“你說(shuō)了算還是我說(shuō)了算?”
9月14日,女子一家三口去沈陽(yáng)某景區(qū)游玩,進(jìn)去之前她專(zhuān)門(mén)買(mǎi)了無(wú)限暢玩的套票,想著能夠開(kāi)開(kāi)心心地玩上一整天。
可是進(jìn)了景區(qū)之后女子才發(fā)現(xiàn),什么無(wú)限暢玩,就是虛假宣傳,她就和孩子坐了兩三次爬山車(chē),就遭到了工作人員的驅(qū)趕。
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更過(guò)分的是景區(qū)工作人員的態(tài)度,強(qiáng)硬地像女子欠了他幾百萬(wàn)似的,壓根兒分不清誰(shuí)是顧客誰(shuí)是員工。
女子一怒之下將此事進(jìn)行了曝光,景區(qū)先是想著捂嘴,結(jié)果見(jiàn)事情越鬧越大,才發(fā)了個(gè)道歉聲明,老總還親自致電道歉,但是網(wǎng)友們表示不買(mǎi)賬。
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女子在沈陽(yáng)某景區(qū)玩暢游項(xiàng)目遭驅(qū)趕
作為旅游圣地,東北的很多景區(qū)都深受人們的喜愛(ài),人們花了錢(qián)來(lái)游玩,也都是想有個(gè)美好的體驗(yàn)。
在眾多景區(qū)中,總有一兩個(gè)會(huì)跳出來(lái)“丟人現(xiàn)眼”,就比如沈陽(yáng)的某景區(qū),涉嫌虛假宣傳還態(tài)度強(qiáng)硬,讓人看了直搖頭。
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9月14日,女子一家三口來(lái)到沈陽(yáng)某景區(qū)游玩,入?yún)^(qū)之前女子就買(mǎi)好了票。
票是單人98元一張的那種,說(shuō)是區(qū)內(nèi)的12個(gè)項(xiàng)目可以無(wú)限暢玩。想來(lái)12個(gè)項(xiàng)目都能無(wú)限暢玩,也算是物有所值,一家三口就興沖沖地進(jìn)了景區(qū)。
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結(jié)果進(jìn)了景區(qū)后女子才發(fā)現(xiàn),這里跟宣傳的有很大出入,有種“圖片僅供參考”的欺騙感。
一家人來(lái)玩兒都要照顧到,可是挑來(lái)挑去孩子能玩兒的項(xiàng)目也只有爬山車(chē),她就有點(diǎn)兒小失落。
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不過(guò)大老遠(yuǎn)的來(lái)都來(lái)了,也有項(xiàng)目能玩兒,女子就和老公輪流帶著孩子玩爬山車(chē)項(xiàng)目。
正當(dāng)女子和孩子玩兒的起勁時(shí),一直站在一旁的工作人員突然沖了上來(lái),要求母子倆下車(chē)。
這要求可把母子倆整懵了,她們一共就才坐了兩圈,剛要進(jìn)行第三圈。
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明明說(shuō)好的是無(wú)限暢玩兒項(xiàng)目,怎么還趕人呢?女子就和和氣氣地問(wèn)了工作人員一句為什么。
結(jié)果工作人員卻語(yǔ)氣強(qiáng)硬地回答:“你說(shuō)了算還是我說(shuō)了算?你有什么意見(jiàn)去找我們領(lǐng)導(dǎo)。”
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這囂張的態(tài)度實(shí)在是讓人氣憤,別說(shuō)工作人員沒(méi)把顧客當(dāng)上帝看了,他是壓根兒就沒(méi)把顧客放在眼里。
當(dāng)個(gè)管理人員倒是擺起架子來(lái)了,問(wèn)一句是不是無(wú)限暢玩就點(diǎn)燃了他的怒氣,這又是在厲害什么。
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要是說(shuō)后面還有人等著坐,工作人員要母子倆下車(chē)也是能理解的,畢竟游客又不是只有她們一家,別人也是花了錢(qián)的,讓兩圈再回來(lái)玩兒也沒(méi)問(wèn)題。
關(guān)鍵是,當(dāng)時(shí)的車(chē)上并沒(méi)有坐滿人,而且后面也沒(méi)有人排隊(duì),工作人員這要求簡(jiǎn)直是莫名其妙,感覺(jué)像是故意來(lái)找茬,彰顯自己是管理人員的威風(fēng)的。
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圖源網(wǎng)絡(luò),與此事件無(wú)關(guān)
女子花錢(qián)是來(lái)玩兒的又不是來(lái)找罪受的,你既然說(shuō)找領(lǐng)導(dǎo)解決那就找,看看到底是誰(shuí)說(shuō)了算。
她當(dāng)即就沖到了直播間問(wèn)景區(qū)售票的官方,說(shuō)好的無(wú)限暢玩又不讓玩是什么意思?
