近日,TikTok Shop 東南亞跨境發布公告稱,自 2025 年 9 月 25 日起,平臺將對大量發布重復且缺乏互動性的內容的商家和達人采取嚴格處罰措施。違規行為可能面臨短暫流量限制、永久流量限制,甚至永久封禁電商權限。此消息一出,立刻引起跨境賣家和達人群體的高度關注。
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來源:TikTok Shop 跨境電商
TikTok Shop為何重拳出擊?
事實上,平臺的出手并非偶然。TikTok Shop 在公告中明確指出,重復、低互動的內容會顯著降低平臺整體的內容質量,損害買家的信任度,進而削弱用戶對電商內容的參與積極性。
換句話說,當用戶刷到一連串風格雷同、缺乏創意的視頻時,很容易產生“機械化、無趣”的感受,對商品和平臺都失去興趣,這不僅直接影響轉化率,也不利于平臺的長期生態建設。TikTok Shop 希望通過此次治理營造一個優質的內容環境,讓商家和達人能夠有效展示商品亮點,推動真實的互動關系,從而讓買家更有信心做出購買決策。
那么,哪些行為會被認定為“重復且缺乏互動性內容”?平臺也在通知里做出了明確界定,包括:大量創意匱乏的雷同視頻,只是反復上傳幾乎一模一樣的素材;僅僅展示商品或手部操作,沒有人物出鏡、沒有口播或配音,也沒有個性化的使用場景。
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來源:TikTok Shop 跨境電商
此外,過度依賴文本轉語音、簡單文字疊加、機械播報、缺乏達人真實解讀或評論的形式,也被視為缺乏互動性;另外,通過多個賬號大規模發布相似內容,企圖利用數量來博取流量,也被明確列為違規。這些視頻往往缺乏信息價值和娛樂價值,不僅無法幫助消費者了解商品特點,還會拉低整體觀看體驗,降低用戶對平臺的信任度。
而對于違規行為,TikTok Shop 也將采取分級處罰機制。輕度違規可能會遭遇短暫的流量限制,降低視頻曝光和推薦量,為促使賬號調整內容策略。多次違規或情節嚴重者則會被施以永久流量限制,賬號的曝光量將長期受限;而一旦被認定為嚴重違規或屢次違規,賬號甚至會被直接封禁電商權限。這樣的處罰力度,實則是平臺希望通過更高的內容門檻來倒逼商家和達人轉型升級,從低成本的批量化運營模式走向更高質量、更有創意的內容生產路徑。
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來源:pexels
盡管該政策目前僅針對東南亞跨境市場,但也有不少賣家擔心,既然跨境店的新規已經收緊,那本土店會不會也逐步跟進?有東南亞本土賣家曾向小編反饋過,當自己在前臺賬號發布內容雷同或是混剪視頻時,系統其實也是會跳出官方提醒的,這說明平臺大概率都是用同一套算法,對本土店的內容管控并非沒有,只是目前還沒有像跨境店這樣出臺明確的處罰措施。換句話說,本土店雖然暫時相對寬松,但趨勢上也是會逐步趨嚴的。
作為內容驅動型電商平臺,TikTok 會推行內容管控政策幾乎是必然的。不同于搜索型電商依賴用戶的主動檢索,TikTok 的核心競爭力在于短視頻和直播內容帶來的推薦式消費體驗。優質內容不僅決定了用戶停留時長和互動頻率,更直接影響轉化效果和廣告投放回報。一旦平臺被大量同質化、低價值視頻充斥,用戶體驗將顯著下降,買家的信任感、商家的積極性和廣告主的投入意愿都會受到打擊。在這樣的背景下,TikTok Shop 必須通過嚴格的內容管控,持續營造一個高吸引力、強信任的內容生態。這不僅是為了短期的數據表現,更是為了建立一個健康、值得信賴的電商環境,讓買家在購物時有更高的信心。
除了對平臺上重復且缺乏互動性的內容進行規范,前段時間,TikTok Shop 東南亞還宣布從今年 9 月 15 日起嚴厲打擊非原創內容,包括:拼接商品測評視頻未添加新解說、上傳消除原標識的影視錄屏、使用拼接/合拍功能未進行商品推廣解說、直播中僅更換服裝不調整背景與商品陳列、穿插預錄視頻片段以及完全模仿其他達人創意等行為。如果違反規定也將面臨傭金凍結及取消內容流量推薦等處罰。
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來源:pexels
可以看到,無論是“重復低質內容”的整治,還是“非原創內容”的打擊,平臺都在通過一系列舉措倒逼商家和達人向創意化、價值化、互動化的方向升級。過去依賴大量批量視頻“薅流量”的模式將不再可行,那些不愿投入創意、不愿和用戶真正建立聯系的賬號,也很可能被邊緣化甚至淘汰;但對那些愿意深耕內容、與用戶建立真實聯系的賣家而言,則是彎道超車的機會。
如何打造不怕新規的優質內容?
