01 案件背景
2023年11月,F(xiàn)先生所在的公司為全體員工投保了一份“團(tuán)體意外傷害保險(xiǎn)”,這份保險(xiǎn)的主要內(nèi)容包括對(duì)員工在發(fā)生意外事故時(shí)的身故進(jìn)行賠付保障,保額高達(dá)100萬元。2024年2月10日,F(xiàn)先生在家中因一氧化碳中毒而不幸去世。F先生的去世對(duì)他的家庭來說無疑是一個(gè)巨大的打擊,尤其是對(duì)他的妻子C女士來說,更是失去了家里的頂梁柱。
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死亡證明↑
C女士在整理F先生的遺物時(shí)意外地發(fā)現(xiàn)了這份團(tuán)體意外保單,C女士在得知這份保單的存在后,心中燃起了一絲希望。盡管這份保險(xiǎn)無法彌補(bǔ)她失去丈夫的痛苦,但至少能夠在經(jīng)濟(jì)上為她和家庭提供一定的支持,幫助她度過這段艱難的時(shí)期。
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電子保單↑
02 保險(xiǎn)拒賠
然而,當(dāng)保險(xiǎn)公司收到C女士的理賠申請(qǐng)后卻作出了不予理賠的決定,根據(jù)保險(xiǎn)合同中的特別約定條款,保險(xiǎn)公司明確指出,該份意外險(xiǎn)為試車人員保險(xiǎn)僅限于承保試車人員在駕駛或乘坐試車車輛過程中所發(fā)生的事故。
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拒賠通知↑
在這種情況下,如果試車人員在駕駛或乘坐試車車輛時(shí)不幸遭遇事故,保險(xiǎn)公司將承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。本案F先生的情況并不符合特別約定中所規(guī)定的保險(xiǎn)責(zé)任范圍,因此保險(xiǎn)公司決定拒絕對(duì)此進(jìn)行賠償。
03 委托澤良
C女士在承受失去親人的悲痛同時(shí),還遭遇了理賠過程中的阻礙。為了捍衛(wèi)自己的合法權(quán)益,她和家人決定尋求法律援助。經(jīng)過多次無效溝通,她聯(lián)系了澤良保險(xiǎn)拒賠事業(yè)部,并選擇由資深律師何青思律師和武海浪律師代表處理此案。
澤良律師在深入研究案件細(xì)節(jié)后,認(rèn)為保險(xiǎn)公司的合同條款解釋存在不合理之處,并且其拒賠的理由并不充分。基于澤良律師的周密分析和專業(yè)評(píng)估,C女士及其家人決定將案件的全部代理權(quán)交由澤良律師事務(wù)所處理。
04 應(yīng)對(duì)思路
澤良保險(xiǎn)拒賠事業(yè)部在接手案件后,迅速展開了全面而深入的調(diào)查工作:
對(duì)合同的每一個(gè)條款進(jìn)行了細(xì)致入微的審查,并對(duì)其背后的法律依據(jù)進(jìn)行了詳盡的分析,從保險(xiǎn)費(fèi)用的收取標(biāo)準(zhǔn),到適用的意外險(xiǎn)條款,從特別約定條款的效力問題到條款的歧義解釋,不僅關(guān)注了合同的字面意義,還深入探討了合同條款在實(shí)際操作中的具體應(yīng)用。
通過這一系列的專業(yè)操作,律師團(tuán)隊(duì)幫助家屬確立了明確而具體的訴訟目標(biāo),確保了案件的順利進(jìn)行。他們通過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬐评砗拓S富的法律知識(shí),為家屬提供了堅(jiān)實(shí)的法律支持,使他們?cè)谠V訟過程中占據(jù)了有利地位。
05 最終結(jié)果
提交起訴材料至保險(xiǎn)公司后,他們放棄了先前的強(qiáng)硬態(tài)度,主動(dòng)聯(lián)系我們,探討調(diào)解方案的具體細(xì)節(jié)。
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最終結(jié)果↑
最終,在澤良律師的積極介入和調(diào)解下,雙方達(dá)成了共識(shí)。保險(xiǎn)公司同意按照家屬所期望的70萬元保險(xiǎn)金進(jìn)行賠償,這一結(jié)果使得案件得以順利調(diào)解結(jié)案,避免了進(jìn)一步的法律訴訟和時(shí)間成本。
06 最終結(jié)果
在澤良保險(xiǎn)拒賠事業(yè)部的努力下,C女士及其家人成功實(shí)現(xiàn)了對(duì)保險(xiǎn)金的索賠,有力地保護(hù)了保險(xiǎn)持有人的權(quán)益。此案件的勝訴不僅展示了澤良律師事務(wù)所在處理保險(xiǎn)糾紛方面的專業(yè)優(yōu)勢(shì),也為其他類似意外身故理賠案件提供了重要的法律借鑒。澤良律師始終將客戶的利益放在首位,通過精準(zhǔn)的法律策略和持續(xù)的努力,成為了客戶在保險(xiǎn)理賠過程中的堅(jiān)強(qiáng)后盾。
— 本案調(diào)解書 —
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本案親辦人員
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