職場上,有時候我們手里拿著文件,站在領(lǐng)導(dǎo)辦公室門外,心里七上八下,遲遲不敢敲門。有人怕打擾領(lǐng)導(dǎo)休息,有人擔(dān)心自己準(zhǔn)備不充分,被問得措手不及其實(shí)很多人都曾面臨這樣的猶豫。
匯報(bào)工作不只是把事情說清楚,更在于時機(jī)選得對不對。同樣一件事,在不同時間找領(lǐng)導(dǎo),效果可能天差地別。找準(zhǔn)時機(jī),溝通往往會順暢不少。
有四個時候,是比較適合向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的窗口期。這些都是日常工作中常見的情形,把握好了,事半功倍。
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第一個時機(jī),是放假前或周末快要到的時候。領(lǐng)導(dǎo)也是普通人,臨近節(jié)假日或周末,心早就飛回家里了。他們也想趕緊處理完手頭的事,安心陪家人。尤其在下班前一兩個小時,如果不是特別復(fù)雜棘手的問題,領(lǐng)導(dǎo)通常回應(yīng)得比較爽快。比如一些常規(guī)事項(xiàng):假期誰值班、節(jié)后大致的安排,他們往往不會太較真,聽聽匯報(bào)就會同意。哪怕是你個人要請假,只要理由合理,領(lǐng)導(dǎo)一般也不會在節(jié)前刻意刁難。畢竟大家都想開開心心放假。但要注意,千萬別挑這種時候匯報(bào)復(fù)雜問題或者需要長時間討論的事情——領(lǐng)導(dǎo)心思已經(jīng)不在這兒了,硬講反而顯得你不懂事。
第二個時機(jī),是領(lǐng)導(dǎo)即將出差之前。出差對很多職場人來說,是換個環(huán)境、暫時卸下日常壓力的機(jī)會,領(lǐng)導(dǎo)也不例外。臨出發(fā)前,他們往往已經(jīng)在想著行程安排、在外吃住的事,對單位里常規(guī)的工作不會太執(zhí)著。這個時候如果你請示的是些程序性事務(wù),比如出差期間的工作交接、需要提前簽字的文件,他們通常會快速處理,能批的就批了。一來不想留著事到外地還要接電話,二來心情比較放松,對小事情不會太挑剔。匯報(bào)盡量簡明,最后再加一句“領(lǐng)導(dǎo)一路順風(fēng)”,就很到位。
第三個時機(jī),是在領(lǐng)導(dǎo)剛開完重要會議之后。人一般在兩種狀態(tài)下容易情緒波動:一種是失敗的時候,一種是高度緊張之后。而對領(lǐng)導(dǎo)來說,真正會讓他們緊張的,常常是面對上級的場合。比如剛剛組織完有上級大領(lǐng)導(dǎo)參加的大會,或者陪同重要上級調(diào)研座談。會議期間精神得高度集中,一點(diǎn)差錯都不能有,一散會,整個人才放松下來。這個時候他們的情緒往往比平時緩和,也更愿意傾聽下屬的匯報(bào)。你去談近期工作進(jìn)展,或者請示某個具體事項(xiàng),他們更有耐心,甚至主動給出建議。剛從“被管理”的角色轉(zhuǎn)換回“管理者”,心態(tài)會更從容一些。
第四個時機(jī),則是在陪同領(lǐng)導(dǎo)接待客人的飯桌上。酒過幾巡,氣氛熱絡(luò)起來,人與人之間的距離也會拉近。有些在辦公室不好開口的話,這個時候反而更容易表達(dá)。比如你想請領(lǐng)導(dǎo)多支持自己的項(xiàng)目,或者反映工作中遇到的難處,甚至提出個人發(fā)展的想法,借著輕松的氛圍說出來,領(lǐng)導(dǎo)通常不會太嚴(yán)肅,往往有求必應(yīng)。一方面,在飯桌上他們更愿意給下屬面子,一般不會直接駁斥;另一方面, 輕松的環(huán)境下,人也更隨和、更能體諒別人。但一定要注意分寸,敏感話題別深談,更不能借著酒勁喋喋不休、沒大沒小。事情點(diǎn)到為止,具體的安排,還是留到正式上班再細(xì)說。
找準(zhǔn)時機(jī),是一種能力,也是一種尊重。它并不需要什么高超的技巧,更多是學(xué)會換位思考,理解領(lǐng)導(dǎo)的節(jié)奏和情緒。在合適的時間、用合適的方式溝通,很多事就會順利很多。
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