西貝,在互聯網上丟了口碑,能不能在實體上把口碑掙回來?也許還有機會,畢竟賈國龍做了37年餐飲。
在創業實戰上,羅永浩,不是賈國龍的對手。
羅永浩在實體創業上,可以說沒有一次是成功的。
從1988年,賈國龍創辦西貝的前身“紅高粱酒家”。
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在2024年10月,西貝上榜《2024胡潤中國餐飲品牌TOP100》。
從內蒙古臨河的“紅高粱酒家”,發展到2025年8月,西貝擁有近400家直營門店、年服務超6000萬人次,是一家家實實在在的連鎖餐飲品牌。
在2023年,賈國龍還說要在2023年到2025年經過三年的高質量發展,爭取在2026年上市成為千億級企業,也就是明年2026年上市。
但經過這次預制菜事件,2026年的上市計劃,肯定是不可能完成了。
其實,作為一家餐飲企業,能夠堅持37年,而且一直在發展壯大,中國也經歷過多次門面品牌等各種調整,也挺過了口罩那幾年實體最為低谷的時候。
如果說西貝沒有真才實力,沒有核心競爭力和品牌管理能力,只是單純靠營銷,就能夠堅持37年,并且還不斷擴大,基本上是不可能的。
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羅永浩,實體創業不如賈國龍。
但是講段子,做網紅,在網上引起關注,帶來流量,在這件事情,他確實比賈國龍要強很多很多。
羅永浩最初發微博,也許真的只是想發發牢騷而已。
但羅永浩的微博,確實也引起了很多網友的關注。
只是賈國龍的一番起訴回應,把羅永浩的情緒和好斗性格都激發出來了,再加羅永浩的一引導和10萬無懸賞,網友們的激情也被激發出來了。
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面對網絡負面新聞,特別是這種不大不小,個人的負責情緒,忽略和安撫才是最好的應對方式。
賈國龍,雖然在實體管理上可能經驗豐富,但是在應對網絡言論上,還是沒有經驗,這一下就讓西貝非常和被動。
沒有哪一家企業,特別是連鎖餐飲企業,能夠在顯微鏡下找不到一絲不足,西貝也是如此。
預制菜,嚴格的來說,并沒有好壞之分,而且國家在這方面也沒有具體的立法規定,說白了,就是只要不吃出問題,那就都不是問題。
科技與狠活,這是什么時候都存在的,我們的雜交水稻,難道不是科技的果實?
所以,賈國龍最好的回應,要不就是不回應,如果要回應,也應該給大家普及預制菜的相關專業知識,而不是一味的否應。
創業者,管理者,如果應對負面新聞,賈國龍給大家做了一個非常不好的示范。
作為一個上了年級和經營多年的老板,其肚量和氣量,看待問題的眼光,本不應該如此,這是面對2026年上市承諾壓力太大,導致言行出錯?
誰知道呢。
不過,既然,事情已經發生了,雖然西貝在網絡上完全處于下風,可以說是體無完膚,但實體經營當中,賈國龍又表現出了他務實的一面。
西貝通過一系列的實際行動,來挽回和盡可能的扭轉這一敗局,這值得每一個創業者和管理者學習。
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據了解,西貝10月1日的價格與9月份價格相比,確實對部分菜品降價,比如西貝面筋原價39元,現價33元;手撕椒麻雞原價63元,現價46元;草原嫩烤羊排原價119元,現價109元;蔥香烤魚原價89元,現價79元;黃米涼糕(6塊)原價29元,現價26元。
畢竟,西貝不管以前使用了多少預制菜,至少沒有出現過食品安全問題,也沒有引來監管的處罰。
這都說明,西貝可能使用了預制菜,但是還是放心的。而且,放眼一往,連鎖餐飲和外賣,為了菜品和口味的統一,又有誰沒有使用預制菜?
西貝,在互聯網上丟了口碑,能不能在實體上把口碑掙回來,也許還有機會,畢竟賈國龍是做餐飲,做實體的。
(圖片來自網絡,侵權必刪)
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