增長超10倍

今年京東11.11接續“十一黃金周”消費熱潮，在現貨開賣模式下，開局即“爆單”。包含家電、手機、數碼、電腦在內的帶電品類訂單量同比增長超70%，銷售占比及增速均位列行業首位，持續擴大領先地位。京東獨家定制商品數量領先優勢也持續擴大，成交額同比增長超10倍。

以AI硬件、智能機器人、3D打印機為代表的趨勢品類增長顯著，智能機器人成交額同比增長5倍、AI眼鏡增長超3倍，AI平板增長200%，3D打印機增長120%，AI手機、AI學習機增長100%。

家電家居重磅新品成交額同比增長超4倍，超1000個家電家居品牌的“閃電新品”成交額同比增長超100%，百吋電視、多筒洗衣機、零重力零靠墻智能沙發等成交額同比增長超10倍；制冰冰箱、健康風空調、干衣機、電火鍋、鈦廚具、桌面大路燈等成交額同比增長超4倍。

時尚領域，包括波司登、ERDOS、修麗可、lululemon等近2000個服飾、美妝、運動等時尚品牌及商家成交額同比增長超200%。隨著天氣降溫，保暖服飾受關注，運動羽絨服成交額同比增長4倍，戶外羽絨服、運動棉服、兒童沖鋒衣等增長均超3倍。

以治愈類、顏值類、IP類商品為代表的超市趨勢品類商品成交額同比增長超100%，其中迪士尼IP聯名款寵物玩具增長114倍、人頭馬李現同款干邑白蘭地增長10倍、妙可藍多汪汪隊奶酪棒增長150%、布班迪小豬佩奇紙尿褲增長136%。

生鮮方面，新鮮榴蓮成為眾多消費者在京東生鮮上的首選果品，成交額同比增長420%。另外圣農、三全、黃天鵝等生鮮品牌商家銷售增長迅速，其中圣農品牌的成交額同比提升500%。好吃又健康的京東自有品牌“七鮮私廚”，帶來了云南菌菇汽鍋雞湯、黑松露牛肉意大利面、冰火厚乳蛋撻等多款美食，更有“萬份1元試吃”活動，帶動品牌新增用戶環比5倍增長。

健康消費成為市場新熱點。體重管理用藥、補益用藥的成交新用戶數同比增長超5倍；以燕窩、阿膠為代表的傳統滋補品和魚油、賴氨酸等現代營養補充劑，以及動態血糖儀、呼吸機等健康器械的成交額同比增長超2倍。新能源相關品類持續高速增長，自營電動自行車成交額同比增長500%，新能源汽車充電樁增長102%。京東全球購服飾品類成交額同比增長300%，浪琴品牌同比增長超10倍，百年品牌STANLEY、白鶴分別同比增長40倍、5.7倍。

京喜自營助力出口轉內銷，帶動外貿企業成交額同比增長20倍；京喜自營產業帶優質白牌好物成交額同比增長3倍。此外，京東五金城購買用戶數同比增長超63%，自營入倉產品成交額增長133%，上千工業品品牌成交額倍增。京東企業購平臺成交額同比增長超70%，中小企業客戶數穩健攀升。

京東本地生活首次聯合超300萬餐飲、即時零售及酒旅商家參與京東11.11，涵蓋吃喝玩樂、居家出游各個方面，為消費者帶來“又好又便宜”的生活服務。京東MALL線下業態銷售也加速增長，家居品類成交額同比增長123%。

官方直降低至1折

還可領至高2111元補貼券包

今年京東11.11促銷玩法大幅簡化，主打“官方直降”，優惠力度低至1折，以最簡單直接的方式，為消費者帶來低價讓利。同時，京東11.11還為消費者準備了至高2111元的官方加補券包，以及京東金融提供的“百億消費補貼”，包括京東白條全場至高24期免息，京東支付百萬免單天天抽等多重福利。月黑風高、秒殺、國家補貼x百億補貼、特價、直播等特色頻道也帶來持續不斷的補貼加碼和優惠。

其中，在10月14日晚8點，京東將開啟連續3天的“超級秒殺日”活動，帶來海量低至1折的熱銷爆款；月黑風高將在每晚8點上線主題夜市，海量大牌1折搶；喜歡觀看直播的消費者可以上京東APP看直播，參與”青春18排位賽”、“京東嚴選達人打榜賽”；10月29日的超級直播日，還有百大總裁、神秘明星空降直播間，帶來大牌爆品限量5折優惠及親簽福利；11月2日的超省特價日，將有十萬余款爆品給出全年底價，更有5萬條秋褲放價促銷，特價2元包郵。

對于京東PLUS會員用戶，京東11.11期間將發放多輪超3000元超級補貼；新會員開卡，還能享0.1元兌換爆品、生活服務包積分翻倍等禮遇。京東拍賣頻道將為消費者帶來國內僅有1臺的阿斯頓馬丁摩托車、多款歐冠球星親簽球衣、百斤重的超大生鮮等稀缺好物，統統1元起拍。

