【我的警營徒弟】看著新苗在街面警務站的沃土上茁壯成長

我是巡特警支隊巡邏防控大隊民警角遠亮。在街面警務站工作的日子里，我處理過大大小小無數警情，也深知這份工作的分量。當青年民警崔昊巖成為我的徒弟時，我心里既有股沉甸甸的責任感，又充滿期待——這不僅是教他業務，更是為街面警務的明天培養力量。

小崔剛來時，我能清晰感受到他的緊張和對實戰的陌生。書本知識和街面瞬息萬變的復雜情況，差距不小。看著他面對糾紛時略顯局促的眼神、處理求助時稍顯生疏的流程，我意識到，光靠他自己摸索，成長周期會很長，也容易走彎路。街面警務站是服務群眾、守護平安的最前沿，效率、規范、溫度缺一不可。“師帶徒”機制，正好給了我們老民警一個系統帶教、加速新警成長的平臺。我暗下決心，要把這些年積累的“實戰經”，掰開了、揉碎了全都教給他。

第一步：從“不敢”到“敢做”

帶徒弟，我認為最有效的方法，是將他“投”入真實警情中，在一旁觀察、護持、點撥。記得第一次帶他處理一起激烈的消費糾紛，現場雙方爭執不休，聲音越來越大。小崔站在一旁，臉漲得通紅，幾次想開口都又咽了回去，握著執法記錄儀的手微微發顫，明顯是怯了，連句話都不敢說。我立刻上前表明身份，先了解雙方訴求，而后勸導雙方按照程序一步步梳理問題關鍵，很快解決了問題。

事后復盤，我特意跟他強調：“接警后依法介入調解是我們的職責。現場再亂，群眾也是等著有人來主持公道的。你不敢上前，矛盾只會升級！必須敢開口，先把場面穩住——這是基本功。”這話，我講得挺重，但我知道，這關他必須過。

讓我欣慰的是，幾次實戰下來，再遇到類似場面，他真的能主動上前了。雖然一開始聲音還有點發緊，但條理越來越清楚，那股子臨危不亂、穩住陣腳的“穩勁”，慢慢在他身上立了起來。這“敢做”的第一步，他邁得扎實！

第二步：從“敢做”到“會做”

但是光有“敢做”的勇氣還不夠，街面執法從來不是照本宣科。有次處理一個出租車費糾紛，乘客確實遇到了難處，但司機的辛苦錢也不能不給。小崔上前，一開口就硬邦邦地搬規定，反而把兩邊的火都點著了，矛盾一下子僵在那里。我趕緊先安撫雙方的情緒，把道理和法律義務講清楚，然后提出自己可以先墊付。這一下子，乘客既不好意思又感動，馬上想辦法付了錢。事后我問小崔：“要是當時非要立刻付錢或者把人帶走，結果會怎樣？”他想了一下說：“可能吵得更厲害，甚至打起來。”我告訴他：“這就對了。我們執法的根本目的，是要把問題真正解決掉，維護好和諧，讓老百姓感受到公平正義里也有人情味。你需要先聽懂雙方的難處，再在法理框架內找個能讓兩邊都下得來臺的法子——這才是會說，才是真能解決矛盾。”

后來見他調解時，不再是上來就搬規定，而是先耐心聽雙方把話說完，再慢慢梳理解決辦法。這種從“敢說”到“會說”的轉變，讓我這個當師傅的，心里格外踏實。

第三步：從“會做”到“愿做”

那天，一位外地來的大姐，滿臉是淚地沖進警務站，說她母親重病躺在醫院，急需輸血救命，可血庫偏偏告急了！情況緊急，核實無誤后，我二話沒說，趕緊去做了檢測，萬幸血型匹配，我立刻獻了血。群眾在最無助、最絕望的時候，第一個想到的是我們警察，這份沉甸甸的信任，咱不能辜負！事后我也沒當回事，恢復到工作正軌中。

可小崔后來很認真地對我說：“師傅，那天您想都沒想就去獻血，我才真真切切體會到‘有困難找警察’這六個字，到底有多重的分量！”他這句話，一下子點醒了我。“師帶徒”傳下去的，哪里僅僅是處理警情的技巧啊？更重要的，是這份職業的根——那顆從警的初心！身教永遠重于言傳。

現在，我看到小崔在巡邏時，會主動彎下腰詢問走失的老人；面對群眾的詢問，那份耐心和真誠更是發自內心。我知道，他不僅“會做”，更發自內心地“愿做”了。

轉眼一年要過去了，小崔從初來時的生澀，到現在能獨立、穩妥地處理大部分常見警情，能沉下心來和群眾有效溝通，還能主動思考怎么把工作做得更好，我倍感欣慰。更重要的是，他真正理解了“人民公安為人民”不是口號，而是體現在每一次巡邏、每一次處警、每一次服務中的實際行動。看到他真心實意為群眾解決了問題后露出的笑容，我知道他感受到了這份職業的真正價值。今后，我也會繼續毫無保留地教他、嚴格要求他，希望他早日成為一名政治過硬、本領高強、群眾信賴的優秀巡特警。我們師徒會和戰友們一起，守護好轄區的平安，讓警務站這盞燈，永遠亮在群眾需要的地方。