當TA們相遇！為您提供7×24小時響應！

“學校哪里有自助打印設備？”

“報銷流程線上如何辦理？”

“我家中遭遇洪災糧食被淹，

可以向學校申請補助嗎？”

——別急！

為主動向前一步服務師生

更高效率服務師生事務辦理

日前，北京林業大學

探索人工智能賦能手段

將“北林即時辦”

對接AI智能助理“林曉智”

實現“智能預答+人工響應”的

雙軌服務模式

全天候24小時為您解答問題

快來跟官微一起了解吧~

關于“林曉智”

“林曉智”是學校首個

師生服務“智能總客服”

于2024年上線

通過訪問http://blkf.bjfu.edu.cn

即可全天候為您提供

精準的校內政策咨詢和業務導辦

TA的“肚子”里裝著：

267項校務辦理指南

362個校內規章制度

126條校園生活小貼士

每日采集33個校內網站欄目的

最新資訊與通知

關于“即時辦”

“即時辦”是學校為解決師生急難愁盼

建設的平臺

于2022年上線

通過“事務e辦”—“即時辦”

即可反饋校園建設建議與意見

TA是隨時在線的“萬能鑰匙”

每一次您發起訴求的背后

都有多名工作人員的熱情解答

?“即時辦”對接“林曉智”后

TA們相遇后

在“即時辦”窗口，增加“林曉智”入口

咨詢、辦事一站式解決

7×24小時及時響應

01

發起“即時辦”前先體驗智能預答

可快速解決高頻問題

減少等待時間

及時回答您的問題~

明確輸入想要咨詢的問題，例如“小時光餐廳的營業時間”等。因“林曉智”采用的是多智能體模式，有些問題需要等智能體交接后才能返回結果，這里請稍作等候。

如果您對AI返回的答案不是很滿意，別著急，請關注AI給出的推薦主題，說不定就有意外的收獲~

02

如對AI智能助理的回復不夠滿意，可再發起即時辦流程。

歡迎您提出寶貴的意見建議

打造北林大

“最及時”的即時辦和“最貼心”的AI助理

意見反饋方式

師生綜合服務中心聯系方式

csc@bjfu.edu.cn

010-62337696

信息化建設與管理辦公室聯系方式

xinxiban@bjfu.edu.cn

010-62338792

微信名：bfu-1952-

北京林業大學

出品｜北京林業大學黨委宣傳部

來源｜黨政辦公室、師生綜合服務中心、信息化建設與管理辦公室

作者｜買晶晶、胡傳坤、王子安

審稿｜朱慶、鄧建華

編輯｜張薇 校對｜蔡淇

責編｜歐陽汀

審核｜劉廣超

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