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雷軍個人魅力,可能是把雙刃劍
雷軍的演講,小米的新產品,劉德華的演唱會,哪個熱度更高?
這個原本風馬牛不相及的問題最近一度成為微博討論的熱點。
原因是近期,小米17系列發布會,雷軍以《改變》為主題的年度演講、劉德華抖音線上演唱會恰好在同一個時間段進行。
于是都想看的網友犯了難,魚與熊掌,只能二擇其一。有人選擇看雷軍,有人舍不得劉德華,還有的既要又要,手機看小米,電腦看劉德華。
最終結果是,劉德華演唱會在熱度上略勝一籌,雷軍的演講也不遑多讓,反而是小米17系列產品,發布當天在討論熱度上似乎被前兩者壓了一頭。
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其實雷軍演講原計劃是今年6月,推遲到如今就是為了給小米17系列帶熱度,雖然有些喧賓奪主,畢竟還是讓小米的品牌和產品都得到了更多討論。
這并不是小米第一次用這樣的宣傳方式。
今年5月小米把玄戒O1和小米YU7放在一起官宣,一度引發了關于國產自研芯片的討論熱潮。
事后看來,玄戒O1在當時更多的作用是為了給小米YU7造勢,后者才是主角。
這樣的設計,或許是小米致力于高端化的一種表征。
一、高端是一種價值觀
關于品牌高端化,其實可以分為硬實力和軟實力兩個方面來探討。
硬實力要求產品全方位無短板,功能與顏值一樣都不能缺。
中低端手機可以為了性能不要散熱,或者為了續航放棄性能,但高端產品就必須既要又要。
《汽車通訊社》曾有一段關于新能源汽車高端化的論述,大意是純電產品更適配于追求性價比和個性化的年輕玩家,再往上走就會遇到困難。
原因是性價比群體愿意為了電動駕駛功能而接受續航短板,但高端市場目標用戶需要的是穩定的,無妥協的用車體驗。
硬實力是奠定高端化的前提,在此基礎之上,軟實力負責拔高價值上限。
上百萬的保時捷在功能和舒適度上并不比市場上50萬級別的汽車強多少,同樣工藝和材質的背包印上Prada或Puma,價格就會天差地別。
軟實力看似虛無縹緲,實際上積累起來并不容易。
一瓶飛天茅臺直接生產成本只有85-105元,卻能以上千元的價格賣出去。你可以說茅臺賣得太貴,但為茅臺這個商標賦予市場認可的附加值,并不比芯片研發簡單。
軟實力說白了就是情緒價值,消費者買的不只是產品,還是一種價值觀。
這一點決定了高端品牌的營銷需要有自己的格調,不能只是赤裸裸地沿街叫賣。
華為在5G和高端芯片被“卡脖子”時,沒有過度強調自身產品,而是將品牌故事提升到更宏大的層面。
華為海思總裁何庭波關于“所有備胎芯片一夜轉正”的公開信在社交媒體上刷屏。
展現華為研發團隊在極限壓力下工作的紀錄片或宣傳片(如《華為的100張面孔》等)也在互聯網上傳播。
一向低調的任正非彼時頻繁接受采訪,但不談手機參數,只談基礎教育、科學研究、全球合作的重要性。
這些動作,將華為品牌與“國家科技抗爭史”牢牢綁定,講成了一個充滿悲壯感的英雄主義故事。
正是有了這些鋪墊,才有了后來mate60未發先火,一機難求的盛況。
蘋果作為高端品牌的翹楚,自然也深諳此道。
經典廣告《1984》將蘋果塑造成反抗喬治·奧威爾式極權統治的斗士,隱喻其當時對IBM在個人計算機市場壟斷地位的挑戰。
后來的《think different》更是通過致敬歷史上的“瘋狂者”,傳遞反叛、創新的價值觀,讓蘋果公司在很多人心中成了與眾不同的代名詞。
華為講“國家科技抗爭史”,蘋果講“think different”,都是為了給品牌注入價值觀,從而引發用戶的情感共鳴,共鳴越多,品牌溢價就越高。
雷軍在演講中大談“個人奮斗史”和“成長史”很大程度上可能也是為了這個目標,小米要走高端化,除了堆參數,還得講出一個屬于自身的品牌故事。
不過,相比于華為和蘋果,小米的歷史包袱可能有點重。
首先,性價比的標簽深入人心,很多米粉早年間習慣以“”自嘲,這是小米崛起的根基,也是其難以擺脫的枷鎖。
屌絲
按照CounterPoint Research等機構的標準,600美元(約4356元人民幣)以上的手機屬于高端產品。
華為和蘋果在這個價位段以上的機型比比皆是,小米在17系列之前的產品卻基本只有頂配旗艦能夠探到這個上限。
在汽車領域,小米SU7和小米YU7主打的并不是性價比,但發布會上仍然免不了要通過和特斯拉對比來突出價格優勢。
標簽一旦貼上,想拿掉就很困難。我們無法想象如果有一天小米沒有性價比了會怎樣,就像我們同樣無法想象如果有一天拼多多不便宜了,電商格局會發生什么變化一樣。
