浙商銀行創(chuàng)新形式普及金融知識，守護百姓“錢袋子”有妙招

“AI 換聲騙你借錢、‘高收益理財’挖坑？這些坑咱可別踩！”

為積極響應國家金融監(jiān)督管理總局、中國人民銀行、中國證券監(jiān)督管理委員會關(guān)于金融教育宣傳號召，浙商銀行緊扣“保障金融權(quán)益 助力美好生活”活動要求，聚焦真實案例、風險高發(fā)場景，于9月15日至21日組織開展了“2025年金融教育宣傳周”活動。

期間，浙商銀行以“金融知識普及”為核心，針對校園、縣域、鄉(xiāng)村等重點場景和開學季等重要時點，通過“線上+線下”多維教育宣傳模式，精準對接不同人群需求，將專業(yè)金融知識轉(zhuǎn)化為“大白話”，通過直播拆解 AI 詐騙、機場快閃、機艙課堂等特色互動形式，打通金融教育“最后一公里”，覆蓋超4000萬人次。通過實際行動，切實筑牢公眾金融安全防線，彰顯“金融為民”的責任擔當。

線上直播“破圈”：讓金融知識“嘮”進心里

9月15日，金融教育宣傳周啟動當天，為打破傳統(tǒng)金融知識傳播的枯燥感，浙商銀行打造“浙銀消保·反詐實驗室”主題直播，聚焦校園、縣域和社區(qū)三大詐騙高發(fā)場景，以“趣味實驗+情景演繹+以案說險”的創(chuàng)新形式拆解騙局。直播中，反詐達人“金博士”借助 AI 智能體、現(xiàn)場情景演繹，還原“AI 模仿親友聲音”“四級保過騙局”“網(wǎng)戀殺豬盤”等常見套路。例如，在還原“AI 模仿親友聲音”時，通過利用 AI 技術(shù)偽裝成熟悉同事聲音，給當事人打電話順暢交流的場景，讓觀眾直觀感受此類詐騙的迷惑性。

此外，活動還邀請了在校學生、駐村書記、公安民警等反詐達人做客直播間，現(xiàn)場拆解常見騙局，總結(jié)出朗朗上口的防騙口訣，一鍵點亮觀眾們的防騙技能。該直播吸引15.1萬人次觀看，收獲超55.9萬次點贊，觀眾紛紛在評論區(qū)打出防騙口訣，主動分享反詐經(jīng)驗，實現(xiàn)金融反詐知識“主動傳播”。

同時，浙商銀行啟動線上系列直播：北京、鄭州等10地分行開展“反詐空中超市”系列直播、“零售特種兵”個人號專項直播，用“理財不是刮彩票”“網(wǎng)貸不是免息餐”等通俗比喻解讀復雜金融概念，將金融知識“嘮成家常話”，讓觀眾輕松掌握防騙技能與理財常識。

值得一提的是，浙商銀行持續(xù)更新“金融顧問有妙招”“浙銀消保小劇場”系列精品視頻，結(jié)合各地特色，制作了《重生之我在影視圈搞詐騙》等生動有趣、易于傳播的短視頻，通過詼諧幽默的表現(xiàn)形式打破金融知識傳播壁壘，覆蓋6.96萬人次。

線下活動“走心”：精準覆蓋重點人群

針對不同群體的金融知識需求，浙商銀行開展多樣化線下活動，讓金融普及更“接地氣”。在高頻出行場景中，杭州蕭山國際機場T3航站樓的金融知識快閃活動，通過問答、金融安全挑戰(zhàn)、浙銀消保小劇場等環(huán)節(jié)，為旅客送上“碎片化”金融知識；杭州飛往廣州的長龍航空“浙銀消保安全艙”內(nèi)，為開學季大學新生開設反詐“空中課堂”，提前筑牢校園金融風險防線。

聚焦特殊與重點人群，浙商銀行此次活動更具針對性：福州分行以“手工 DIY + 情景模擬”的形式，幫助老年人識破“養(yǎng)老投資”“保健品詐騙”等典型騙局。不少老年客戶表示，這種“邊玩邊學”的方式有趣又實用，感覺很有收獲。

深圳分行營業(yè)網(wǎng)點設互動展區(qū)，通過折頁、電子屏及現(xiàn)場演示，教客戶識別仿冒銀行短信、虛假投資平臺，掌握“國家反詐中心APP”使用方法；合肥、濟南、涼山等地分行深化“一行一校”教育幫扶，將財商教育與金融風險提示融入活動，針對性提升鄉(xiāng)村地區(qū)青少年金融素養(yǎng)；武漢分行則分類發(fā)放“融資篇”“投資篇”《金融風險防范提示函》，構(gòu)建全鏈條金融防護網(wǎng)。

下沉縣域鄉(xiāng)村：織密金融知識普及網(wǎng)

為了讓金融知識惠及基層百姓，浙商銀行自今年4月起，擎旗推動金融顧問防非反詐“百千萬”行動，號召浙商總會金融服務委員會所屬315家金融顧問工作室、5205名金融顧問、上萬名青年志愿者深入縣域鄉(xiāng)村，開展金融知識普及活動，并聯(lián)動政府、公安、律所、金融機構(gòu)等形成“1+N”合作宣傳模式，延伸服務半徑。

宣傳周期間，在浙江舟山岱山縣，聯(lián)合多家機構(gòu)舉辦“防非反詐游園會”，用方言講述真實案例，讓村民在笑聲中學會防騙技巧；在四川樂山太和村，攜手當?shù)乇O(jiān)管部門、銀行業(yè)協(xié)會開展防非反詐宣傳，通過趣味互動拆解電信詐騙、非法集資套路；在浙江衢州航埠鎮(zhèn)，開展理性投資主題宣傳，讓回遷居民在“誠信投擲賽”“知識大轉(zhuǎn)盤”“風險骰子樂”等游戲中快速掌握實用金融知識。正如舟山市金融顧問、浙商銀行舟山岱山支行工作人員所說：“把金融反詐知識送到家門口，就是守護百姓‘錢袋子’最實在的方式。”

從線上技術(shù)拆騙局，到線下場景化體驗，再到縣域鄉(xiāng)村的深度覆蓋，浙商銀行此次“金融教育宣傳周”，不僅讓反詐知識從“被動聽”變成“主動學”，還通過人民大眾喜聞樂見的創(chuàng)新做法，為金融消保工作提供了可參考的新路徑。接下來，浙商銀行將繼續(xù)通過科技賦能、多方協(xié)作推進金融教育宣傳，讓金融知識普及更深入、更有效，為構(gòu)建安全和諧的金融環(huán)境貢獻更多浙銀力量。