孫二娘的災難公關

原創〡李老逵

孫二娘十字坡賣人肉包子，算是水滸里面十分驚悚的橋段之一了。

武松殺了西門慶刺配孟州牢城，路經十字坡吃了頓飯。

這頓飯看似平常，卻步步蘊含殺機，孫二娘和武二郎你來我往勾心斗角爾虞我詐招招見血，一個打虎英雄差點死在蒙汗藥下，另一個多年黑店險些倒臺關張。

其實，這場“黑吃黑”的斗法是完全可以避免的。雖然孫二娘不認識武松，按慣例端上了人肉包子，但當精明的武松對包子餡提出質疑時，孫二娘這個時候就應該意識到“這小子來者不善，不好惹”才對。

原著中寫：

武松取一個拍開看了，叫道：“酒家，這饅頭是人肉的？是狗肉的？”那婦人嘻嘻笑道：“客官休要取笑。清平世界，蕩蕩乾坤，那里有人肉的饅頭、狗肉的滋味？自來我家饅頭，積祖是黃牛的。”武松道：“我從來走江湖上，多聽得人說道：‘大樹十字坡，客人誰敢那里過？肥的切做饅頭餡，瘦的卻把去填河。’”那婦人道：“客官那得這話！這是你自捏出來的。”武松道：“我見這饅頭餡內有幾根毛，一像人小便處的毛一般，以此疑忌。

武松又問道：“娘子，你家丈夫卻怎地不見？”那婦人道：“我的丈夫出外做客未回。”武松道：“恁地時，你獨自一個須冷落。”那婦人笑著尋思道：“這賊配軍卻不是作死，倒來戲弄老娘！正是燈蛾撲火，惹焰燒身。不是我來尋你。我且先對付那廝！”

孫二娘是啥人？出身土匪世家，她老爹從小就以攔路搶劫為生，而孫二娘又“全學得他父親本事” ，人送外號“母夜叉”。

至少幾十年的家傳經驗，加上多年開店練出來的本領，孫二娘看人的眼光估計和孫猴子的火眼金睛都有一拼了，會看不出武松是個什么貨色？

“宋江在燈下看那武松時，果然是一條好漢。但見：

身軀凜凜，相貌堂堂。一雙眼光射寒星，兩彎眉渾如刷漆。胸脯橫闊，有萬夫難敵之威風；語話軒昂，吐千丈凌云之志氣。心雄膽大，似撼天獅子下云端；骨健筋強，如搖地貔貅臨座上。如同天上降魔主，真是人間太歲神。”

連宋江看了都能發現武松不一般，無意踩了鐵锨要挨揍都不敢說個不字，孫二娘能看不出來潛在的巨大風險？

要不這盤包子咱就別上了？或者人家武松都提出質疑了，咱就給換盤素餡的行不？哪怕是給上幾個炊餅呢？

可是孫二娘呢，按事后的說法，“本是不肯下手，一者見伯伯包裹沉重，二乃怪伯伯說起風話，因此一時起意。”

自己貪心在先，又過于自信，卻怪人家性騷擾，這個就是你孫二娘的不對了。

而武松呢，本來也不是什么善茬，從小就喜歡惹事連累大郎吃官司，大了還是一樣，哪怕是殺了張都監犯下滔天罪過，逃亡路上還要搶人家的酒肉吃。

無事還要生非，何況機警異常+打架從來沒輸過，遇到這樣的事，武松哪肯放過，于是故意挑逗孫二娘讓她下手，然后將計就計把她暴打了一頓，要不是張青及時趕到，店都差點被他給拆了。

孫二娘遇到的如果是同樣機靈的燕青，估計不吃這盤包子結賬走人，也就沒啥事了。

偏巧孫二娘的危機公關，在水滸里那也是慘不忍睹的拉胯，簡直沒有之一。

首先，當店主的急吼吼地跑上來向顧客解釋加保證，還拍胸脯唱高調，立人設賣情懷，這就是經商的大忌。

能混過去則已，要是打了臉，連把店小二推出去當替罪羊的機會都徹底喪失掉，這也太沖動了。

其次，你十字坡酒店本來就不是什么白蓮花，你裝的哪門子清純啊。還“清平世界，蕩蕩乾坤”，“哪里有人肉的饅頭、狗肉的滋味？”“自來我家饅頭，積祖是黃牛的。”

你這夢幻三連發，也就蒙兩個解差，在行走江湖的武松面前，簡直就是嘲諷人家的智商，當眾打人家的耳光。

連武松問路的樵夫都知道：“這嶺是孟州道。嶺前面大樹林邊，便是有名的十字坡。”