與其擔心規則趨嚴,不如盡早擁抱變化,從被動調整轉向主動優化。
首先,要提高內容的原創度和差異化,不再依賴簡單的批量搬運或機械化制作,而是結合產品特點和目標人群,打造差異化的創意內容。可以先從場景化和趣味化入手,將產品融入日常生活中,并抓住“黃金三秒”法則。例如服飾或鞋帽可以展示從上班、運動到約會的多場景搭配,家居或廚具可以呈現早晨咖啡、晚餐烹飪或客廳整理的過程,護膚和美容類產品可以展示早晚護膚流程或旅行隨身使用場景。
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來源:pexels
在場景之外,還可以利用情緒共鳴和輕松劇情,讓內容更具代入感,比如“辦公室加班搶零食大戰”“宿舍室友互換穿搭挑戰”,這些有趣的設定既能展現商品價值,又可以提升視頻的趣味性和觀賞性,自然提升停留時長與互動率。同時,要盡量加入真人出鏡、口播講解、測評分享或真實體驗,營造“人與人”的交流感,拉近與用戶的距離。
除此以外,教學和實用技巧型內容也非常吃香,這類內容能直擊用戶痛點,讓他們快速理解產品的使用方法和效果,例如美妝護膚的化妝步驟或護膚技巧、廚具家電的烹飪操作或清潔保養小竅門等,讓用戶“一眼就懂”,提升信任感和購買意愿。對于缺乏內容創作能力的商家,如何與達人合作,借助他們的專業表達能力產出優質內容也是有效途徑。
最后,不要忽視用戶反饋和 UGC 內容的力量。賣家可以利用真實買家秀、開箱測評或者短期挑戰活動,讓用戶主動參與互動,比如評論投票、曬使用體驗、參與挑戰等。這類內容不僅真實有趣,還能形成二次傳播,讓用戶更信任產品,同時避免重復低互動內容的風險。
對于擁有多個賬號的團隊,要避免同質化內容“鋪量”,可以通過區分內容定位、產品類型和敘事方式來拉開差異,或是主賬號突出專業測評,副賬號展示買家反饋,達人賬號側重場景化推薦,讓品牌曝光更立體、更高效。要知道,未來內容的價值和互動性很大程度上也會成為平臺對賬號評判和扶持的核心指標。
整體來看,TikTok Shop 此次政策調整并不僅僅只是一次內容治理,而是又一次“優勝劣汰”的信號,它將推動平臺內容加速進化,從粗放式運營過渡到精細化、價值化的階段。那些依賴低質量內容套利的短期玩家會逐漸被清出局,而真正用心做內容、善于與用戶互動的商家和達人也將在更健康的生態中獲得更多成長空間。
某東南亞跨境店負責人直言,過去兩年大量商家依靠批量低質量視頻短期收割流量,雖然看似帶動了成交,但卻在長期里透支了用戶體驗和信任感,這也是平臺不得不出手整治的根本原因。有賣家也表示,雖然新規會讓運營難度上升,但優質內容創作者反而能借此機會凸顯差異化競爭力,獲取更高的用戶粘性與復購。
對行業而言,這是一次去粗取精的過程,也是 TikTok Shop 從流量游戲轉向內容價值的關鍵拐點。未來,誰能真正理解用戶需求、通過內容建立情感連接,誰就能在這場新一輪的優勝劣汰中脫穎而出。
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