吐槽青年出品
摘要:面對“奔馳女司機(jī)亮證逼迫讓路”“派出所民警上門要求刪帖道歉”這樣極易激起公眾憤怒的熱搜標(biāo)簽,面對單一信源帶來的信息不對稱,當(dāng)?shù)夭块T理當(dāng)迅速調(diào)查調(diào)整通報(bào),豈能“視情況公布”。感覺很多事都是這么慢吞吞地拖出來的,小事拖大,大事拖炸。本來“會車糾紛”是小事,“個(gè)人素質(zhì)”也是小事,但過程中的“情緒之刺”不及時(shí)拔掉,就會變成大事。不當(dāng)回事,最后只會拖出“提級調(diào)查”“上級介入”,讓上級為基層的遲鈍反應(yīng)擦屁股。
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不平則鳴,輿論最無法接受兩種框架,一種是“冤假錯(cuò)案欺負(fù)老實(shí)人”,一種是“恃強(qiáng)欺弱霸凌小百姓”——面對“奔馳女司機(jī)亮證逼迫讓路”“派出所民警上門要求刪帖道歉”這樣極易激起公眾憤怒的熱搜標(biāo)簽,面對“網(wǎng)友曝”單一信源帶來的信息不對稱,當(dāng)?shù)夭块T理當(dāng)迅速調(diào)查調(diào)整通報(bào),速查速決,努力以在場的權(quán)威信息消除不對稱,以鮮明的官方立場與“個(gè)人素質(zhì)問題”形成切割,避免官方形象被“囂張的個(gè)人”所牽累。情緒發(fā)酵以分秒計(jì)算,這種事情多拖一分鐘,都會讓地方整體形象受牽累,形成“背景很強(qiáng)大”的腦補(bǔ)想象。基層工作人員“視情況公布”的不當(dāng)回應(yīng),只會加劇本就嚴(yán)重的信息不對稱,推高新一波情緒。
近日,廣西防城港一網(wǎng)友反映,7月22日下午他因?yàn)闀嚰m紛被一名開奔馳車的女子威脅。該網(wǎng)友稱,會車時(shí)他已經(jīng)提前避讓,但該女子要求其倒車讓路,他拒絕后,該女子拿出一本證件稱:“要不然,我就拿證了哦!”該網(wǎng)友表示,該女子疑似公職人員,僅憑車牌就報(bào)出了他的家庭住址和姓氏。隨后,他向當(dāng)?shù)鼐郊?2345熱線投訴此事。
據(jù)“浪潮新聞”報(bào)道,7月31日晚10時(shí)許,防城港市公安局江山邊境派出所民警來到該男子父母家中,打電話要求他刪除視頻,向奔馳女司機(jī)道歉。8月1日下午,極目新聞記者就此事咨詢江山派出所,工作人員表示,派出所接到有人報(bào)警后處理,執(zhí)法過程中全程錄音錄像。此事正在調(diào)查,有結(jié)果將對外通報(bào),至于該女子是否公職人員,正在調(diào)查,會視情況公布。
有依法公布,有按程序公布,有“一有調(diào)查結(jié)果就迅速公布”,什么叫“視情況公布”?明顯,這個(gè)工作人員未經(jīng)過規(guī)范培訓(xùn),雷人口出雷語。視什么情況呢?情況對自己不利,就不公布了?既然進(jìn)入調(diào)查程序,既然形成公眾的合理懷疑,公眾當(dāng)然就有了知情權(quán),公眾質(zhì)疑倒逼進(jìn)入調(diào)查程序,就應(yīng)該及時(shí)公報(bào)調(diào)查結(jié)果——不然你調(diào)查個(gè)錘子啊?調(diào)查給自己看的嗎?
