十個優化營商環境“金點子” 拼出宿州經濟發展“高質量”

既有“軟文件”，又有“硬措施”，更有真實效

大美宿州

在當前全國統一大市場建設背景下，產業發展拼的不是優惠政策，而是營商環境、產業生態。環境好、服務優、配套齊，產業才能扎根深、動力強、成長好。

近年來，宿州市始終把打造一流營商環境作為永不竣工的工程，在全省率先頒布實施《宿州市優化營商環境條例》，連續7年出臺優化營商環境對標提升舉措，連續3年獲評全國政務熱線服務質量A級城市，創新打造了“宿事速辦”“辦事不求人、萬事不求人”等品牌。宿州市正在實施優化營商環境的十個“金點子”，為各類經營主體發展提供“硬支撐”，拼出了宿州經濟發展的“高質量”。

金點子一：幫辦 “云幫辦”極簡審批 企業開辦更便捷

為實現企業開辦不見面，宿州市構建企業開辦“云幫辦”一站式服務模式，讓企業和群眾辦事像“網購”一樣便捷。截至目前，累計辦理“云幫辦”業務4000余件，節約辦事成本約100萬元，企業和群眾滿意度達99.6%。

建立體系，擴大范圍。創新構建“市-縣-園區”三級聯動的“云幫辦”服務體系，按照“1+5+3”模式（1個市級統籌中心、5個縣級分中心、3個園區服務站）布局服務網絡，讓服務觸角延伸到每個角落、覆蓋到每個主體。

優化服務，節約成本。推行材料提交“省時、省力、省心”標準化服務，以“零費用”減輕企業負擔，以“零等待”提升服務效率，以“零跑腿”優化辦事體驗。目前，企業開辦微信平臺實現全流程線上辦理，單次業務辦理較傳統線下模式平均節省綜合成本約300元。

走訪企業

數智賦能，提高效率。構建企業開辦“咨詢-受理-勘驗-審批-反饋”全流程數字化服務閉環，電子簽名應用率達92%，電子營業執照申請率達90%，非工作時間服務量占比達35%，事項響應時效縮短至2小時內。開發企業問詢智能應答系統，預設98個高頻問題標準化回復模板，日均處理咨詢量500余次，智能分流基礎咨詢占比達60%，企業開辦更智能、更高效。

金點子二：審查 “兩審聯動”齊發力 招商引資更規范

為加強對招商引資條款的審查工作指導，宿州市司法局、宿州市市場監督管理局強化合法性審查和公平競爭審查“兩審聯動”，積極落實《創建市場化法治化國際化一流營商環境對標提升舉措》，提高重大行政決策質量，助力營商環境持續優化。

審查聯動建機制。在全省率先建立公平競爭審查與合法性審查聯動機制，將涉及市場準入的行政規范性文件納入范圍，將關乎產業發展的重大決策事項納入范圍，將影響招商引資的政策協議納入范圍。

宿事速辦營商環境監督分線

總結要點定方向。全面梳理涉及招商引資條款問題的政策文件，總結土地出讓金返還的審查要點，細化特許經營權授予的審查規則，規范政府性基金減免的審查流程，統一行政事業性收費優惠的審查尺度，校準政府定價目錄執行的審查基準，為公平競爭審查機構和合法性審查機構提供審查參考，讓審查有章可循、有據可依。

加強培訓重指導。在全省率先開展“兩審”同堂培訓，通過要點解析深化理解、現場互動答疑解惑、案例教學提升能力，不斷提升合法性審查和公平競爭審查隊伍能力素質，讓審查隊伍更專業、更過硬、更可靠。

金點子三：執法 理順行政執法機制 助力企業減負增效

法治是最好的營商環境。宿州市聚焦法治化營商環境建設，規范涉企行政執法，切實為企業減負增效，市場主體的滿意度、獲得感持續提升。

明晰執法權責。印發《關于嚴格規范涉企行政檢查的實施方案》，明確20條具體措施，推動企業聯系點制度落地生根、“三書同達”制度開花結果、涉企行政執法案件經濟影響評估制度見行見效，做到各類主體涉企行政檢查事項清晰、標準規范、權責明確。

