英國逾六成牙科從業人員情感耗竭，一成牙醫呈現職業倦怠

*圖源：British Dental Journal官網

好的牙·訊｜近日，《英國牙科雜志》（British Dental Journal）的一項橫斷面研究揭示，英國牙科從業者正面臨嚴峻的心理健康危機。這項覆蓋英國四個地區1507名牙科工作者的研究顯示，61%的受訪者在情感耗竭量表（emotional exhaustion scale）中達到“高風險”水平，36%存在抑郁癥狀，8%符合職業倦怠標準，其中牙醫群體倦怠率高達10%。

該研究由英國牙科團隊心理健康研究與實施小組主導，采用匿名問卷評估了牙醫、牙科護理專業人員（包括牙科護士、衛生員、治療師等）及行政人員的心理健康狀況。

*圖源：British Dental Journal官網

調查結果顯示，25-44歲的中青年從業者情感耗竭和抑郁癥狀最為突出，在國民醫療服務體系（NHS）中承擔75%-99%工作量的群體心理風險顯著更高。自雇人員比受雇人員情感耗竭程度更嚴重，而行政人員抑郁癥狀比例（28%）雖低于臨床人員，仍遠超普通人群18%的基準值。值得注意的是，25%的受訪者仍受新冠疫情帶來的創傷后應激反應困擾。

調查發現，牙醫群體的情感耗竭（69.8%）和情感疏離（30.9%）問題尤為突出，10%的牙醫同時存在高情感耗竭、高情感疏離和低個人成就感的三重倦怠標準。研究指出，這種狀態可能引發患者安全風險，與過往調查中醫療倦怠導致患者滿意度下降的結論相呼應。盡管83%的受訪者自評具備提供優質服務的能力，但牙醫群體的信心水平明顯低于其他崗位。

研究人員強調，當前危機根源在于系統性問題。NHS牙科服務長期面臨供需失衡、合同缺陷及資金不足等結構性壓力，75%-99%工作量投入NHS的從業者心理指標最差，混合服務模式（NHS與私營并行）可能會進一步加劇負擔。

團隊呼吁英國政府協同改革NHS牙科服務體系，包括優化NHS牙科服務合同、增加資金投入、改善工作條件、設立心理健康專員等措施。研究團隊指出，若不能迅速采取行動，當前的人力危機將進一步加劇，或將影響英國牙科服務的可持續性。

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