紹興人大概是全中國最務實的人。
五四的時候,大家那么熱情奔放,文藝界像集體染了高燒一樣,只有我著名的老鄉魯迅,對著娜拉出走這種經典的女性解放文本發出質疑:她能干嘛去呢?沒有獨立經濟能力的情況下,娜拉不是墮落,就是回來?。
他寫過的唯一的“愛情”小說《傷逝》,簡直是愛情恐怖片,一男一女私奔,但世界并沒有給年輕的愛人創造一個獨立的桃花源:男人失業后經濟窘迫,而女人則被家務消磨得靈氣盡失……最終他拋棄了她。
我一直覺得紹興人有種強勁的“生存意識”,就是不管怎么樣,活下去再說。紹興人的那些食物,梅干菜、莧菜梗、霉豆腐……每種都充滿了憂患意識,感覺碰上天災人禍的,能在地窖里吃上十八年。
當然不好吃。
誰在地窖里會挑食啊?
突然的想起這些,是因為——
有時候,文藝女青年的自矜會讓我想,淪落成一個賣貨號,真的好嗎?大家不會看厭嗎?
但紹興人的生存意識立刻讓我醒悟:
明年2月份,我就關店了,到時候肯定會有人依依不舍,會有很多人說哎呀好后悔都沒來得及下單……但,那又有什么意義呢。
當然要趁開著的時候,使勁吆喝啊。
但我們紹興人也有非常理想主義的一面。
我從來沒有諱言過——開店的初衷就是混口飯吃,干了十年自媒體,我一直覺得接廣告這個變現方式不穩定,強烈的生存焦慮逼著我另找生路。
之所以挑中羊絨品類,一是我自己很喜歡買羊絨,二是手頭有資源,中國的中高端羊絨集中在桐鄉,而我可以對接到最好的羊絨工廠。
市面上羊絨定價很兩極:Loro piana、鄂爾多斯這種高端品牌,動輒幾千上萬,好是好,品牌溢價也高;絕大多數線上店則被迫卷價格,但,那么高的退貨率、那么貴的推廣費……商家也要吃飯,最后只能用劣等羊絨充數。
而我想做的,是讓我的用戶,用線上價格,享受專柜等級的至臻羊絨。
這話我們說了很多遍,可能大家沒有實感,只覺得哎喲又開始了——
這是我偶然刷到的桐鄉市人民政府官網的一篇報道,上面提到的兩個標桿性企業:鹿邦和雙羽,恰好是我的供應商。
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雙羽就是我說的,在內蒙古自建超細羊絨養殖基地的工廠。
他們的品控要求比意大利奢侈品更高,所以產品色澤,糯滑,蓬松,抗起球,同行都公認是最好的。
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鹿邦羊絨在浙江什么地位呢?
我們柯橋有個輕紡城,旁邊有家虹橋海鮮面館,來吃面的通常都是紡織生意人——因為這個面館20年前就是50塊錢一碗,工薪階層完全吃不起。
20年后,老板賺飽了錢,仍然維持著50塊錢一碗,倒顯得很良心。
有次我跟我媽在悶頭吃面,旁邊兩個女人談論說,過年了,要不去鹿邦的特賣會看看,年底會有樣衣折扣。鹿邦東西真的好,就是貴。
我不得不打斷她們:要不看看我的小程序呢?我們就是鹿邦的貨。
哇兩個女人好驚喜,看了一會憂心忡忡問我,你這個有利潤嗎?
我說還好,不多,但還好。
那兩個女人是做養生產品的,最后我們兩組人馬交換了小程序——這真是一個很浙江人的故事啊!
我們利潤確實很薄,發個工廠的銷售單吧,這件款號2CB622的商品,是我們的百分百羊絨背心。售價999,出廠成本625,我的倍率不到1.6。
我相信做過電商的人,此刻都會緩緩震撼到。
(我不能亂曝成本,這樣是斷別人財路,也會成為整個行業的公敵。
這個款的衣服是我們獨家定制的,所以我發了,其他地方我馬賽克了。)
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女裝的正常線下倍率是5-8倍,品牌8-9倍(當然他們有各種促銷活動),貨架電商(通常指淘寶店)是4-5倍,直播是3-4倍。
不需要專業人士都知道,我們這個1.6,叫做“必死倍率”。
1.6倍的倍率,線上20%以內的退貨率,30%的回頭率,我還活著。
我花三年時間,創造了一個小型奇跡。
我踐行了我的價值觀。
我非常討厭把人分三六九等,當我聽說一些消費品牌或者店鋪會強調自己的消費人群“主要集中在江浙滬”、或者“一二線城市”,我都覺得很匪夷所思。才幾個錢的東西。有必要嗎。勢利都勢利得很無聊。
我認為人類發展最后指向的就是公平。我很煩秋冬是劃分階層的季節這種話,普通人也應該有好衣服穿,不至于花了錢還被羞辱。
所以,我一直想在店里做兩個檔位的東西:
一是平價引流檔位。像我們的打底系列,主打一個好穿、顯貴。
買過我們衣服的人都知道,我們的包裝非常精致。
這是我們精紡羊絨襪的禮盒裝——沒有做什么ins風包裝,我覺得咱中國人送禮還是圖喜氣,有面兒。
咱就一個愛馬仕橙。給到對方足夠情緒價值。
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內衣也有一個非常精美的包裝盒,一方面避免擠壓,另一方面,我希望你收到的時候,是拆禮物的愉快心情。
