稱呼是咨詢關系的起點,也定下了專業邊界的基調。一句不恰當的稱呼,可能讓建立好的信任感瞬間瓦解。作為咨詢師,到底該如何把握?
?別用“親愛的”“寶貝”,過度親密會越界
“乖,咱們今天聊聊”、“親愛的,你別著急”——這類稱呼絕對不能說!
??咨詢是專業關系,不是親友聊天,更不是戀愛相處。
你可能覺得“親切”,但來訪者可能會感到尷尬和疑慮:“TA是不是想跟我套近乎?這靠譜嗎?”
一旦模糊了專業邊界,真正的信任就難以建立。
?別用“患者”“病人”,標簽化稱呼最傷人
“那個抑郁癥來了嗎?”、“強迫癥的來訪到了沒?”——說這話前請打住!
??這違背了心理咨詢的平等原則。“患者/病人”是醫學模式下的術語,強調“病理”和“治療”,無形中為來訪者貼上了“有病”的標簽,會加劇其病恥感和無力感。
?記住:先有人,再有問題。稱呼中不應帶有任何“病癥標簽”。
?別用綽號或外貌評判性稱呼
例如:“胖子”、“帥哥”、“美女”、“寶貝”……
??這嚴重破壞了專業的邊界!咨詢師不是朋友,不需要用套近乎的稱呼。這種帶有評判性的語言(即便是積極的評判)會讓他人感到被物化、不被尊重,完全偏離了中立、非評判的咨詢立場。
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?別不稱呼或使用模糊代稱
直接說“喂”、“哎”、“你”
或者因為忘記名字而用“那個……我們上次說到……”
??這傳遞出敷衍、不專業和不尊重的信號。每個人都渴望被“看見”。一個清晰的、專屬的稱呼,是確認來訪者存在和價值的第一步。忘記名字更是咨詢關系中的大忌。
?正確做法:
務必在首次咨詢時確認并記住來訪者的姓名和偏好。如果沒聽清或忘記,應真誠地再次詢問:“抱歉,可以再告訴我一下您希望我怎么稱呼您嗎?”
?別強行“稱兄道弟”,攀關系會失去中立
“你是鄭州的?我也是!老鄉啊!”、“你比我大,我叫你王哥吧!”——再熟也不能說!
??咨詢室里沒有“老鄉”“哥姐”,只有“咨詢師”和“來訪者”。
你越刻意“拉近關系”,越可能失去客觀判斷的能力。
而來訪者也可能心想:“TA會不會偏心?我還敢說真話嗎?”
?哪怕背景再像,也要守住專業邊界,不讓私人關系干擾咨詢。
?別過度謙虛糾正,平等才是真正的尊重
來訪者稱你“老師”,你連忙說:“別別,叫我小趙就行!”
對方禮貌稱呼“咨詢師”,你趕緊擺手:“我還沒那么專業”……
??這不是謙虛,而是在破壞平等關系。
咨詢是互相尊重的專業合作,不是輩分或資歷的較量。
你刻意放低自己,反而讓來訪者無所適從:“我該怎么和TA交流?會不會冒犯TA?”
?更專業的回應是自然接受:“謝謝,我們就按這個稱呼來。”
?總結:一句話體現專業度
到底該怎么稱呼?其實最穩妥、最體現尊重的方式很簡單:
主動問對方:“您希望我怎么稱呼您?”
這句話背后,是以來訪者為中心的態度,是尊重邊界的清醒,更是專業關系的起點。
記住:
不越界、不評判、不套近乎,保持客觀和中立的態度。
平等、真誠與尊重,才是拉近咨訪關系的最好方式。
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