侵犯商業(yè)秘密研究：尚未交易的客戶，能否成為商業(yè)秘密？

作者：何國(guó)銘律師（專注于商標(biāo)犯罪與商業(yè)秘密犯罪案件控告及辯護(hù)）

盡管被害人花了不少成本來(lái)開(kāi)發(fā)潛在的客戶，但對(duì)于尚未完全實(shí)際交易的客戶，是否能夠以商業(yè)秘密的方式來(lái)進(jìn)行保護(hù)呢？

對(duì)于剛開(kāi)發(fā)，且尚未完成交易的潛在客戶，我們不能因被害人與之尚未形成穩(wěn)定、長(zhǎng)期的交易關(guān)系即將之剔除在商業(yè)秘密的范疇。對(duì)于這一觀點(diǎn)，在許多司法判例中，以及某些省份高院的知產(chǎn)庭中也有提出過(guò)相關(guān)觀點(diǎn)。例如，江蘇省高級(jí)人民法院認(rèn)為：“原告通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研等手段建立起的潛在客戶信息，由于該信息可能給原告帶來(lái)一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，因此不宜僅以未存在交易而否定其商業(yè)秘密屬性，而應(yīng)根據(jù)客戶名單認(rèn)定的總體規(guī)則綜合認(rèn)定。”浙江省高級(jí)人民法院知識(shí)產(chǎn)權(quán)庭認(rèn)為：“對(duì)于原告經(jīng)過(guò)一定的努力和付出（包括人、財(cái)、物和時(shí)間的投入等）獲得的潛在客戶信息，不能一概以未發(fā)生實(shí)際交易關(guān)系而否定其商業(yè)秘密屬性，而應(yīng)綜合考慮予以認(rèn)定。”

相關(guān)的實(shí)證案例有，云南的一起案件，法院認(rèn)為，鼎*公司的客戶名單存儲(chǔ)于“鼎*知識(shí)產(chǎn)權(quán)管控管理信息系統(tǒng)”中，不僅僅只包含客戶名稱、地址、聯(lián)系方式等基本信息，還包括合同文件、業(yè)務(wù)文件、證書(shū)文件、客戶回訪記錄等特殊信息。這些特殊信息并非相關(guān)從業(yè)人員普遍知悉或從互聯(lián)網(wǎng)上查詢即可知，而是鼎*公司投入人力、物力和財(cái)力，通過(guò)交易、回訪等逐漸累積起來(lái)的，具有現(xiàn)實(shí)的或者潛在的商業(yè)價(jià)值，能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益。對(duì)于，權(quán)利人投入了資源、時(shí)間、精力獲得的能夠反映客戶獨(dú)特需求、交易習(xí)慣等深度信息，即使尚未與相應(yīng)客戶達(dá)成交易，但可以認(rèn)為該等信息內(nèi)含存在某種交易機(jī)會(huì)的可能性，具有現(xiàn)實(shí)的或者潛在的商業(yè)價(jià)值，能為權(quán)利人帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，可以構(gòu)成商業(yè)秘密。

再如，案發(fā)于天津的一起案件，伊朗某貿(mào)易公司、南非某汽車零部件公司系L公司保持長(zhǎng)期穩(wěn)定交易關(guān)系的特定客戶，而迪拜某公司并沒(méi)有與L公司形成穩(wěn)定的交易關(guān)系，那么，能否將迪拜某公司的相關(guān)可以信息認(rèn)定為商業(yè)秘密？在案件的審理過(guò)程中，針對(duì)迪拜某公司這一潛在客戶是否構(gòu)成客戶名單商業(yè)秘密這一問(wèn)題，法院并沒(méi)有簡(jiǎn)單地以雙方?jīng)]有進(jìn)行過(guò)交易就否定迪拜某貿(mào)易公司是客戶名單。法院而是根據(jù)L公司提供的5份迪拜某貿(mào)易公司與其關(guān)聯(lián)單位公司往來(lái)的詢價(jià)、報(bào)價(jià)郵件，認(rèn)定迪拜某貿(mào)易公司與L公司有交易的意向，且雙方就交易的具體問(wèn)題進(jìn)行了洽商。即迪拜某貿(mào)易公司是L公司潛在客戶，應(yīng)作為客戶名單予以司法保護(hù)。

可見(jiàn)，具備相對(duì)穩(wěn)定的交易關(guān)系，短期臨時(shí)的客戶，以及尚未發(fā)生交易的潛在客戶都有可能構(gòu)成商業(yè)秘密。通常來(lái)說(shuō)，被害人經(jīng)過(guò)人、財(cái)、物和時(shí)間等投入，形成相對(duì)固定且具有獨(dú)特交易需求等內(nèi)容的客戶信息，可以獲得商業(yè)秘密保護(hù)。判定客戶信息是否構(gòu)成商業(yè)秘密，仍然根據(jù)以下幾個(gè)方面予以考慮：第一，被害人主張客戶信息構(gòu)成商業(yè)秘密的，應(yīng)當(dāng)明確指出構(gòu)成商業(yè)秘密信息的具體內(nèi)容，即其通過(guò)商業(yè)談判、長(zhǎng)期交易等獲得的獨(dú)特內(nèi)容，從客戶信息內(nèi)容的深度來(lái)說(shuō)，可以作為商業(yè)秘密受到保護(hù)的客戶名單，其信息內(nèi)容應(yīng)當(dāng)不限于單獨(dú)的客戶名稱或者其他簡(jiǎn)單信息，以避免將公眾所知悉的信息納入商業(yè)秘密保護(hù)范圍。第二，被害人應(yīng)當(dāng)證明其為開(kāi)發(fā)客戶信息付出一定的勞動(dòng)、金錢和努力。第三，被害人為防止商業(yè)秘密泄露，在被訴侵權(quán)行為發(fā)生以前采取了合理保密措施。第四，被害人請(qǐng)求保護(hù)的客戶信息因不為公眾所知悉而具有現(xiàn)實(shí)或者潛在的商業(yè)價(jià)值，能為其帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。