重慶
2025年9月25日是第17個“世界藥師節”，京東健康最近聯合新華網發布《京東藥師宣言》，向行業頑疾“藥品推銷”宣戰。京東健康鄭重承諾：旗下全體藥師堅決抵制藥品推銷，專注提供專業藥事服務，守護民眾用藥安全。
長久以來，消費者在購藥過程中常被推銷所困擾——本想買對癥藥，卻被推薦高價保健品；想選知名品牌，卻被引導購買不知名的替代品；咨詢用藥問題，反被推銷非必需藥品。本次京東健康發布《京東藥師宣言》正是為了重塑藥師專業形象，回歸“以用戶為中心”的服務本質，幫助用戶“買對藥、不買非必需的藥”，把“買藥不花冤枉錢、正確吃藥更安全”的服務主張真正落到實處。
目前，京東健康已構建起行業內規模最大的專業藥師團隊，覆蓋線上線下全場景，能夠為用戶提供“購藥前、中、后+日常”的全周期藥事服務。只需打開京東APP，搜索“問藥師”，即可獲得7×24小時免費用藥咨詢與指導服務。用戶也可以前往北京、上海、廣州、深圳、武漢、成都、長沙等全國多個核心城市的“京東大藥房”門店，面對面獲得藥師一對一指導。
在用藥指導方面，京東藥師會用通俗語言講解藥品的用法用量、使用禁忌以及出現不良反應時的應對措施；針對慢病患者，京東藥師會為他們建立健康檔案，制定個性化用藥計劃，并進行生活方式干預和定期隨訪，必要時還會協調其他優質醫療資源，提升慢病控制效果；京東藥師還通過直播、短視頻、圖文海報等形式，普及藥學知識，提升用戶安全用藥意識，從源頭降低用藥風險。
“藥師絕不是藥品銷售員，而是健康的守護者”，京東健康相關負責人表示，《京東藥師宣言》不僅是承諾，更是京東藥師的行為準繩。未來，京東藥師將持續以專業能力為基礎，以用戶需求為根本，讓用戶的每一次購藥都安心，每一次用藥都科學合理。
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