其次,雷軍個人標簽對小米影響太大可能也是其高端化的一個阻礙。
很多人關注小米不是為了產品,而是沖著雷軍去的,這一點從其年度演講的熱度蓋過了小米17系列產品就能窺見一斑。
問題是,個人再完美,也免不了會犯錯。將企業品牌價值寄托在個人魅力之上,是極不穩定的。
小米SU7車禍事件后,公眾首先期待的不是企業回應,而是雷軍本人表態。
當小米公司通報因違規違紀開除王騰時,輿論沒有把此舉當作公司事務,而是首先聯想到雷軍和王騰的關系。
相比之下,蘋果早已實現了從喬布斯個人魅力到產品魅力的過渡,華為更是從來只強化技術標簽而不依賴個人。
所以,小米的高端化雖然初見成效,但前方可能仍有很長的路要走。
二、分層傳播
從長期來看,雷軍的演講是在為小米講述“成長和奮斗”的品牌故事。從短期來看,則純粹是為小米17的發布引流。
效果確實也不錯,小米的品牌和產品都得到了大量曝光。微博上#雷軍年度演講#的閱讀量超過130億,B站、抖音上也隨處可見發布會當晚的視頻切片。
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不過,這樣不加區分地鋪流量,給小米帶來的價值未必都是正向。
比如在抖音和微信視頻號的評論區就不乏“太啰嗦”“表演成分太重”等言論。雖然也不乏理性、正面的評論,但理性分析的影響力終究不及情緒化的宣泄。
發布會第二天,小米股價大跌8%,與前一天的熱烈氛圍形成反差。天眼查APP顯示,截至2025年9月26日,小米市值為14223.16億港元。
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這或許就是“唯流量論”的弱點,不同平臺有不同的氛圍和風格,將一套營銷話術一刀切地復制到全網,必然會在很多地方引發不適。
尤其是在社媒營銷越來越發達的背景下,品牌傳播似乎更應該考慮對營銷策略進行分層。
比如小米發布會在B站科技分區評價就相對積極,而在以娛樂為主的抖音上就吐槽居多,在這兩個平臺上的宣傳側重點或許應當有所區別。
蘋果在外網社交媒體上的官方賬號,X上的粉絲數量已經超過900萬,Facebook粉絲數量超過1300萬,但發帖數量卻都是零。
這并非是蘋果高冷,而是其為了維護極簡體驗,將內容分散到不同功能的子賬號中。
比如用戶關心產品功能,可以關注Apple Support;想知道iTunes能不能聽到亞當.蘭伯特的新專輯,可以去艾特Apple Music。
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這樣做的好處是,一個賬號的消息不會打擾另一個賬號的用戶。
此外,在內容風格上,蘋果也做到了精準分層。
比如同樣的主題,推特上的內容就以短句為主,風格活潑且時常夾帶表情包,而在偏嚴肅的Facebook上就以長文和官方內容為主。
簡而言之,針對每個平臺的規則和特征,蘋果都有一套差異化的打法與之適配。
個性化營銷雖然在國內也經常被強調,但落到實處卻似有不足,許多品牌考慮的還是效用最大化,一套內容多平臺分發。
小米雖然不缺流量,但整體似乎仍然是大水漫灌式地傳播。
推薦算法或許可以篩選出關注小米發布會的群體,但哪個群體關心的是產品,哪個群體關心的是雷軍的演講,可能還需要人來判斷。
普適的產品大概率是普通的,一個覆蓋大多數人的品牌也大概率會淪為平庸。
山姆會員店不辦會員不能購物,能接受的人注定不是大多數。
山姆在全中國只有56家門店,約為永輝超市門店數量的十分之一,但是2024年全年銷售額卻接近永輝的1.5倍。
高端化的故事,只需要講給需要它的人。
而且即便講好了這個故事,也不一定一勞永逸。
蘋果為了保住價格下限大搞饑餓營銷;華為IoT的布局需要手機銷量做支撐,但卻不敢輕易在中低端市場放開手腳。
茅臺的高端形象深入人心,但在市場行情遇冷時也不得不控量保價。
塑造一個高端形象不容易,維護起來可能更難。
蘋果新品迭代年年被吐槽擠牙膏,創新乏力已經逐步動搖了其高端市場的地位。
華為推出的鴻蒙5.0操作系統,因為應用數量太少,功能缺失等問題受到很多非議,一定程度上也動搖了其技術人設。
硬實力如果跟不上,故事講得越好,被反噬的可能性就越大。
所以在全力沖擊高端的同時,小米或許需要問一下自己:準備好了嗎?
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