規范公正執法。在全市范圍開展規范涉企執法專項行動，重點整治執法標準不一致、要求不統一、加重企業負擔等問題。構建12345熱線和為企服務平臺協作機制，打造“線上+線下”投訴受理模式，讓執法更公正、更文明、更高效。

高效辦成一件事

?減少執法頻次。出臺《宿州市“綜合查一次”工作指引》，對涉企行政檢查進行全方位、全鏈條、全覆蓋規范管理。通過“綜合查一次”改革，23個行政執法部門的225項行政檢查事項整合為41個聯查場景，檢查企業次數同比減少51%，做到“無事不擾”。

常態長效監督。在市縣兩級設置行政執法協調監督專門機構，聘用31名特邀執法監督員，自上而下理順全市行政執法監督機構職能、運行機制。推動執法監督與紀檢監察、法律監督等協同聯動、形成監管合力，讓監督更常態、更長效、更有力。

金點子四：兌現 搭建惠企政策平臺 實現資金直達快享

為打通惠企政策直達企業的“最后一公里”，宿州市上線試運行惠企政策“免申即享”平臺，完善政策庫和服務事項庫管理、免申即享管理、事項申報審批以及標簽服務管理等功能，持續推進惠企政策“免申即享、即申即享”、惠企資金直達快享。

搭建惠企政策平臺。依托“皖企通”平臺，匯聚惠企政策“一本通”，實現集中發布“一站式”，做到精準推送“點對點”。通過大數據分析，為企業量身定制政策清單，讓企業及時了解符合自身的優惠政策，實現政策找企、政策惠企、政策助企。

建立數據共享機制。打破部門數據壁壘，建立跨部門數據共享平臺，實現企業注冊登記、納稅、社保繳納等信息實時共享。各部門通過數據共享獲取企業相關信息，無需企業重復提交材料，即可完成政策兌現資格審核，實現“免申即享”，讓數據多跑路、企業少跑腿。

精簡政策兌現流程。對惠企政策兌現流程進行全面梳理優化，精簡環節、明確職責，限時辦結、提高效率。截至目前，累計發布政策服務“免申即享、即申即享”服務331項，惠及企業1520家，累計兌付資金3.06億元，讓政策紅利快速釋放、直達企業。

金點子五：用工 搭建“供需橋” 破解“兩頭難”

就業，一頭連著企業發展，一頭系著群眾期盼。一邊是企業反映招工難，一邊是群眾反映就業難，宿州市以清單化收集摸清底數，以制度性推進強化協同，以下沉式服務延伸觸角，以多渠道拓展暢通路徑，搭建起高效互通的“供需橋”。通過組建市、縣（區）、街道（鄉鎮）、社區（村）四級就業服務專員隊伍，精準掌握企業的用工規模、崗位需求，廣泛收集勞動者的技能特長、就業偏好，建立“企業用工需求”與“勞動者求職需求”兩張清單。今年以來，646名就業服務專員摸排崗位信息33.1萬個、制作了“崗位表”，收集求職信息10.2萬個、建立了“人才庫”，推送招工短信62.4萬條、架起了“連心橋”。在此基礎上，建立就業用工保障協同推進機制，推動縣區園區信息共享和交流協作，有效促進區域間人力資源流動。宿州市還合理布局就業服務設施、人員隊伍，促進服務資源向基層延伸、向農村覆蓋、向就業困難群體傾斜，實現全市173個社區“三公里”就業圈建設全覆蓋，滿足了群眾的“就業之盼”。今年以來，累計促成9500余家企業與2.05萬余名求職者達成就業意向，讓用工“兩頭難”變為“兩頭甜”。

金點子六：產權 保護服務協同發力 推動知識產權“量質雙升”

