女子帶5孩點一碗面，多次續面被拒絕后給差評，一細節遭網友質疑

吃一碗面，也能鬧得一地雞毛。

近日，河南鄭州一家小面館里出現了一場讓人哭笑不得的糾紛。一位女子帶著5個孩子，一位同行大人共7人走進店里，只點了一碗面，卻接連要求多次續面。老板再續面兩次之后，第三次明確拒絕。結果，女子轉身就給了差評。

飯店老板氣不打一處來，把整個過程錄了視頻發到網上。從畫面看，店里顧客不多，員工拿著手機拍攝，老板情緒激動地在講述來龍去脈。他試圖把女子請到店外溝通，怕打擾到其他顧客，但對方無動于衷，最終只好當面理論。

老板的說法是，對方2個大人帶著5個孩子，一共7個人只點了一碗面，前后續了兩次，第三次再來要求時他實在無法接受，這才拒絕了。

但令老板沒想到的是，女子在被拒絕加面后，竟然反手就給了該飯店一個差評。老板氣不過，所以才有了此事的發生。

更讓人無語的是，對方還報了警。老板當場表示，報警就報警，看誰有理。

從老板的角度看，這事確實讓人窩火。免費續面原本是對顧客的善意，但不是任人無限度地消耗。一碗面養七個人，還連續占了兩張桌子。加了兩次已經算是通情達理，對方卻還要變本加厲，最后還反手給差評，換誰，誰也接受不了。

畢竟現在餐飲店也不好做，一個好評對于飯店來說是尤為的重要，而一個差評往往就能讓飯店失去很多意向顧客。

事發后，網友都認為這家長素質也太差了，都不怕把孩子帶壞。甚至有人說：養不起還生那么多孩子。此話雖重，但背后反映的是一種對公共規則的底線共識。

不過，事情往往沒那么簡單。隨著視頻傳播，有網友注意到，老板的說法并不完全準確。

有眼尖的網友發現老板曬出的結賬記錄，這桌人總共消費了60多塊錢，而不僅是一碗面的價格。賬單上除了那碗面外，還有其他幾樣菜品，說明他們并非只點了一碗面。

也就是說，老板的說法就是在咬字眼，他敘述時一直用“只點一碗面”這個說法，存在引導性，容易讓人誤以為他們真就是只點了一碗面。

從這個角度看，問題就變得復雜了。對方確實在規則邊緣試探，但老板在處理上也不夠審慎。尤其是把視頻直接放上網，連帶著對方信息和孩子畫面也沒有遮擋，容易引發誤解甚至網暴。

其實像這種占便宜的行為并不少見，尤其在一些有優惠規則的餐飲店里，總有顧客習慣性地試探底線。但餐飲業本就是跑量的辛苦活，很多時候老板愿意讓一步，是出于人情和口碑的考慮，不是默認可以肆意妄為。

免費續面是一種服務，不是無限供給。差評可以寫，但不該成為要挾。至于商家，也不能只揪住一句話反復強調，以偏概全。在網絡時代，信息傳播速度遠比真相厘清更快，稍有處理不當，就容易激化對立。

說實話，這件事沒有絕對的對錯，最終雙方應該還是會和解。