提到Tony,大家肯定就知道要說說理發這事兒了。
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關于理發,距離最近一次大火的話題是懷化的曉華理發。
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而她能火的原因,無非兩點:一點是能聽懂人話,另一點是價格不貴。
為什么要說這兩點呢?
這就得先說說“Tony老師”他們的店了。外表看上去高端大氣,裝潢也較精美。但一旦你踏進店后,就會被他們的迷惑行為搞得更迷惑,首先是理發師分了不同級別,然后是洗發水分了不同價位,再就是你一再強調自己的理發訴求,他們聽不進去或者理解不了就算了,還一味的給你推卡或者叫你又燙又染的。而這一切背離你進理發店理發初衷的行為,無非兩個字:搞錢!
所以往往一頓騷操作下來,搞得自己不開心就算了,還動不動就損失了大幾十到大幾百人民幣!
天下苦Tony理發久矣!
先從自身經歷來說說。 關于選擇,外表高大上漂亮的門店確實給人的第一印象很不錯,哪怕價格是貴,但為了一個帥氣的發型,覺得也是值得的。但隨著操作的更進一步,失望也往往緊隨而至。洗頭問你要哪種洗發水,想著那就來個貴的吧,就當體驗看看,洗完發現并沒有什么不一樣,并且洗頭手法也很一般,甚至最后連頭發上的水都擦不干凈,還往衣服上滴水。洗發過程中,便又開始給你介紹不同級別的理發師,那也想著,來個貴一點的?到了開始理發的時候,分明只是說剪短一點,打薄一點就行,結果咔咔咔一頓連剪帶推的,最后跟期望中的完全不一樣。理發師還沾沾自喜的給你洗腦這叫高級,感情前面說的完全是對牛彈琴。有時候剪的不僅是丑,甚至連一些細節都被無視,比如鬢角可能都不對稱,后頸毛發也刮不干凈,摸上去還有點刺手。并且理發過程中也是喋喋不休,一直洗腦說這個頭型就應該燙發才好看,嗯,明明之前就被坑過燙發,好不好看還不知道?要么就告訴你染個顏色。然后開始一股腦的給你報價格,大幾百的價格從他嘴里說出來就跟你還占了他多大便宜似的。當你拒絕的時候,明顯感覺他拿捏你腦袋的手的姿勢都不一樣了,說話也一下變了語調。最后退而求其次叫你辦卡,你再拒絕,人家不僅語氣不一樣了,甚至都開始甩臉色了。剪完了再洗吧,還是一樣,基本是洗不干凈碎發的,最后吹干倒是有些用心,還正兒八經的問你要不要定型。但定型有用嗎?一臉的碎頭發渣,衣領里面也是,往往領口還是被弄濕的,頭發里面也是沒洗干凈的碎頭發渣。這個時候唯一的想法就是離開這里,回去趕緊洗澡換衣服。
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真要離開了,等到付賬,才發現跟你最開始看到的79的價格又不一樣。但有什么辦法呢,還不得老老實實掏錢。這都還是你拒絕了他們叫你燙發染發辦卡之后的價格了,要是真聽他們的操作來,那又是完全不一樣的一個“天價”了。
而要知道,當你站在理發店外決定要進去的那一刻,你想的是:理發后至少是清爽的,干凈的,舒服的。 而過程跟結果都在挖苦你,你想多了!
所以當你上當一次后,你的內心都還替他們狡辯,肯定是這次運氣不好,所以遇到了不靠譜的店,不可能所有店都是這樣的。直到下一次,滿懷希冀的你又去了另一家,或往后的許多次,你去了一家又一家,最后才發現,幡然醒悟,哦,原來除了一樣貴一樣坑之外,其實沒什么不一樣的!
于是你便對他們退避三舍厭而遠之。
某一天,頭發又長了,你在街邊溜達,終于注意到了理發10元的標志。于是想著,這么便宜,去試試看?
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坐上去了,跟理發師說剪短一點就行,打薄一點就可以,理發師嗯了一下算回應。接著就開始整活了。都不用洗頭的,所以也就不會有人問你要哪種價位的洗發水了。理發師也不再跟你套近乎,他都沒燙頭的設備,也沒染發的藥水,所以耳邊也是清靜了,內心也完全沒了想怎么應付的忐忑。輕輕松松的,十來分鐘剪完,腦袋還有脖子拿吹風機一吹,完事了。對著鏡子一看,不怎么帥但也不丑,尚可。關鍵付款時那是真覺得劃算,才10元啊,心里便想著,下次還來。
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剪過一次路邊攤快剪之后,就會留意到,現在的路邊攤10元快剪真是越來越多了。關鍵生意都還挺好。有時候理發門店里面沒看到客人,反而在路邊攤理發處有人卻在排隊。
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甚至來理發的群體也并不單一,有中年人,有年輕人,有小孩。看來這種現象并不是偶然發生,而是漸漸深入人心。
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甚至看到一些女孩子也開始嘗試路邊10元快剪了,這可就很能說明風向的變化了!
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目前在很多地方,10元快剪或者廉價理發越來越多且擁著眾。而面對這類“民間理發師”的同臺競技,那些高高在上的“Tony老師們”將越發舉步維艱,他們更加高昂的店租成本與裝修投入,對比他們愈發流失的客戶與更激烈的競爭環境,將不再有更多的優勢。也相信會有越來越多的理發者用腳步在他們之間做出選擇。
所以歸根結底,其實是Tony們一次次的趕走了自己的客戶,他們篩選出了對他們而言,更好騙更有錢的客人,讓一般的消費者感覺配不上他們的服務,讓普通消費者對他們望而卻步,一次次的失望換來了絕望,最后也就不再對他們抱有希望!
而恰巧,路邊10元快剪,只是在這個時候向這些普通消費者敞開了懷抱!
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