北京
乘坐地鐵時，扶梯是常見的代步工具。但有時，乘客會在扶梯上摔倒，這時候責任該如何劃分呢？全國旅游市場發展促進中心的市場調查員來給大家講一下。
一般來說，地鐵公司作為公共場所的管理者，有保障設施安全和環境安全的責任。要是扶梯存在故障，比如梯級松動、扶手帶運行異常，或者地面過于濕滑導致乘客摔倒，地鐵公司大概率要承擔賠償責任。這是因為它沒盡到安全保障義務，違反了相關管理規定。像有個地鐵站，因下雨地面濕滑，地鐵公司僅在樓梯平臺放了防滑墊和提示牌，沒及時清理水漬，導致乘客摔倒受傷，法院最終判定地鐵公司承擔30% 責任。
不過，要是乘客自身行為不當，也得自擔后果。比如在扶梯上奔跑、追逐打鬧，或者因自身健康原因突發不適失去平衡摔倒，責任就得自己扛。還有，如果扶梯停運且有明顯警示標志，乘客仍強行通行而受傷，同樣要自己負責。比如攜帶多件行李的小張，在扶梯上因未扶穩扶手，身體后傾碰倒小楊，小張就因過失行為承擔了侵權賠償責任，而正常履行安全保障義務的地鐵公司無責。
總之，地鐵扶梯摔倒責任劃分需依據具體情況，兼顧地鐵公司管理責任與乘客自身行為。日常出行，乘客要遵守規則、留意安全，地鐵公司也應加強設施維護與安全管理，攜手營造安全出行環境。
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