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作者|阿白
發布|消費紀
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“徠芬是一家國內少有不理會外界質疑、憑借一腔理想主義精神一條路走到底的‘奇葩’公司。”
這是在深入了解過徠芬之后,很多人都會得出的一條結論。這家從產品發布到現在僅短短五年的企業,已經完成從0到40億年收入的跨越。
客觀評價這種增長速度,任何試圖以“抄戴森”、“會營銷”來總結徠芬成功經驗的方式,都是有失公允的,如果這樣的經營模式行得通,那現在各行各業里肯定早已擁有不止一家徠芬了。
那么這個團隊究竟做了哪些不一樣的事情,深入了解之后,有幾個案例或許可以管中窺豹。
研發與生產
——葉洪新的制造業精神潔癖
“制造業精神潔癖”是一位徠芬前員工對創始人葉洪新的評價,吹風機、電動牙刷和剃須刀,都是歷經百年的成熟行業了,可定制的電機方案、無數種公模外殼、便宜的18650電池……國內強大的供應鏈能滿足99%公司的產品研發和制造需求。
但是徠芬卻是一個從工廠走出來的品牌,截至目前,徠芬在珠海、東莞建立了兩家20萬㎡級別的大型工廠,不僅所有產品全部自研自產,甚至很多應該由供應商完成的工作徠芬也自己閉環了。
葉洪新曾對外介紹,徠芬的電機,都是從銅線、鋅合金塊、磁鐵塊等原料級別開始加工、生產的,而主板的STM貼片、塑料件的注塑、外殼等鋁合金件的CNC加工、甚至是外殼噴漆,徠芬也是自己閉環。據媒體報道,徠芬工廠中零部件的自產率超過80%。
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但高自產率背后是大多數人的不解:什么東西都自己做,成本能夠覆蓋得住嗎?甚至也有媒體質疑稱正是因為這一策略造成了徠芬部分新業務的虧損。對此,徠芬的理由也十分充分:
第一,全新的、更好的解決方案其實不是從實驗室走出來的,而是從工廠產線上走出來的。新方案從想法變成實際產品,中間可能需要改變無數次方案,例如徠芬掃振電動牙刷,光電機構型就經歷了無刷電機、盤式電機、步進電機和伺服電機多個阪本;
而徠芬剃須刀電機更是盡力了30多個小版本迭代才最終定型。對于如此大量的打樣、試產需求,供應鏈的報價其實一點都不會比企業自研來得少。
第二,只有自產,才能持續優化生產效率,葉洪新堅信生產效率的提升就是設備的升級,只有產線掌握在自己手里,才有條件去不斷迭代生產設備和工藝流程。
第三,只要產品是爆品,那么就足夠覆蓋增加的研發、制造。
事實證明,徠芬憑借自己的工廠不斷打出新牌:行業里首個攻克三相高速無刷電機的品牌,并將成本控制得極好,以“百元級高速吹風機”徹底顛覆市場;發明掃振電動牙刷,上市半年躋身行業前三,《36氪研究院》稱,掃振目前已成為行業最大增量;首次將全CNC工藝引入剃須刀品類,憑借電機強勁性能和出色的工業設計贏得極好的用戶口碑……
一意孤行
——走出自己的營銷模式
如果說徠芬的工廠很多人不了解,那“會營銷”其實已經成為很多人對徠芬的第一映像,甚至網上已經有很多對于徠芬“過度投放”的惡評。對此,葉洪新和他的團隊其實早有察覺,但最后他們的選擇卻是硬抗。
葉洪新稱,徠芬過去的品類無法支撐獨立門店的運營,而頭部KA賣場的銷售分成往往在40%以上,徠芬“技術普惠”的定價無法達到這一標準。這迫使徠芬必須將所有客流集中在線上,只有將線上廣告做到極致,企業才能生存。
于是,徠芬在深圳租用了一棟樓改造成攝影棚,成立了一個“內容工廠”,從創意策劃到導演、拍攝、剪輯,完全對標影視級廣告公司,輸出徠芬官方所有的TVC、KV海報等素材。在廣告行業如此發達的當下,這一策略也是讓外界頗為不解,因為即使小米、華為等品牌,也是主要憑借廣告公司輸出品牌物料的。
但只有徠芬自己知道,只有將內容也全部握在自己手上,才能將原本以“月”為單位輸出的品牌物料壓縮至以“天”迭代,然后通過不斷的AB Test找到傳播轉換的最優解,讓公司在沒有線下流量的情況下高質量地生存與增長。
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但好在徠芬已經在填補其線下市場的空白,據介紹,在今年發布剃須刀之后,徠芬數月時間在深圳開了六家門店,而這幾家門店截至目前都是盈利狀態。
26年徠芬將會把成功的線下門店模式復制到數百個國內外城市,短期內目標是超過1000家徠芬品牌專營店。葉洪新也在一次對外溝通中坦誠道:未來徠芬在流量獲取的投入上會更健康和合理。
除了生產和營銷
還有哪些“意料之外”?
徠芬的特立獨行其實體現在方方面面,葉洪新在此前《中國日報》采訪中透露,徠芬擁有一個數百人的客服、售后團隊,不選擇外包的原因是為了將第一手用戶的問題與反饋全部掌握,以更好地反哺內部業務與產品優化。
甚至作為一家年輕的企業,徠芬已經開始承擔起社會責任,截至目前,徠芬所有的產品包裝均做到了100% 可降解。
同時在過去幾年,已經累計為甘肅、西藏等地區捐款300余萬元,不久前還在甘肅積石山地區落地了一場口腔科普、義診和口腔護理用品免費發放的公益活動,并為當地婦幼保健院捐贈了一整套口腔診療設備。
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因此,相信很多看到這里的讀者都會認同文章開頭的那句話,徠芬幾乎是完全打破了很多傳統國產品牌的發展策略,諸如“充分利用供應鏈、業務盡量外包、營銷預算均勻分配”等做法在徠芬身上完全不可見,甚至面對外界質疑依然堅守自身路線。
過去,徠芬憑借這些策略完成了飛速增長,而現在他們已經度過了企業高速發展期,未來憑借這些“基礎優勢”,或許能支持他們走得更遠,引用葉洪新的一句話:在沒有技術壁壘小家電行業,也許只有我們方方面面走做到位了,才能形成自己的核心競爭力。
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