景區(qū)官方回答會(huì)盡快找工作人員進(jìn)行溝通,女子就把交流過(guò)程出示給了趕人的工作人員。
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圖源網(wǎng)絡(luò),與此事件無(wú)關(guān)
看來(lái)工作人員說(shuō)了也不算嘛,不然他為什么在看過(guò)溝通之后就閉嘴了。有網(wǎng)友稱,這工作人員之所以趕人,估計(jì)是想多休息一會(huì)兒。
女子本來(lái)以為事情到這里就結(jié)束了,結(jié)果沒(méi)想到工作人員的刁難還在后頭,又坐了一圈之后,工作人員就強(qiáng)制要求她下車(chē)排隊(duì)。
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車(chē)上沒(méi)有滿員,車(chē)下沒(méi)有人排隊(duì),為什么非要讓女子抱著孩子上下車(chē)折騰一趟?明顯是工作人員不滿女子剛剛對(duì)他的不服從懷恨在心。
女子當(dāng)然不樂(lè)意,就在車(chē)上不下來(lái),工作人員就惡狠狠地對(duì)她說(shuō):“只能最后玩一回!”
見(jiàn)工作人員這種態(tài)度,女子也沒(méi)心情玩兒了,就帶著孩子下了車(chē)找自己的老公吐槽。
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圖源網(wǎng)絡(luò),與此事件無(wú)關(guān)
結(jié)果她老公又爆出了一段事兒,原來(lái)在之前他帶著孩子坐車(chē)的那兩次,身后面有媽媽帶著孩子玩兒也被趕了下去。
這位工作人員就是看人下菜碟,看見(jiàn)女性就覺(jué)得能欺負(fù)一下,看見(jiàn)男性在就一聲不敢吭,典型的欺軟怕硬。
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工作人員欺軟怕硬也就算了,還當(dāng)著孩子的面讓家長(zhǎng)難堪,公然趕人下車(chē)的行為,不知道的還以為是游客沒(méi)買(mǎi)票呢。
孩子在下車(chē)的時(shí)候還十分不解地問(wèn)她,是因?yàn)樗麄儧](méi)交錢(qián)才被趕的嗎?這讓女子聽(tīng)了心里很不是滋味。
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要是不讓一直玩,可以不發(fā)出來(lái)“無(wú)限暢玩”的字樣,發(fā)出來(lái)了又強(qiáng)制不讓玩,這分明是虛假宣傳。
出來(lái)玩兒受一肚子氣,還給孩子留下了不好的印象,一氣之下女子就將此事曝光到了網(wǎng)上。
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出了這種事,正常的景區(qū)就該想想怎么解決問(wèn)題,給女子真誠(chéng)地道歉,可這個(gè)景區(qū)卻反其道而行。
他們不僅舉報(bào)下架了女子的視頻,還不停地在直播間內(nèi)涵女子事兒多,給她潑了一身臟水,說(shuō)她在胡說(shuō)八道。
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景區(qū)的做法反而是坐實(shí)了他們的虛假行為。
此事發(fā)酵后很多去過(guò)的網(wǎng)友也現(xiàn)身說(shuō)法,吐槽這個(gè)景區(qū)的游玩項(xiàng)目不值票價(jià),過(guò)度營(yíng)銷(xiāo),能玩兒的沒(méi)幾個(gè)項(xiàng)目,服務(wù)態(tài)度也不好。
還有的網(wǎng)友表示,自己本來(lái)還打算去的,看見(jiàn)視頻直接勸退了,大家出來(lái)玩兒都是圖盡興的,景區(qū)不悔改誰(shuí)還敢去。
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沈陽(yáng)當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)友也紛紛要求當(dāng)?shù)匚穆镁纸槿胝{(diào)查,畢竟此事關(guān)乎著沈陽(yáng)旅游的聲譽(yù),不能因?yàn)檫@一個(gè)景區(qū),壞了一整鍋粥。
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眼見(jiàn)事情越鬧越大,很多潛在的顧客都流失掉了,此景區(qū)終于坐不住了,總負(fù)責(zé)人親自給女子打電話致歉,并發(fā)布了處置公告。
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女子大度地接受了此道歉,但是估計(jì)之后再也不會(huì)去此景區(qū)了,網(wǎng)友們也表示這份道歉來(lái)的太遲。
更有的網(wǎng)友表示,女子就不應(yīng)該接受道歉,這景區(qū)只是為了后期的發(fā)展,并不是真知道錯(cuò)了,是輸不起了。
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結(jié)語(yǔ)
女子接受了道歉,這件事也就到此為止了,不過(guò)經(jīng)此一事,希望此景區(qū)能夠真正認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤,不要出了事只想逃避責(zé)任,加強(qiáng)管理,真誠(chéng)待客才能越走越遠(yuǎn)!
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沈陽(yáng)的景區(qū)還是有很多的,而且此景區(qū)的其他工作人員態(tài)度也很好,所以大家還是理性看待此事,不要對(duì)沈陽(yáng)其他景區(qū)造成誤解!
對(duì)此,大家怎么看?
信息來(lái)源:抖音個(gè)人2025-09-14發(fā)布
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