8月第一天, 大廠的熱鬧勁兒又上來了。
剛上班打開電腦,就看到即時零售牌桌上的三位玩家,先后對前段時間時間的外賣大戰表態。美團和淘餓幾乎是同一時間,京東稍晚一點,中午前也跟上了。
不用想,這三篇嚴肅的表態文,雖然看起來大同小異,但 多讀幾遍還是有差異的。而且各家肯定是改了又改, 說不定還報村里審過才發出來的。
有廠友給這波表態寫了句話:美團“劃邊界”,餓了么 “建生態”,京東 “求實效”。
在經歷了前幾個月的激烈競爭后,下半場外賣大戰會發生哪些轉向?從三家的表態里是可以看出些端倪的:
美團 “劃邊界”:用規矩給競爭定調
美團是這波第一個出聲的, 這也好理解,因為最不想卷的就是美團。 喝茶 固然能使圈里消停一陣,但之后呢?過勁兒以后,日常到底要靠什么來約束?
所以美團這次上來就把法律搬了出來。表態文里的第一條便是強調:補貼得守法。
“開展補貼活動嚴格遵守《反壟斷法》、《反不正當競爭法》、《電子商務法》、《價格法》、《反食品浪費法》等法律法規,不以顯著低于成本的價格銷售商品和服務,嚴重扭曲價格信號,擾亂市場競爭秩序。”
美團這段話寫給自己看,其實也寫給競爭對手看。
然后第二條:開展補貼活動依法向商家和消費者公示補貼信息,不對補貼總額進行夸大宣傳。
這么看來,戰報這個東西后面估計是見不著了。
不強制商家參與補貼、杜絕低于成本價傾銷、保障騎手權益這幾點,三家基本上都提到了。
結尾推進科技創新,參與國際競爭這些,也對上了今年Q1財報里“投入千億推動行業高質量發展” 的說法。
餓了么 “建生態”:錨定消費做生態
再說淘寶和餓了么的發文。
淘餓的表態藏得有點深 —— 淘寶是在 App 規則中心發出來的,餓了么則是掛在官網上。
因為前段時間補貼最猛的就是淘餓,這個表態自然不太好寫,淘餓的基調是緊扣zz正確,全文從頭到尾提到了9次“消費”(美團0次,京東1次,不含“消費者”)
開頭第一句便緊貼消費跟生態協同:為了更好地助力實物消費與服務消費的結合,更持續地推進技術升級與商業創新…跟當下“駛向大消費時代”的主旋律結合。
然后淘餓也在文中也透露了接下來的幾個動作:
1、豐富品類+升級配送
2、簡化優惠信息,展示價即到手價
3、 建 “傾聽-優化” 體系, 圍繞商家、騎手搞懇談會
不過對于咱消費者而言,更關心的還是實惠。有廠友問,以后 每天 18.8的大紅包是不是要沒了?
廠哥覺得倒也未必,因為內容里只是提到:
不做大規模“0元購”等非理性促銷活動。扣字眼的話,那就是中等規模、小規模的還有。
比如跟著消費熱點走, 結合美團今天秋天的第一杯奶茶,請明星送10w杯的活動,既然美團發文后還能上,后面淘餓大概率也會這么玩,不必過于擔心。
京東 “求實效”:盯著細處打差異
最后說下京東,京東沒有跟美團、淘餓擠同一時間發文,估計是早有準備,只是不急。
畢竟京東 沒搞 “0 元購”,沒必要趕著表態,但喝 茶回來一聲不吭也說不過去,中午前發出來正好。
看京東的內容就比較有意思了,上來第一條站住立場的同時,順便還內涵了下友商:
堅決杜絕不正當競爭,抵制“0元購”等惡性補貼,絕不以沖單量體現市場地位、制造市場泡沫。
京東說這話有底氣,因為東哥確實沒搞 0元購和沖單。
然后除了共性的,京東再次明確了自己的經營理念: 通過打造差異化特色菜品、提升服務質量等,堅守品質定位,以技術賦能、供應鏈創新等打造核心競爭力。
最后對于接下來怎么做也說得很細…
為商家提供傭金激勵、廣告激勵、流量扶持、配送費補貼、爆品運營、專屬售后等服務,優化騎手保障,提升外賣騎手職業尊嚴感和獲得感。
一句話總結:
說到底,三家表態各有盤算:美團想定規矩穩局面,餓了么想圍著消費建生態,京東想盯著實處練內功。外賣大戰的硝煙淡了些,但新的較量,可能才剛露苗頭。
思考題:外賣大戰下半場,你怎么看?
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