法院傳真 | 廣東韶關曲江法院 用心用情書寫司法為民答卷

2025年1月8日，廣東省韶關市曲江區人民法院干警上門為行動不便的當事人調解糾紛 供圖 廣東省韶關市曲江區人民法院

本文為《中國審判》雜志原創稿件

文| 本刊記者 胡啟航 通訊員 陳小華 曾楠軒

“法院的調解工作非常公正，既維護了員工的合法權益，也考慮到了企業的實際情況，我們非常滿意！”近日，某公司負責人將一面印有“高效調解化紛爭 勞資和諧暖人心”的錦旗送到廣東省韶關市曲江區人民法院法官團隊手中，對法官團隊化解該公司與員工之間的勞務糾紛表示感謝。該案從立案到結案僅用時12個工作日，高效便捷的司法服務和事心雙解的調解結果贏得了雙方當事人的一致好評。

上述糾紛的妥善化解，是曲江法院切實把司法為民落到實處的生動實踐。近年來，曲江法院始終堅持厚植為民情懷，緊盯人民群眾的急難愁盼、堵點痛點問題，著力解決群眾的操心事、煩心事、揪心事，在調解、立案、審判、執行各個環節主動回應群眾關切，積極延伸審判職能，為人民群眾辦實事、解難題，有實招、重實干、求實效，努力讓人民群眾的司法獲得感成色更足、底色更暖。

凝聚合力解民憂

今年年初，8歲的小路（化名）在公園玩耍時被12歲的小米（化名）誤傷，導致小路牙齒受傷。小路的家長堅持要小米一家賠償，兩家人為此爭執不下，小路家長將小米家長訴至曲江法院。法官了解案情后認為，雙方是同一個鎮的居民，孩子們又是玩伴，矛盾宜解不宜結，于是決定先組織雙方在大塘鎮綜治中心進行現場調解。

法官在與雙方溝通過程中了解到，兩家人主要是對小路牙齒損傷程度及后續治療費用存在較大分歧，引導當事人確定牙齒治療的合理費用是解決糾紛的關鍵。為此，法官聯系了曲江區衛生健康局。在專業意見指導下，法官更好地掌握了小路牙齒的損傷情況和治療思路，為矛盾糾紛的化解奠定了良好基礎。

今年5月23日，在大塘鎮綜治中心工作人員的協助下，曲江法院法官對雙方當事人進行了三個半小時的現場調解，經過充分的釋法說理，最終，促成雙方達成和解。小米的家長當場一次性給付1.8萬余元的賠償。

該起糾紛的順利化解，得益于曲江法院積極探索“法院+綜治中心”的城鄉基層治理新模式。曲江法院將訴前解紛力量與綜治中心融合升級，以綜治中心規范化建設為抓手，實現群眾訴求“只進一扇門、最多跑一地”。此外，曲江法院與轄區公安、婦聯、工會等單位建立工作協調和信息共享機制，聯合出臺合作共建實施意見、合作備忘錄等文件，用足用好最高人民法院“總對總”在線訴調對接調解資源庫。

司法便民再升級

“法官您好，有人欠我錢，我想起訴。但是，我現在中風了，走路不方便……”日前，曲江法院立案庭接到了76歲老人丘某的求助電話。

原來，丘某20多年前經營著一家木材加工廠，客戶陳某經常在丘某的工廠購貨，至今仍有2萬元貨款未結清。丘某一直追討未果，遂決定將陳某起訴至法院。然而，丘某因中風導致雙腿行走不便，又不會網上立案，無奈只好撥通曲江法院立案庭的電話尋求幫助。

“老人家別著急，法院有便民服務，只要準備好相關的材料，我們可以到您家里提供幫助。”了解丘某的情況后，曲江法院立即為其開啟了“綠色通道”，兩名干警驅車前往丘某家中，提供上門立案服務，不到半小時便完成了立案辦理流程。

據了解，曲江法院始終堅持為民司法，著力打造便民化、集約化、數字化的訴訟服務體系，為行動不便的傷病患者、殘疾人、老年人等提供上門立案、調解和跨域立案等便民服務，用實際行動解決群眾急難愁盼。同時，該院積極推動集訴訟引導、立案登記、文書輔助書寫等功能于一體的訴訟服務中心建設，滿足人民群眾多元化司法需求，堅持把惠民生的事辦實、把暖民心的事辦細，以實際行動守護群眾權益，努力提高人民群眾的幸福指數。

執行亮劍護民生

“法官不僅為我們解決了實際問題，更讓我們深刻感受到新時代司法工作的為民情懷，這份司法溫度將永遠溫暖著我們……”日前，曲江法院收到一封聯名感謝信與兩面錦旗，當事人在信中表達了對法官工作的認可與感激。

此前，在韶關某銀行與某物業租賃服務公司等多方借款合同糾紛執行案中，曲江法院依法成功拍賣被執行人某物業租賃服務公司名下某商業樓的部分商鋪。此次拍賣為“不帶租拍賣”，相關拍賣標的商鋪承租管理情況卻極為復雜——被執行人抵押了商鋪后，與某房屋中介公司簽訂總承包租賃合同，該房屋中介公司作為二房東，將位于一層的商鋪分租給了不同商戶，三層、四層整體租給某酒店管理公司。多方矛盾交織，導致交付工作陷入僵局。

面對這一復雜局面，曲江法院執行法官逐戶走訪，組織各方多次開展調解，并向某房屋中介公司講解相關法律規定。當部分商鋪經長時間疏導仍拒不清退時，法院果斷開展清場行動，將部分商鋪先行交付買受人。清場后，執行法官繼續以“調解橋梁”化解遺留問題，促成買受人給予商戶過渡期、與酒店協商續租事宜。經過多次溝通調解，商鋪最終恢復正常經營。

這起糾紛通過運用“釋法疏導+強制清場+持續調解”的剛柔并濟執行策略得以順利化解，是曲江法院以公正高效的司法服務助力曲江經濟社會高質量發展的生動實踐。

據了解，為支持保護經營主體依法交易、引導企業誠信規范經營，曲江法院通過創新“法院+工會”勞動爭議訴調對接機制，將勞動爭議化解在訴前。同時，該院定期開展“企業暖春”“送法入企”等活動，助力轄區企業做大做優做強，為法治化營商環境注入源頭活水。

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《中國審判》雜志2025年第17期

中國審判新聞半月刊·總第375期

編輯/孫敏