總感覺很多事情都是這么慢吞吞地拖出來的,小事拖大,大事拖炸。本來的“會車糾紛”是小事,“個(gè)人素質(zhì)”也是小事,但過程中的“情緒之刺”不及時(shí)拔掉,還增加新的刺,就會變成大事。不當(dāng)回事,最后只會拖出“提級調(diào)查”“上級介入”,讓上級為基層的遲鈍反應(yīng)擦屁股。網(wǎng)絡(luò)情緒的發(fā)酵速度極快,以分秒計(jì)算,而官僚程序又極慢,一層一級,晝夜輪回,以天計(jì)算。單方曝光,涉及公權(quán),本就存在巨大的信息不對稱,時(shí)間維度的不對稱,讓那根刺卡在輿論喉嚨里更加難受,不吐不快。應(yīng)急應(yīng)急,關(guān)鍵是一個(gè)“急”,分秒必爭,你要讓人感覺急公眾之所急、甚至比公眾還急,避免謠言跑在事實(shí)的前面,避免情緒碾壓完整的事實(shí)。輿論的“急難愁盼”,從當(dāng)?shù)靥幹玫倪^程,看不到應(yīng)有的“急公眾之所急”。一句“視情況公布”,讓人目瞪口呆。
請注意這個(gè)事件中的網(wǎng)友,其實(shí)很注重通過“制度框架”去維權(quán),感覺自己的權(quán)利受到侵犯后,他向當(dāng)?shù)鼐郊?2345熱線投訴此事。——這種投訴,是是一種對“當(dāng)?shù)夭块T能及時(shí)公正處置此事”的信賴,以及信托——信任與托付。如果能夠及時(shí)處置,及時(shí)回應(yīng),這件事也不至于鬧到網(wǎng)上形成圍觀與倒逼。即使視頻發(fā)到了網(wǎng)上,但如果同時(shí)伴隨著官方態(tài)度與官方聲音,也不至于形成信息不對稱下一邊倒的憤慨情緒。網(wǎng)民的投訴,地方相關(guān)部門如果不能在第一時(shí)間及時(shí)“接住”,不能及時(shí)傳遞“會在正當(dāng)程序中得到及時(shí)公正的處置”之信任,很容易迅速從“部門管轄”滑向“輿論管轄”——網(wǎng)絡(luò)輿論“接管”投訴,倒逼部門去處置。
奔馳女的身份,事發(fā)的過程,她拿證拿的是什么證,何以知道網(wǎng)民身份信息與地址,上門要求刪視頻的理由,這些信息,越早發(fā)布、越早消除消息不對稱,越有利于平息。絕不能“視情況公布”——即使是普通人的隱私不宜公布,把情況說清楚,也是一種必要的公布。
多說一句,“上門要求刪視頻”絕不能成為常態(tài)。視頻內(nèi)容違法了,就依法要求相關(guān)平臺去刪,覺得侵權(quán)了,就依法對侵犯隱私者進(jìn)行追究。上門要求刪除,于法無據(jù),只能像一根刺兒卡住公眾和輿論。
這本《時(shí)評中國5:用批判性思維阻斷庸常》,如書名所呈現(xiàn),就是分享深度觀點(diǎn)表達(dá)的一些思維方法:我們在日常生活中接受了太多“理所當(dāng)然”,太多“理所當(dāng)然”凍結(jié)在絲滑的判斷中,讓我們的很多寫作停留于膚淺的表面,在觀點(diǎn)的“自由市場”中缺乏競爭力。相比前面幾本“時(shí)評中國”,本書更重視閱讀積累和思維方法的訓(xùn)練,如何有效率地閱讀,如何在閱讀中形成積累,如何在日常養(yǎng)成批判性思維方法,如何找到有競爭力的角度,如何讓表達(dá)既有深度又有美感,讓時(shí)評和議論文能在競爭中脫穎而出。本書每一章前特別增加了“10個(gè)閱讀與積累技巧”“10種讓角度與眾不同的方法”“增加語言感染力的10個(gè)途徑”“迅速提升寫作流暢感的10個(gè)步驟”等方法卡片,提升快思、快寫、快傳的寫作實(shí)操力。
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