在張家界，聽見文旅價值共創的落地的聲音

2025張家界旅創周最后一天，一場關于文旅未來的核心對話正悄然展開。

當流量紅利消退，如何讓目的地從“打卡地”蛻變為“情感共鳴地”？

當天，以“主流媒體價值共創，文旅商業新引擎”為題，7位行業先鋒用案例說明：主流媒體不再只是信息的傳遞者，而正成為情緒價值的創造者。文旅的未來，也正在于共情的建立與共創的實現。

“下次去張家界，一定要去七星山。”

來自SMART度假產業智慧平臺的主持人劉昕在開場時這樣推介。

隨后登臺的張家界七星山副總經理韓偉，用一系列具體畫面，為這座“天空之城”賦予了質感：海拔1520米的玻璃觀景臺、驚險的飛拉達天梯、冬季的滑雪場，以及被韓國游客預訂一空的山頂酒店。

“不是每個飛拉達都叫七星山飛拉達，”韓偉這句話，道出了當下文旅競爭的現狀——同質化競爭中，獨特價值如何確立？而這，正好引出了本次對話的核心：媒體，如何成為價值的共創者，而不僅僅是傳播者？

“創意是傳播的重中之重，如果創意做不好，就傳播不出去。”新華社新聞信息中心國際傳播運營部主任孫鏡的開場白，帶著一線實戰的清醒。

她講述的蘭州案例極具啟發性：當地政府希望推廣“五個一”（一條河、一座橋、一碗面、一本刊、一尊像），但新華社團隊建議只做“一碗面”——讓蘭州牛肉面與意大利面對話。

“為什么要做這樣的減法？”孫鏡解釋，“黃河穿城而過的城市在中國不止一個，更有傳播度的雕像在中國更是不計其數。”

這種“斷舍離”的智慧，源于對國際傳播規律的尊重：找到最具獨特性、又能引發跨文化共鳴的切入點。

她展示的另一案例同樣精彩：景德鎮瓷器與巴黎歐萊雅的聯名禮盒，在中法建交60周年之際亮相埃菲爾鐵塔。“我們借助歐萊雅在巴黎的人脈渠道，把禮盒送給法國重要人士，實現了真正意義上的文化入圈。”

“我是做文旅的，但這是我第一次來張家界。”時尚傳媒集團文旅事業部總經理葛妙君的開場白引來一陣善意的笑聲，卻也暗示了時尚媒體與傳統文旅之間存在的認知鴻溝。

葛妙君用一系列案例展示了如何彌合這一鴻溝：在南昌滕王閣舉辦的芭莎珠寶大秀，在紹興舉辦的哈雷機車嘉年華，在北戴河阿那亞落地的文創集合店。“時尚的本質是定義生活方式，而旅游恰恰是生活方式的延伸。”

她特別提到“鯊魚女孩”IP與多地文旅項目的合作，“Z世代更愿意為符號背后的價值觀買單”。這種合作已超越簡單的宣傳推廣，進入共同創造價值的層面。

“當所有山水古鎮網紅打卡點都唾手可得時，什么才是驅動游客非去不可的真正動力？”鳳凰網旅游頻道副主編袁雨欣的發問，將討論引向深處。

她的答案是“意義消費”。

鳳凰網與山西合作的《把時間交給山西》系列紀錄片，邀請故宮原院

長單霽翔等學者解讀歷史，全網播放量達9600萬；而《這局好玩兒》IP則讓文旅局長與品牌方同臺，實現“政務聲量與市場流量”的融合。

“主流媒體應該同時具備兩種能力，”袁雨欣說，“一是讀心術，能夠讀懂文旅目的地文化背后的深層密碼；二是翻譯官，能用世界聽得懂的語言講好中國故事。”

資深旅游媒體人黃蕓的登場，將討論推向方法論層面。

有25年行業經驗的她，一針見血地指出：“什么是真正的情緒價值？不是簡單的打卡點，不是‘我在某某地很想你’的路牌，而是呼應你的情緒并且拿捏到位，讓你由此產生一種配得感。”

她以西安為例說明如何拿捏情緒價值：“西安抓住了每個中國人心里都有的大唐夢，把整個城市打造成盛世長安，這是非常成功的‘人貨場’鏈接。”

黃蕓將情緒價值的把握拆解為三個步驟：抓住最接近人性底層的精神情感；找到具有共性情緒的鮮明群體；提供關于理想自我、理想生活的想象空間。

湖南電廣傳媒黨委委員、芒果文旅執行董事彭愛輝的分享，展現了媒體與文旅融合的另一種可能——從內容合作到產業共建。

他回顧了湖南經視與張家界的合作歷程：從翼裝飛行穿越天門山，到高空扁帶爭霸賽，一系列國際極限賽事讓張家界形成“全球極限運動之都”的標簽。“

這些大事件的打造，讓‘有大事看經視’的頻道形象深入人心，景區品牌價值也得到提升，是真正的雙贏。”

更值得關注的是湖南廣電的產業實踐：通過“三湘星光行動”，在湖南7個地州市落地10個項目，將閑置資產轉化為文旅產品。“媒體+文旅的故事才剛剛翻開精彩篇章。”彭愛輝說。

瀟湘晨報國際傳播項目總策劃羅月言，代表了最新一代媒體人的思考。

她策劃的《張家界我的家你的世界》項目，試圖將張家界從“孝道文化”標簽轉向“治愈之都”。

項目最精彩的部分是“兩個國際張的雙向奔赴”——通過張藝興的國際影響力，以及“喊山”活動的情緒共振，讓張家界在海外年輕人中形成治愈地標認知。

“國際傳播不僅是文化輸出，更是情感共謀。”羅月言總結道，“Z世代的傳播，需要先找到情感共振點，再通過互動讓用戶成為故事主角。”

對話尾聲，劉昕拋出一個開放性問題：當前主流媒體和文旅合作的最大痛點是什么？是內容同質化、資源錯配，還是價值評估體系缺失？

雖然現場沒有給出標準答案，但整場對話已暗示方向：當媒體從傳播者轉變為共創者，當文旅從風景展示升華為情感體驗，價值評估體系自然需要重構。

而“情緒價值”這一被多位嘉賓反復提及的概念，或許正是破題關鍵。

正如云霧中的七星山需要索道連接天地，媒體與文旅產業的融合，也需要建立新的連接方式——不再是簡單的宣傳與被宣傳，而是共同構建一個既有審美高度、又有情感溫度的體驗場。

離場時，一位與會者的低語或許道出了共識：“未來的文旅競爭，不再是資源之爭，而是意義之爭。而媒體，正是意義的創造者與詮釋者。”

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