北京
報旅游團本想省心，可碰上“霸王條款” 真添堵。全國旅游市場法制調研中心的調研員告訴大家，這些坑其實有辦法應對，先看看你有沒有踩過類似的雷！
有的旅行社在合同里寫“個人財物丟失概不負責”，這可不算數。按《旅游法》第七十條，要是旅行社沒盡到提醒義務——比如沒告知游客在人群密集處看管好財物，導致東西被偷，就得承擔責任。
想中途退團，對方說“錢一分不退”？這也站不住腳。《旅游法》第六十五條明確，行程結束前游客提出解約，旅行社扣除合理費用后，剩余款項必須退還。比如提前告知退團，未產生的門票、住宿等費用就得退回。
還有“單男單女補房差”的要求，同樣不合理。出現單間是旅行社安排問題，根據《民法典》和《消費者權益保護法》，該由旅行社與酒店協商解決，不能強迫游客多掏錢。
遇到這些情況，先試著和旅行社協商；談不攏就向當地旅游管理部門投訴；實在解決不了，還能找律師咨詢或起訴。
記住，簽合同前多留意條款，發現不合理及時提出。畢竟旅游是為了開心，別讓霸王條款壞了好心情。
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