青訓(xùn)營成果展 | 網(wǎng)絡(luò)主播商事仲裁案件審理要點與裁判思路報告

第四期青年秘書訓(xùn)練營成果

大連國際仲裁院仲裁一部秘書 王文文

編者按：

為進一步深化青年秘書隊伍的專業(yè)化建設(shè)，提升仲裁業(yè)務(wù)實踐能力與服務(wù)質(zhì)量，本年度青年秘書訓(xùn)練營在原有基礎(chǔ)上進行全面升級，創(chuàng)新采用“案例分享+仲裁員點評”模式。本專欄將作為訓(xùn)練營成果的展示窗口，定期整理發(fā)布精選內(nèi)容，期待通過案例的深度解析與經(jīng)驗沉淀，為仲裁從業(yè)者提供可借鑒的實務(wù)參考，助力仲裁隊伍專業(yè)化水平的持續(xù)提升。

以下為正文內(nèi)容：

摘要

隨著網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)的迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)主播與直播機構(gòu)（MCN）之間的商事糾紛呈逐年上升趨勢。本報告結(jié)合行業(yè)現(xiàn)狀與典型案例，系統(tǒng)梳理網(wǎng)絡(luò)主播案件的糾紛類型、爭議焦點及裁判規(guī)則，重點分析違約金認定標準，為同類案件的仲裁實踐提供參考。

一、網(wǎng)絡(luò)主播行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與法律關(guān)系框架

（一）行業(yè)規(guī)模與業(yè)態(tài)特征

截至2024年年底，我國網(wǎng)絡(luò)直播用戶規(guī)模突破8.3億，占網(wǎng)民總數(shù)的75.2%，主播賬戶總量超1.8億。2024年7月，“網(wǎng)絡(luò)主播”被正式納入國家新職業(yè)目錄，標志著行業(yè)從“草根化”向“職業(yè)化”轉(zhuǎn)型。當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)呈現(xiàn)三大特征：

1.收入分化顯著：頭部主播年收入可達5000萬至2億元，中腰部主播平均年入百萬，新人主播月收入普遍在1000-5000元區(qū)間；

2.內(nèi)容多元化：涵蓋舞蹈、樂器、人文藝術(shù)等15個垂類，衍生出語音直播、多人語音廳等新型形態(tài)；

3.商業(yè)化成熟：平臺、機構(gòu)、主播形成三級分潤體系，直播打賞、禮物分成是核心收益來源，平臺通常抽取30%-50%，剩余部分由機構(gòu)與主播按協(xié)議分配。

（二）核心法律關(guān)系解構(gòu)

網(wǎng)絡(luò)平臺、直播機構(gòu)與主播構(gòu)成三角關(guān)系，其權(quán)利義務(wù)通過協(xié)議明確：

平臺與機構(gòu)：屬合作運營關(guān)系，平臺提供技術(shù)支持與流量入口，機構(gòu)負責(zé)主播招募與管理，雙方按約定比例分配收益；

機構(gòu)與主播：屬商事合作關(guān)系，機構(gòu)提供培訓(xùn)、設(shè)備、推廣等資源，主播按要求完成直播任務(wù)，收益分配模式分為“純分成”或“保底+分成”；

平臺與主播：屬服務(wù)合同關(guān)系，主播需遵守平臺規(guī)則（如內(nèi)容審核、直播時長），平臺通過算法推薦機制影響主播流量。

二、大連地區(qū)直播機構(gòu)糾紛特點及分類

大連本地頭部MCN機構(gòu)涉仲裁案件體現(xiàn)了行業(yè)的共性問題，主要集中在合作協(xié)議的核心條款爭議方面：

（一）直播義務(wù)約定

合同明確要求主播每月直播達到一定天數(shù)、日均以及月累計分別滿足一定時長，未達標視為違約。案件中，多有新人主播因心理壓力、收益未達預(yù)期等原因出現(xiàn)“擅自停播”的情形。

（二）收益分配條款

合同采用“N個月保底+后續(xù)分成”模式，保底與分成“擇高取酬”。爭議點集中于“流水計算方式”及“補貼返還條件”。

（三）違約金條款

合同約定了固定金額、投入成本的整數(shù)倍、剩余合同期預(yù)期收益的整數(shù)倍三種計算方式。爭議點集中在違約金是否過高的問題。

大國仲網(wǎng)絡(luò)主播案件分類

糾紛類型

占比

核心爭議點

擅自停播/

直播時長不足

47%

違約認定與損失計算

收益分成爭議

23%

分成比例、

保底條款效力

主播跳槽/私播

18%

競業(yè)限制條款合理性、

賬號歸屬

合同效力抗辯

12%

是否構(gòu)成勞動關(guān)系

三、網(wǎng)絡(luò)主播案件的大國仲審理實踐

（一）合同效力

從主播自主決定直播內(nèi)容，收益與流量掛鉤，無人身從屬關(guān)系等情形考慮，“名為合作實為勞動”的觀點不能成立，合同性質(zhì)應(yīng)認定為商業(yè)合作關(guān)系。如主播根本違約，應(yīng)支持機構(gòu)解除合同請求。

（二）違約金

形成以實際損失為基礎(chǔ)（如機構(gòu)舉證的前期投入），兼顧履約情況（如主播已完成合同期限與剩余合同期限的比例），考量過錯程度（停播事由等）的認定思路。

（三）證據(jù)來源與類型

以客觀記錄的平臺后臺數(shù)據(jù)，包括但不限于直播時長、后臺流水，以及機構(gòu)財務(wù)憑證，如設(shè)備采購支出、補貼支付等作為較為主要和合理的證據(jù)來源。

四、違約金裁判思路與行業(yè)治理建議

（一）違約金認定的“四步法”

1.審查違約行為：區(qū)分根本違約（如跳槽、長期停播）與一般違約（如偶爾時長不足）；

2.核算實際損失：包括直接損失（簽約金、設(shè)備投入）與合同履行完畢其有可能獲得的收益（按已履約期平均收益推算剩余期限）；

3.平衡權(quán)利義務(wù)：機構(gòu)未兌現(xiàn)資源承諾（如流量扶持）的，可減輕主播責(zé)任；

4.參考行業(yè)慣例：頭部主播違約金匹配其商業(yè)價值可支持高違約金，新人主播違約金相對較低。

（二）行業(yè)規(guī)范化建議

1.合同條款優(yōu)化：明確“投入成本清單”“收益計算細則”“違約金計算基數(shù)”，避免模糊表述；

2.平臺監(jiān)管強化：建立主播-機構(gòu)糾紛調(diào)解機制，對高額違約金條款進行合規(guī)提示；

3.主播權(quán)益保障：規(guī)范保底條款生效條件，禁止以“培訓(xùn)費”“流量費”名義變相克扣收益。

結(jié)語

網(wǎng)絡(luò)主播行業(yè)的商事糾紛處理，需兼顧合同自由與實質(zhì)公平，在尊重行業(yè)規(guī)律的基礎(chǔ)上，通過精細化裁判平衡機構(gòu)與主播的利益。未來應(yīng)進一步完善證據(jù)規(guī)則（如電子數(shù)據(jù)認定標準），推動行業(yè)標準與仲裁實踐的銜接，促進行業(yè)健康發(fā)展。

DIAC

文章指導(dǎo)人：

大國仲仲裁員、遼寧華軒（大連）律師事務(wù)所主任 鄒慧

往期成果

1、

內(nèi)容來源：王文文

文字編輯：宋然、張樞

美術(shù)編輯：劉瑞龍

責(zé)任編輯：胡曉牧

大連國際仲裁院示范仲裁條款