知識產權是企業創新成果的集中體現、綜合實力的重要部分。宿州市圍繞知識產權“創造、運用、保護、管理、服務”全鏈條發展，扎實推進創新型知識產權強市建設。

創新能力更強。持續鞏固提高一批在知識產權方面已經取得顯著成效的企業，重點培育一批基礎條件好、挖掘潛力大的企業，儲備一批有發展前景的企業，新授權發明專利172件，有效發明專利擁有量達4423件，每萬人口高價值發明專利擁有量2.02件，科技創新的活力持續迸發、質量穩步提升。

轉化運用更實。181家企業完成專利密集型產品備案，24家企業通過知識產權管理體系認證，知識產權質押融資144筆，融資總金額23.5億元，為企業發展提供了“源頭活水”。

產權保護更好。成立知識產權保護工作站30家，組建知識產權技術調查官隊伍、仲裁專家庫，查辦知識產權類違法案件190余件，受理知識產權民（刑）事案件618件，全力維護公平競爭市場秩序，切實保護創新主體合法權益。

服務體系更優。建設11個國家、省、市知識產權服務網點，為1382家企業設立知識產權專員，形成市、縣、企三級服務網絡，實現綜合性服務機構縣區全覆蓋，打通了知識產權服務“最后一公里”。

金點子七：外貿 助力企業“破浪出?！?賦能外貿“‘宿’造新機”

宿州市深入落實“徽動全球”出海行動，利用境內外重點展會平臺，助力企業多元化開拓國際市場，全力穩住對外貿易規模。

挖潛力、育增量，實現“更多出?！?。組織商務局、海關等部門，摸排外貿企業現狀，動態跟進孵化潛力企業40余家。支持巨仁光伏等存量潛力企業持續發力，加速促進外貿回轉，讓出海隊伍“壯起來”。

搶訂單、拓市場，實現“更廣出?！?。支持外貿企業開展國際產品認證、境外商標注冊和境外專利申請。鼓勵企業在鞏固傳統市場份額的基礎上，多元開拓新市場，讓出海版圖“大起來”。

優環境、強服務，實現“更穩出?！?。健全完善頂格聯系重點外資外貿企業機制，定期召開外向型企業座談會，傾心傾力為企業解難題、辦實事，讓出海步伐“穩起來”。2025年1~8月，宿州市實現進出口53.1億元，同比增長31.5%，增幅連續5個月居全省第1。

金點子八：合作 深化“招院引所” 引聚優質科技創新資源

為強化“產學研”合作，解決企業院所對接難等問題，宿州市持續深化“招院引所”，引聚優質科技創新資源，推動創新鏈、人才鏈、產業鏈融合發展。

平臺共建。與南京農業大學、崖州灣國家實驗室等簽訂合作協議，推動新熙盟、天富環保、雪龍新材料等企業與中國農業大學、廈門大學、安徽理工大學等高校開展“產學研”合作。2025年1~9月，全市新獲批省級特色產業研究院1家、企業研發中心25家、院士工作站6家、新型研發機構2家。

人才共育。支持南京農業大學宿州研究院依托“科技小院”開展專碩教學，推動新熙盟公司與中國農業大學開展專碩聯合培養，吸引同濟大學張東山教授團隊、清華大學李旭輝團隊等專家到宿州創新創業。目前，全市共引育人才團隊76個、核心成員531名，其中省級高層次科技人才團隊7個。

成果共轉。揭牌運營杭州、北京、上?！翱苿擄w地”，掛牌運營淮海技術產權交易中心宿州工作站，支持中國科學技術大學、浙江大學、浙江理工大學、安徽大學建立技術轉移中心。2025年1~8月，全市技術合同成交額吸納114億元、輸出57.7億元，同比分別增長138.5%、231.6%。

金點子九：信用 創新信用服務 激發市場活力

信用是企業的生命線。為有效提升企業信用水平，宿州市以信用修復“一件事”改革為牽引，構建覆蓋多部門、多領域的信用監管服務體系，為優化營商環境提供了有力支撐。

開展信息共享。推廣企業公共信用信息報告代替無違法違規證明，宿州市信用平臺歸集數據超6.3億條；在政務服務大廳放置信用查詢自助一體機，面向社會提供查詢下載服務，累計提供無違法違規證明版信用報告19.9萬次，讓數據多跑路，切實為企業減負。宿州市信用平臺和門戶網站綜合性能挺進全國前十強，蟬聯“全國特色平臺網站”稱號。

