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小紅書電商不再“隱藏”。
近日,小紅書電商上線獨立入口,位于底部導航欄新增“市集”一級入口。
這不僅是流量位置的調整,更是小紅書電商戰略意圖的更進一步——從依托內容生態的“隱性”交易,轉向獨立且集中的場景運營。
然而,“市集”并非萬能解藥。貨盤有限、用戶習慣等,仍是小紅書必須面對的現實挑戰。
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將“市集”放到一級入口
小紅書電商終于有“商城”了。
8月28日,小紅書首個線下市集在上海舉行。同期,小紅書啟動了新版本測試,測試版本中顯示,App底部新增 “市集” 一級入口,且緊靠“首頁”選項。
進入“市集”頁面上部,設置了市集直播、買手櫥窗、新品首發等頻道;在該頁面中,商品信息等以雙列feed流的形式排布,除了商品購買頁面,也有帶貨筆記、短視頻和直播等。
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此前,小紅書商品交易入口較為分散,用戶購物路徑相對復雜,需在首頁信息流中層層篩選,或通過搜索特定關鍵詞進入電商界面。
如今,“市集”與“首頁”相鄰、位置醒目,直接為用戶打造了一個集中且穩定的購物場域。
“小紅書的購物入口確實太隱蔽,有時候我想找一下之前感興趣的商品,怎么都搜不到。”有小紅書用戶向新播場表示,“市集”的出現確實很方便,至少能夠更直接、快速地找到“購物車”。
“市集”的出現,標志著小紅書電商從“藏”在社區內容中走向“前臺”,不僅解決了此前用戶購物入口分散、購物體驗碎片化的問題,為用戶提供了一個穩定的購物場所,也為商家提供了一個集中展示和轉化的平臺,有效提升了用戶購買心智和商家經營效率。
小紅書交易市場負責人來克表示:“在小紅書購物的用戶數正在快速上升,尤其是年輕用戶。因此小紅書新增‘市集’作為一級入口,進一步提升用戶購買心智。”
年輕用戶作為小紅書的核心群體,其消費觀念更傾向于個性化、圈層化體驗,“市集” 的出現,恰好滿足了他們對新奇、獨特商品的探索欲望。
而在業務層面上,為電商業務開辟獨立入口,且還是位于底部欄的一級入口,意味著電商業務在平臺中的戰略地位極大提升。
小紅書的電商野心,終于徹底不藏了。
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“市集”是新解法嗎?
自從發力電商以來,小紅書造了許多詞:從買手電商,到生活方式電商,再到如今的市集。
顯然,小紅書并不想走傳統電商平臺或是抖快等內容電商平臺的路,而是希望在不影響社區調性和用戶體驗的前提下,孵化出具有小紅書特色的電商生態。
因此,盡管過去這么久的時間,平臺上也跑出了不少頭部電商帶貨案例,但許多人對小紅書電商的評價似乎還是“慢”。
首先體現在流量和效率上。
有抖音電商服務商向新播場表示,他們今年打算試試新平臺,但最終還是在視頻號和小紅書之間選擇了視頻號,原因是:“我們更想去規模更大的平臺。從我們的理解來看,小紅書很難做成規模化的生意。”
他舉例表示,同樣是一個直播間,抖快有很成熟的玩法,商家知道如何拉停留、撬動公域流量、實現密集成交等,但這套打法在小紅書上是失效的。
這是因為小紅書有與眾不同的流量分發機制,其還是將大部分流量留給素人。“我們會覺得在小紅書做電商,還是要靠內容、積累和互動。這就意味著效率會比較低。”
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其次體現在運營方式上,貨架場景擴得慢。
自發力電商以來,帶貨筆記、直播間是小紅書電商最主力的承載場景。這意味著,商家需要做好筆記內容、做好直播間搭建等,也就是內容能力十分重要。
而且,由于這類電商化場景是跟其他內容共同出現在首頁,所以商家還需要跟其他內容競爭流量。這對不擅長內容的商家而言,無疑提出了很大的挑戰。
“慢”,自然是因為小紅書的克制。
如今,“市集”作為小紅書電商的獨立入口,確實在一定程度上緩解了平臺“有內容無交易”的尷尬。
但實際上,無論給“市集”加上多少定義,本質上就是獨立商城,與抖音、快手并無明顯不同。畢竟,回歸電商本質,還是要圍繞貨和交易,這依然是小紅書需要補上的課題。
加快補齊短板
“市集”并非萬能鑰匙。小紅書電商仍面臨幾大挑戰——
一是貨盤供給仍顯不足。相比傳統電商平臺,小紅書在品類豐富度、供應鏈深度上仍有差距,尤其在標品、白牌商品方面短板明顯。
二是用戶購買心智尚未完全建立。盡管95后用戶占比高達70%,但“來小紅書看內容,去別處下單”的習慣仍未根本扭轉。
三是商業化與社區調性的平衡難題。過度推進電商可能稀釋社區內容質量,影響用戶體驗,如何在“種草”與“賣貨”之間找到平衡,仍是關鍵。
總的來說,“市集”是小紅書電商戰略的一次重要升級,但它更像是一個“起點”而非“終點”。因而,面對新的挑戰,小紅書也在加快補齊短板。
9月3日,據晚點Latepost報道,小紅書電商已進入新階段,戰略重心轉向“好貨”與商家培育。經過三年探索,小紅書電商已形成以“人”與“場”為特色的發展模式,現將發力商品端。
相關人士表示,優質商品仍是平臺發展的核心驅動力,當前尚未被充分覆蓋,未來將加強好貨供給,提升購物體驗。
近段時間,除了上線市集之外,小紅書電商還整出不少動靜,展現出強烈的“補短板”意圖:
比如組織架構層面,小紅書成立“大商業板塊”,將廣告和交易業務歸攏到一處,進行產品、商業化工具等的融合,都由COO柯南負責。其目的是減少內部溝通帶來的阻力,推動種草到交易的閉環。
另外一個關鍵動作是,8月24日,小紅書電商上線 “百萬免傭計劃”,商家在 “市集” 里賣出的前100 萬元商品免收傭金,即基礎技術服務費,僅保留 0.6% 的支付渠道成本。入駐商家不需要向平臺申請,便能自動享受到這一激勵政策。
實際上,過去半年,小紅書一直在加大力度引入優質商家,目前將重心放在擁有好貨產地、工廠集群。數據顯示,2024年小紅書電商新入駐商家數同比增長8.1倍。
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如今,小紅書電商正在努力構建一個更完整的交易生態。然而,電商是一場既看爆發力、更看耐力的長跑。
小紅書電商要走的,注定是一條道阻且長之路——它既要跑得快,更要跑得穩;既要引進好貨,又不能失去社區的“煙火氣”;既要直面巨頭的競爭,又要走出自己的節奏。這注定是一條漫長的道路,但要活成自己喜歡的樣子,本來就很難。
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