北京
出境旅游本是開心事，可要是遇上人身受傷、東西丟了這類糟心事，不少人會慌了神，不知道該找誰解決。其實咱們有法律撐腰，按步驟來就能依法維權，別讓糟心事毀了好心情。今天，全國旅游市場發展促進中心的市場調查員來給大家講一下。
我國《旅游法》及相關法律，給出境游客提供了全面的權益保護。要是因為地接社、導游這些旅行相關方的過錯，讓你受了傷、丟了東西，不用繞遠路，直接找你報名的組團旅行社要賠償就行——旅行社有義務保障游客安全，沒盡到責任就得擔責。就算是第三方造成的損害，要是旅行社沒做好安全保障，也得在責任范圍內補充賠償；要是出事時旅行社沒及時救助，導致損失變大，同樣要負責。
真遇到事兒，第一步先報警，同時聯系中國駐當地的使領館，他們能幫著協調；受傷了要趕緊就醫，病歷、繳費單這些證據都得留好。跟團游的話，馬上跟旅行社說情況，讓他們協助處理。另外，別忘了看看自己買沒買旅游意外險，符合條件就能找保險公司理賠。要是問題復雜，找律師咨詢，通過法律途徑解決也靠譜。
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