八大驚喜日輪番來襲

京東11.11驚喜大使迎來新成員

今年京東618，京東創新推出驚喜日，聯合眾多明星大咖和重磅IP，為消費者帶來了多重驚喜和福利，受到了廣大消費者的喜愛。為此，今年京東11.11再度升級驚喜日玩法，將帶來更多驚喜放送。

從10月16日起，電玩驚喜日、愛家驚喜日、上新驚喜日、花少驚喜日、風尚驚喜日、球迷驚喜日、吃喝玩樂驚喜日、暖暖驚喜日共八大驚喜日將輪番來襲。屆時，不僅會有覆蓋眾多品類的特色好物，更將有一系列好玩有趣的活動，讓每位用戶都能找到屬于自己的驚喜消費體驗。

京東11.11驚喜大使也將迎來新成員。劉宇寧作為京東新銳代言人、京東11.11驚喜大使，將為消費者帶來更多新奇好物與驚喜福利。

“采銷推薦”嚴選好物

神秘“國民好車”即將亮相

為了讓消費者選購更放心、更輕松，今年京東11.11重磅推出“采銷推薦”專區，由京東采銷層層嚴選，挑選出最具性價比、最有賣點的品質好物，集中呈現在消費者面前。打開京東APP，搜索“采銷推薦”，即可解鎖采銷嚴選好物，又好又便宜。

活動現場，京東采銷化身超級探員，通過鏡頭帶領消費者一起探訪了七鮮小廚后廚、泰坦軍團顯示器工廠、興化大閘蟹京東合作基地、美的集團武漢暖通工廠、一宅一物制襪工廠、澳大利亞墨爾本Swisse工廠等地，讓消費者零距離見證品質好物的生產全過程和背后故事。

京東11.11同樣也是大牌新品集中上新的聚集地，小米、iPhone、泡泡瑪特等眾多大牌新品將集中上市，更有各類明星同款新品首發上新，以及1元抽簽、新品免單等福利享不停。

特別值得一提的是，今年京東11.11期間，京東將聯合寧德時代、廣汽集團共同推出一款“國民好車”。該車將在京東11.11期間正式發布，并在京東獨家銷售。即日起，用戶可在京東APP搜索“國民好車”提前預約試駕、參與互動，還能享受超值早鳥權益。

AI“黑科技”加持

JoyAI全線產品和物流“狼族”智能設備全面投用

今年京東11.11，包括送貨上門、免費上門退換、閃電退款等超百項京東首創和獨有的服務，將全方位保障消費者的購物體驗。京東還上線了業內首個“差價換”服務，通過價高補差、價低退差，實現全平臺跨品牌自由換貨。京東客服也進一步深耕品類服務，創新推出母嬰輔食導購、家配師等專屬服務，讓消費者更省心。

今年的京東11.11也是AI、大模型、機器人等技術融入程度最深的一屆，為消費者提供了更優質的體驗，進一步助力品牌商家降本增效。

在提效工具層面，京東提供了京小智、京點點等多種智能AI工具，免費開放大模型客服、設計智能體等服務大幅縮短了消費者的等候時間，讓咨詢體驗更高效，助力商家增收。

京東還將攜JoyAI全線產品，為商家提供超千萬免費資源與超50款專業AI工具，并推出多個核心產品優惠政策。其中，京東數字人JoyStreamer、京東大模型品牌JoyInside 、模型開發平臺JoyBuilder均將向合作伙伴開放并提供免費體驗機會；9月新升級發布的“數字人”能力，從“直播帶貨”到“內容生成”，“響應、智能、記憶”功能更加完善，同時基礎版數字人還將免費開放。

京東物流首次大規模投入“超腦+狼族”智能設備集群，開啟中國物流史上最具科技感的大促保障模式。基于數字孿生的智能決策體系，超腦大模型2.0將千萬級別變量模型求解時間縮短至2小時內，并實現“狼族”等智能設備的互聯互通，助力一線效率提升近20%。目前，“狼族” 機器人已在全國超20個省份、全球超10個國家部署，覆蓋存儲、搬運和分揀等全鏈路，有效降低全社會物流成本。

此外，超66萬名京東物流一線員工、3600個倉庫及云倉將全面投入到京東11.11中。依托于智能系統動態優化物流路徑，在最快分鐘級送達的同時，偏遠山區整體配送時效縮短63%。通過包郵補貼，京東也已實現新疆、西藏、甘肅、內蒙古、寧夏、青海六省區包郵全覆蓋，京東11.11預計可為偏遠地區用戶節省運費超3000萬。

此外，京東工業發布的行業首個供應鏈大模型JoyIndustrial，已服務超1萬家重點工業企業；商品治理、供需匹配、伴隨出海三大深度應用智能體，也將在京東11.11的大量細分場景中落地。

又好又便宜的京東11.11正在火熱進行中，即刻打開京東APP，開啟驚喜之旅！