阿里推“高德掃街榜”，產品經理聊了聊切入線下到店領域的機會

文：吳容

“我們正式發布‘高德掃街榜’，它基于海量用戶真實行為和信用評價，不看商家的宣傳力度，只關注哪些店被用戶一次次選擇。”高德地圖CEO郭寧在今天在杭州一個發布會上說。

隨著這一發布，此前阿里被業內瘋傳的“重磅項目”也正式揭開面紗，其對標美團大眾點評氣息濃厚——小食代留意到，目前該榜單已在高德地圖APP首頁核心位置顯示，聚焦線下餐飲商家，包含“狀元榜”、“掃街榜”、“熱門打卡”、“城市指南”等細分榜單。

對于外界關注的“掃街榜與口碑網是否存在傳承升級關系”這一問題，高德掃街榜產品經理李剛在會后和小食代等交流時回應稱，高德掃街榜是從零開始打造的全新產品，與此前阿里巴巴所有產品無關聯，但初心一致，均以解決用戶出行及生活決策為目標。

我們一起關注。

“高分可能是刷的”

“高分店鋪可能是刷出來的，但到店行為不會騙人。只有用戶去了，甚至反復到店，才是真正的用腳投票。”今天，高德掃街榜產品經理李剛在和包括小食代等在內的交流中表示，大量的真實到店行為數據，讓高德有能力構建更客觀的打分體系。

據介紹，“高德掃街榜”最大亮點在于數據支撐：它是根據近一年5132萬人的13億次導航，共計228億公里計算，通過用戶多次反復前往的118萬家店鋪篩選，結合芝麻信用計算的評價生成，希望為用戶提供“更客觀、可靠”的商家參考。

具體來說，例如，“掃街榜”下涵蓋煙火小店、體現遠距離專程前往的“輪胎磨損榜”、體現多次前往的“回頭客榜”等細分榜單。所有榜單均依據動態數據每日更新，以保證推薦時效性。今天，小食代選擇了一家位于杭州靈隱寺附近的知名素食餐廳，其在“狀元榜“下的“必吃美食”榜單中排名靠前。從頁面展示來看，除了商家基本信息、交通情況，還納入了用戶的搜索、導航及到店等行為，以“現場/導航評價”等形式體現，便于用戶獲取有效參考。

據李剛在發布會上介紹，目前，高德掃街榜已覆蓋全國超300個城市的160萬個線下服務商家，包括超87萬家餐廳、23萬家酒店以及近5萬個景區等。

接下來，為推廣這一榜單，高德地圖同步啟動“煙火好店支持計劃”，通過發放補貼等措施，鼓勵用戶到店消費，目標為線下餐飲及其他服務業日均新增1000萬客流。

出行補貼方面，高德地圖針對出發地或目的地是線下商家的用戶，發放價值2億元專屬到店出行補貼券包，包含公交地鐵補貼、打車券、加油券等；交易補貼方面，高德地圖將發放9.5億元消費券，鼓勵用戶前往煙火好店體驗優質服務，包含到店優惠券、招牌菜折扣等，所有成本由平臺承擔。

巨頭激戰升級

那么，高德掃街榜的推出，究竟是瞄準了當前市場中的哪些關鍵痛點，又試圖為用戶與商家解決哪些問題呢？

郭寧在發布會上表示，一方面是消費者痛點，他援引消費者協會2025年上半年報告指出，消費者投訴近100萬件，虛假宣傳類投訴明顯上升，用戶常因網上濾鏡或虛假宣傳對目的地失望。

另一方面，近年來，餐飲商家面臨著“惡評門檻低”“好評成本高”的困境，許多用心經營的商家不擅長網上營銷，且受運營成本壓力縮減線上投放預算，而擅長包裝的商家因流量獲得更多曝光，沖擊健康商業體系。

美食紀錄片《風味人間》總顧問陳立今天也在活動的一個圓桌會上說，目前行業已陷入”為榜單而經營”的怪圈，許多本真的人間煙火被冰冷的排名淹沒。他認為，餐飲作為經濟的毛細血管，其生命力在于真實與多元，而非被少數人定義的”好壞標準”。

為了試圖解決這些痛點，高德地圖希望通過掃街榜打造的信用體系，推動形成“良幣驅逐劣幣”的生態。而龐大的出行數據基礎，為高德地圖將用戶出行行為與店鋪評價結合提供了可能。據高德地圖披露的最新數據，高德地圖上每天有1.2億次生活服務AI搜索，日導航總里程超15億公里。

郭寧在發布會上強調，榜單基于海量用戶真實行為和信用評價，沒有流量傾斜和人為排名，是“10億人用腳投票的榜單”。“高德掃街榜不是流量榜、廣告榜，更不是網紅榜。”他說。

李剛在會后交流中也進一步補充稱，“所有店鋪評判均基于真實用戶行為數據與評價數據，沒有門檻限制，不會因商業合作、店鋪規模（如夫妻老婆店與大平臺店）區別對待；評分與榜單是店鋪真實經營狀況的體現，僅依據到店人數、回頭客數量等結果數據，不參考店鋪流量曝光、廣告投放等商業因素。”

在當前國內美食榜單領域，消費者較為熟悉的包括米其林指南、大眾點評的“必吃榜”與“黑珍珠餐廳指南”等。

不過，隨著市場環境變化，部分傳統點評平臺存在信息真實性爭議，如虛假評價、商業化推薦傾向，一定程度上影響了用戶決策效率。阿里巴巴推出“高德掃街榜”正是瞄準這一痛點，試圖在點評領域搶占份額，進而為本地生活服務市場的競爭格局帶來新變化。

而這一舉措也契合阿里巴巴最新的戰略規劃。在8月底舉行財報電話會上，阿里巴巴管理層表示，科技和大消費平臺是公司面臨的兩大歷史性戰略機遇。

值得關注的是，昨日就有市場傳言稱，阿里巴巴將于今天在杭州總部召開重磅業務發布會，發布全新團購產品及評價體系，直接對標美團核心業務，市場傳言還稱該業務在阿里巴巴內部以高級別保密機制運作數月。

昨日，受上述傳言刺激，阿里巴巴港股股價大漲3.35%，收于141.9港元，創3月7日以來新高。今日，港股開盤后其股價拉漲超4%，報147.9港元，實現連續第四個交易日上漲，股價水平更是達到2021年11月以來的最高值，后以142.8港元收盤或上漲0.63%。

有意思的是，大眾點評在今天也宣布“重啟”品質外賣服務，借大眾點評支援外賣戰場。