你以為這“有名”，是說你孫二娘貌美如花嗎？

“哪里有人肉的饅頭、狗肉的滋味？”可是在你孫二娘的店里，卻是拿著人肉的0成本，賣的是牛肉的高價格。

“積祖是黃牛的”，這句話一出，估計武松此刻的心里，已經有一萬匹草泥馬奔騰而過了。

看孫二娘如此不上道，武松只能拿大眾點評說話：“我從來走江湖上，多聽得人說道：‘大樹十字坡，客人誰敢那里過？肥的切做饅頭餡，瘦的卻把去填河。’”

火爆的武松能有這么好的脾氣，也就看著你孫二娘是個女同志了，可是孫二娘呢，卻繼續火上澆油：“客官那得這話！這是你自捏出來的。”

這意思分明是說“孟州不是法外之地”，你敢造謠，我就去衙門告你丫的！

哪怕武松把直接證據都說出來了：“我見這饅頭餡內有幾根毛，一像人小便處的毛一般”，孫二娘還在那里裝聾作啞。

你騙我可以，請注意次數。你不但侮辱我武二郎的智商，還要懷疑我的人品，給我扣上“黑嘴”的帽子，從此時此刻開始，我必須和你血戰到底。

明明自身有問題，面對危機和危險，送上兩盤免費熟牛肉+十字坡終身VIP消費券就能解決的事情，卻非要把火越燒越大，搞的整個酒店都差點被端了。

二娘這老板，賣人肉是專業的，但公關實在是不靈。反觀孫二娘的老公張青，處理危機的能力就非同一般，拋開包子不提，直接講人情世故。

按照普通人的邏輯，老婆被人按在地上摩擦，第一反應必然是沖上去打，否則就算是不被打死，小仙女的唾沫也會把這個男人給淹死。

可是張青呢，“望見武松按倒那婦人在地上，大踏步跑將進來叫道：“好漢息怒！且饒恕了，小人自有話說。”

明明自己媳婦是挨打的，還是男打女，能夠克制住本能的怒火，這就非常人所及。要是張青也這么鼓噪，孫二娘早被武松打成人肉包子了。

要知道原著中的張青可不是山東版水滸里看著那么忠厚老實，用他自己的話說：“小人原是此間光明寺種菜園子。為因一時間爭些小事，性起把這光明寺僧行殺了，放把火燒做白地。后來也沒對頭，官司也不來問，小人只此大樹坡下剪徑。”

為了點小事就殺人燒院子，兇殘的程度差不多追平李逵了，并且從此也開始攔路搶劫。

一個土匪殺人犯，能夠先不沖動穩住對方，這就是智慧和大局觀。

隨后，張青看著武松，叉手不離方寸，說道：“愿聞好漢大名。”

一個坐地戶地頭蛇，先把自己的姿態放低，給對方戴高帽力求先緩和矛盾，人才啊人才。

武松道：“我行不更名，坐不改姓，都頭武松的便是。”那人道：“莫不是景陽岡打虎的武都頭？”

不等別人凡爾賽，自己先點出對方的招牌業績，這就是頂級公關的水準。

除了言語，行動也要跟上。納頭便拜：“聞名久矣，今日幸得拜識。”更是讓武松心里倍兒爽。

武松道：“你莫非是這婦人的丈夫？”那人道：“是。小人的渾家有眼不識泰山，不知怎地觸犯了都頭？可看小人薄面，望乞恕罪。”

在絕對的實力面前，對錯其實是最不重要的事情。

武松見他如此小心，慌忙放起婦人來，便問：“我看你夫妻兩個也不是等閑的人，愿求姓名。”那人便叫婦人穿了衣裳，快近前來拜了都頭。武松道：“卻才沖撞阿嫂，休怪。”

于是一場干戈化為玉帛，大家互通姓名彼此欣賞，一起殺人放火。

看到了嗎，即使是土匪，也知道公關是一門藝術，關鍵時候是可以保住命的。

至于人肉包子，武松其實并不在意，張青孫二娘甚至隨后還邀請他參觀了后廚---原著里叫“人肉作坊”。

差點被坑了的武松都不在意，施恩自然也不會在意，張都監張團練蔣門神就更不會在意了，快活林酒店干的事并不比十字坡更干凈。

只有經過十字坡的平民百姓，還在日復一日地繼續品嘗那一盤又一盤的人肉包子。

-完-

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