道歉信AI重復率，以后是危機公關必考題

“你也是夠厲害的，憑一己之力，讓汪蘇瀧和張碧晨他們都鬧翻臉了。”某微博網友。

這幾天，擁有2300萬粉絲的網紅@旺仔小喬 ，翻車了。

目前，掉粉數量已經超過400萬！

到底因為啥呢？

來自網絡梳理的時間軸：

7月22日，旺仔小喬在直播里又說：“《年輪》唯一的原唱是張碧晨，汪蘇瀧只是寫歌的。”

目前已經找不到這個原素材了，但這句話，引發(fā)了兩位明星粉絲的爭論。

據說，她不僅是第一次說這個話了。

根據網友爆料，在某某音樂app上，張碧晨唱的版本，移除了“原唱”兩字，只剩下“演唱者”。而汪蘇瀧的版本，還標著“原唱”。（但大叔今天去搜呢，其實是雙“原唱”）

結果，粉絲就炸了。

7月25日凌晨，汪蘇瀧的工作室聲明尊重音樂生長規(guī)則，但無法容忍持續(xù)爭議，宣布收回《年輪》授權，暫不授權該作品做任何演唱，并提及《夢幻誅仙》也是雙原唱。

7月25日凌晨2點，張碧晨工作室發(fā)聲明，強調張碧晨是《年輪》唯一原唱。并列出2015年首唱時間、版權登記等證據。稱合作時未被告知有雙版本，并宣布告別《年輪》。

7月25日18點54分，張碧晨工作室再次發(fā)聲明，稱“藝人張碧晨依法享有該歌曲在全球范圍內的永久演唱的權利”，但“出于尊重與自我選擇，張碧晨女士今后將不再演唱該歌曲。”

萬萬沒想到，隨著兩位明星的聲明發(fā)出，粉絲和網友更坐不住了，紛紛開始參與討論。

不少粉絲，歸咎于此事的“點火者”@旺仔小喬 ，后者開始掉粉。

“唱著別人的歌掙著錢，還搞背刺，活該你掉粉。”某網友。

7月26日20點33分，@旺仔小喬 發(fā)布道歉信。但這份道歉信，不僅沒有平息輿論，反而愈演愈烈。

以至于，原本就陷入過爭議的旺仔小喬演唱會，也因此暫停。

這份道歉信呢，看似說了很多，還有行動123，洋洋灑灑好幾百字，但又什么都沒說，為什么會這樣呢？

大叔看到，知名網紅@留幾手 做了點評，認為“純屬糊弄人……還不把網友當人看”，他提到一個道歉的核心邏輯是：

“我具體犯了哪些錯，我為什么犯錯，我的心路歷程是怎樣的，我犯錯給別人造成了什么傷害，我為此受到了什么懲罰，我為此進行了哪些反思，我未來打算具體從哪方面改正，都交代的清清楚楚。至于以后能不能改，先另說。”

但大叔認為呢，@旺仔小喬 這份道歉信，其實很難寫。

從她之前的言論來看，她應該是張碧晨的所謂“支持者”，如果她堅持“支持”呢，認為自己沒錯，繼續(xù)被罵。但反過來“站隊”汪蘇瀧呢，又會被張的粉絲“罵”。

所以，她只能模糊不清地說，只說自己有問題，但又不該說具體是什么問題，所以，談所謂“行動”就更空洞了。但只說自己有問題，不站隊呢，就會被兩邊粉絲同時“罵”……

這事在發(fā)生之后，有最有解嗎？大叔覺得很難。

但對于網紅來說，大叔認為，是非常具有復盤價值，具體有二：

第一，別陷入爭議議題。

大叔發(fā)現(xiàn)，很多網紅眼里只有流量，并信奉“黑紅也是紅”。目前，已經無法知曉她為何在直播間說出上述言論，但有一個大背景是：原本，旺仔小喬要在8月9日在上海舉行自己的演唱會。

大叔猜測，有一個目的可能就是為了推廣自己的演唱會吧，她認為，同樣的話，她之前說過，再說也沒啥問題。

從這個角度，她自己的“道歉信”里其實反思是對的，“對潛在敏感話題保持高度警惕”，但這話對自己有價值，對公眾毫無感知。

第二，慎用AIGC優(yōu)化聲明。

這是這次的新情況，需要高度重視！！！

在@旺仔小喬 發(fā)布道歉信后，不知道何時，有網友開始貼出一個截圖，通過論文檢測工具「PaperPass」，對道歉信進行AIGC內容檢測，結果顯示總體疑似度達97.18%。

大叔自己試了試，也得出接近的數據。

啥意思呢？

“相當于只有署名是原創(chuàng)，其他都是來自AIGC。”某網友。

#旺仔小喬道歉信查重率#最高到了熱搜第二，話題量達到1.1億！

大叔至少在2年前就公開呼吁：

網紅們應該學點危機公關知識，并正視和重視公關價值。

去年的年終盤點，我又提到：

同樣的錯誤，正在被重復。“網紅翻車”就是不停在重復。

現(xiàn)在來看，網紅翻車，不僅是一道重復會考的大題！

這個“大題”之下，還有一個必考題了，也是這次輿情暴露的一個新趨勢，即：

隨著AIGC已經滲透到了方方面面，不僅僅是論文要去AI化，若網紅或者明星再遇到重大輿情，其對外發(fā)布了聲明或道歉信后，網友可能會選擇找一個AIGC去重的軟件，去check這個文案，到底是不是自己寫的，以證明其態(tài)度是否真誠。

其實，這個趨勢在往年的315危機公關聲明中，也曾被多次提及，所謂套用道歉模板。但隨著AIGC越來越火，網友對公眾人物在輿情事件中的“要求”，也越來越高了。

最后，大叔再奉勸一句：不正視危機公關價值的網紅，還得繼續(xù)塌方。

最后的最后，你怎么看此事？歡迎留言區(qū)聊聊。

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