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再便宜的單品,我們都是有一個很好的牛皮紙袋包裝的,還贈送了售后卡片,關于怎么洗滌怎么養護——你哪怕買一塊錢的東西,我也希望給到你美好的購物體驗。
另一邊,我們今年發力做高端羊絨系列。
對于以前就買專柜高端羊絨客戶的群體來說,可以“降價不降質”,對于從前覺得略微吃力的用戶來說,你可以相對輕松地、感受到最好的羊絨——是的,我毫不臉紅地說,確實是全中國乃至全世界最好的羊絨。
我們的高端線羊絨都是A級羊絨和baby絨。
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▲14微米baby絨檢測報告,市面上我沒見到過其他的商家拿得出這份報告
比如我們剛上架的這個拉絨,很多人一看到圖就被擊中了。
我自己都感嘆說,有點理解張藝謀為什么選女演員,為什么要以極快的速度把一萬個人的照片從眼前掠過。
因為真正的美,就是很容易脫穎而出的。
這個薄荷綠,就是小廠永遠也調不出來的顏色。
拉絨現在幾乎每個店都做,但我們用的是日本機器,所以絨面非常均勻,不會深一塊淺一塊。
另外,拉絨本質是把羊絨衫做好后,用帶鋼針的機器鉤出紗線里的纖維,形成一層細膩豐軟的絨毛。我們用的本身就是A級羊絨,進口機器更精密,所以不會過分破壞纖維,會更經洗、經穿。
而不是洗兩次就縮水、變形。
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這兩年,我們也是不斷在精進。
以前很多人說老氣——確實,我覺得國內羊絨最缺的就是審美。
工廠孜孜不倦地,用最好的材料做最丑的毛衣。
但恕我直言,很多線上的羊絨店也很無聊,每天追著Loro piana這么個牌子抄。實際上LP很多衣服都不適合亞洲人。明星穿都災難,更何況普通人?
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所以我們今年出的很多款,網上都沒有同款——連類似的都沒有。
是用頂級面料,做適合中國女性的有美感的衣服。
這套像不像媽媽年輕時候壓箱底的衣服?
就是那種很扎實很精致很女人的美。
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這件一字領的羊絨上衣,是我們獨家開版的。
既可以單穿,又適合做內搭,上身整個人很薄。
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浣熊絨的開衫,又輕又暖,又美又貴。
搭在沙發上像小毯子。
用的是一款我找了三年的進口面料。
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因為我們是私域電商,很多顧客都會擔心退換貨沒有保障。
所以我們把「七天無理由退貨標識」加在了頁面上。
今年,我們的發貨速度也明顯變快了。但也懇請大家能夠理解,因為我們的工廠通常是給線下加盟店供貨的,染色、紡紗、織造、后整理等……每個生產環節都需嚴格管理,確保每件成衣可溯源品控,所以出貨一般會在7-10天內。
我們會力所能及給大家快點發貨,我們也想快點把資金周轉起來,但工廠就是這個速度。
創業三年讓我變成了一個沉默的人。
一方面心力交瘁,貨、包裝、人,這三樣都充滿不可控因素。
每一天都是在各種緊急情況里周旋。
所以閑暇時間我特別不愛想工作。
我的b站、小宇宙都是各種歷史地理相關,我寧愿搞清楚奧斯曼衰落后中東是怎么亂成一團的,也不想談論那些具體的煩惱。
另一方面,做過事情的人、跟沒做過事情的人,當中隔著萬水千山。
很多苦衷、很多不得已、很多沒辦法就是辦法,很多糟糕的局面已經是最好的局面……這些,沒有做過事情的人是無法理解的。
所以我現在看不進去很多博主的嗶嗶嗶嗶了——
想法都是好的,就是都沒用。
我以前一直覺得自己是個大俗人來著。
魯迅說,夢是好的,否則,錢是要緊的。
我最最贊成。
但我現在覺得,看果不看因。
某種程度上,我已經是個非常勇敢的理想主義者。
我有時候會覺得自己是個淡人。
出來混這么多年,說不灰心是假的。
做網紅十年,職業病是戒備心。我經常覺得人是很葷腥的動物,我會下意識躲一躲。
做電商三年,碰上經濟下行的三年,我經歷過僅退款用戶,也經歷過為了不付運費就選擇質量問題的用戶,各種訛詐都有,而且他們都會說“我關注你好久!現在轉黑了!”
其實人心那些事,有什么想不明白的。恨人有、笑人無。
但我不得不承認,我骨子里是個濃人。
我覺得生命很寶貴,要拿來做有價值的事情。我希望別人的人生,因為我有一丟丟的不一樣。我希望有一天你都忘了我這么個人,但你看到那件衣服,還是覺得質地很好,承載了很好的時光……
手藝、誠實、品位……我選擇留在一種過時的驕傲里。
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