強化信用監管。參考使用國家、省公共信用綜合評價結果，在生態環境、市場監管、金融監管、糧食經營、工程建設等24個領域采取信用分級分類差異化監管措施，累計歸集企業信用評價信息超129萬條，幫助近3200家企業完成信用修復。

優化信用服務。通過信用數據賦能銀企對接，制定出臺《宿州市加強信用信息共享應用促進中小微企業融資實施方案》，打造宿州市“信易貸”平臺，入駐金融機構18家、市場主體37.8萬家，為中小微企業、個體工商戶和新型農業經營主體等授信2030億元，信用成為企業發展的“通行證”、融資的“金鑰匙”。

金點子十：“宿事速辦” 以民心為標尺 辦實事優環境

宿州市堅持以企業問題訴求辦理為突破口，創新打造“宿事速辦”平臺，縱深推進“訪企入村”，健全完善常態化聯系包保機制，整合問題訴求反映渠道、優化辦理流程、提升辦理質效，實現了“快速響應、快速辦理、快速反饋”。

推行“宿事速辦”。依托“12345”政務服務便民熱線，整合市長信箱、皖事通App、省為企服務平臺等多個問題訴求收集端口，通過“一線多端”廣泛收集群眾企業問題訴求，并匯集到“12345”政務服務便民熱線平臺統一交辦、督辦，全面暢通各級各部門與群眾、企業的溝通渠道。同時，建立督辦、會商、考核、研判等四項工作機制，提高問題訴求辦理質效，確保“隨叫隨到、說到做到、服務周到”。自2021年10月“宿事速辦”平臺運行以來至2025年8月，累計受理訴求370.4萬件，按期辦結率99.99%，回訪滿意度99.53%。

開展“訪企入村”。學習教育期間，按照省委、省政府統一安排部署，組織市縣兩級521名干部，赴1260家企業開展“一對一、面對面”走訪，實打實收集辦理企業意見建議1148個，既拉近了干群關系，也增強了企業活力。

常態聯系包保。市縣干部對2383家重點企業、276個重點項目實行包保全覆蓋，及時收辦化解企業問題，一批企業急難愁盼問題得到妥善解決。落實企業訴求掛號制，清單化、閉環式推進企業問題訴求辦理，累計辦理企業問題訴求3.6萬件。

延伸閱讀 數說營商環境優化

1.構建市場化營商環境

今年以來，審查增量文件358件、提出修改意見33件，開展皖蘇五市互查涉企文件21件、廢止修改4件，第三方常態化巡檢1261份、整改9件。

今年以來共下發提醒敦促函10份。“兩審”聯動審查政府文件145份。

2.構建法治化營商環境

今年共辦理輕微違法行為減免案4671件，為企業減輕負擔2374萬元。

明確“綜合查一次”工作計劃38個，上半年相關領域開展聯合執法429次，減少入企896次。全市共接收“雙隨機”任務562個，檢查市場主體429家，部門聯合抽查任務占比86.1%。

3.構建國際化營商環境

今年摸排全市潛力外資外貿企業40余家、動態跟進培育41家，累計實現進出口額2067萬美元。組織77家次企業參加廣交會、華交會等國內外重點展會52場次，意向成交額超5500萬美元。

今年1~8月，對歐盟進出口增長18.7%，對共建“一帶一路”國家進出口增長73.2%，對RCEP其他成員國進出口增長79%。

4.構建便利化營商環境

全市累計上線“一件事”39項。

實現居民身份證、戶口簿等256類常用電子證照實時調用。

今年1~8月，僅不動產證照實時調用20萬余次。

2024年宿州市政務服務工作排名全省第6。

（禹志強 文/圖）