“五共治三排查一管理”預防警務機制,是西安公安落實公安部社區警務工作規范,深刻把握健全社會治理體系的核心要求創新推出的具體化實踐。
其中,“五共治”即聚焦公安與社區、村、學校、醫院、企業的協同治理;“三排查”即常態化開展矛盾糾紛化解、安全隱患整治、違法犯罪線索處置;“一管理”則重點服務特定對象,全方位織密社會治理網絡。
在“531”警務機制的推行過程中,涌現出不少示范民警,西安市公安局蓮湖分局遠東東社區民警陳衛紅就是其中一員。
西安市蓮湖區是西北地區人口密度最大的城區之一,老舊小區、批發市場、學校醫院交織,矛盾“燃點”低。44歲的陳衛紅所管轄區域正是人員密集、環境復雜之地。
從“小事不出社區”到“矛盾不上交”,蓮湖分局這位基層民警在踐行“531”機制中一點一滴將“楓橋經驗”種進遠東社區。以下,是陳衛紅的一些日常事跡。
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“活地圖”是走出來的
陳衛紅日常工作的“要訣”之一首先是一本“口袋賬”:管轄區域的4個小區、45棟樓、143家商鋪、1436戶常住人口、63名重點關注對象,以及遠東一中、新華菜市場、中航慶安公司等人口密集點全部了然于胸。
陳衛紅常說:“社區警務工作沒有捷徑,只有多走、多看、多問,才能真正了解群眾的需求。
在遠東東社區,提起陳衛紅,商戶們都會豎起大拇指:“陳警官對我們每家店的情況都一清二楚,連店主叫什么、家里幾口人都知道。”
收獲如此評價,正是她日復一日走訪積累的成果。把網格劃到最小、把服務做到最近、把隱患消于未萌:一年來,她牽頭解決商戶經營訴求58個,協調施劃臨時停車位33個,有效緩解了交通擁堵問題,讓商戶的經營環境更加有序。
討薪糾紛的“調解員”
西控公司福利區棚戶區改造項目發生工程款糾紛,工人多次報警,矛盾一度激化。陳衛紅主動介入,先后上門調解10余次,最終成功協調支付工程款55萬元,讓100余位工友順利拿到工資。當工人們握著工資條激動落淚時,她只是笑著說:“這是我們應該做的。”
噪音糾紛的“破冰人”
家住25街坊16號樓的侯先生因樓上噪音問題多次投訴,甚至與鄰居發生口角。陳衛紅接到12345熱線轉辦后,立即上門了解情況。她發現,樓上住著一位獨居老人,因耳背經常在深夜挪動家具,而侯先生患有慢性病,對噪音極為敏感。
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面對兩位老人的隔閡,她沒有簡單批評了事,而是耐心傾聽雙方訴求,多次上門調解,最終讓兩位老人握手言和。侯先生感慨道:“多虧了陳警官,我們這棟樓終于安靜了。”
群眾們的“貼心人”
轄區居民徐先生性格孤僻,不愿與人交流。陳衛紅得知后,主動與他談心,并多次上門看望。漸漸地,徐先生的心結被打開,他說:“陳警官是唯一還把我當親人的人。”如今,徐先生能夠主動參與社區活動,成了鄰里和諧的“宣傳員”。
校園安全“護航員”
校園安全是社區警務工作的重中之重。陳衛紅深知,預防校園霸凌、守護孩子健康成長,比事后處置更重要。她定期走進校園,開展法治宣傳,排查安全隱患,用行動為孩子們撐起一片安全的天空。
2022年11月,劉女士的孩子在校外被同學圍堵。陳衛紅第一時間趕到學校,調查情況后,立即聯系涉事學生家長,組織調解。
她不僅妥善化解了矛盾,還借此案例在全校開展反霸凌教育,有效預防了類似事件的發生。法治教育的“傳播者”。
一年來,陳衛紅在校園開展法治宣傳12次,排查整改安全隱患8處,下發整改通知書3份。她的“藍制服課堂”深受學生歡迎,許多孩子因為她的影響,立志長大后也要當警察。
日志中的平凡堅守
在陳衛紅的工作日志里,記錄著這樣一組數據:一年辦理居住證543個、消防檢查246次、反詐宣傳97次、走訪幫扶對象15人次……這些數字背后,是她無數個日夜的堅守與付出。
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從警十余年,陳衛紅始終扎根基層,把社區當成家,把群眾當親人,用一件件平凡小事詮釋著人民警察的忠誠與擔當。
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她沒有驚天動地的壯舉,有的只是日復一日的平凡堅守;她沒有豪言壯語,有的只是對群眾的一句句承諾。她用真情換來了群眾的信任,用行動詮釋了“人民公安為人民”的錚錚誓言。
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陳衛紅的故事是千千萬萬社區民警的縮影。他們扎根基層默默奉獻,用腳步丈量平安,用真情溫暖民心,在平凡的崗位上書寫著不平凡的人生,成為群眾心中最可靠“守護神”。(圖文 | 董蕓)
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