陜西
在保險行業數字化轉型的浪潮中，中國人壽財險西藏分公司再次展現科技賦能的強大實力，切實維護廣大保險消費者合法權益。近日，該公司成功運用衛星遙感監測技術，破獲一起涉案金額巨大的建筑工程保險欺詐案件，為行業反欺詐工作樹立了新標桿。
今年4月，中國人壽財險西藏分公司接到某建筑工程公司提交的退保申請。該公司聲稱其投保的某基礎設施建設項目“自投保以來從未實際施工”，要求保險公司全額退還保費，涉及金額高達39萬元。
“這類大額退保申請本身就存在較高風險，”中國人壽財險西藏分公司非車險部負責人表示，“特別是涉及建筑工程這類標的物明確、施工周期長的保險項目，我們必須進行嚴格核查。”
在確鑿的衛星影像證據面前，投保人最初仍試圖以“場地準備”“臨時堆放”等理由辯解。對此，調查團隊進一步進行了實地人工調查，整理分析了項目所在工棚、機械、施工痕跡變化情況，結合衛星遙感影像形成了項目建設進度監測報告，通過綜合項目多期進展與狀態情況認定該項目現場存在多處施工，構建了完整的證據鏈。
“衛星影像顯示的特征與臨時堆放存在本質區別，”調查人員解釋，“我們不僅能看到施工機械的作業痕跡，還能通過圖像分析計算出土方量變化，這些都與建筑工程施工的特征完全吻合。”
這個案例是西藏首次系統性將衛星遙感技術應用于保險反欺詐調查的實踐，在技術應用層面開創了先河，填補了高海拔地區反欺詐保險科技應用的空白。同時，開創性地構建了“天眼+地勤”的立體化調查體系，通過衛星遙感宏觀監測與地面核查精準配合，大大提升調查效率。相比傳統依賴人工蹲守、現場取證的方式，新技術應用的成本效益優勢顯著，節省了保險調查的時間成本與經濟成本，為保險行業反欺詐工作提供了可復制的技術方案。
“這個案例充分證明了科技賦能對保險風險管控的革命性影響，科技創新應用正在各個業務領域發揮越來越重要的作用。”中國人壽財險西藏分公司相關負責人表示，“衛星遙感等技術的應用，不僅提升了風險識別能力，更重要的是改變了保險經營的底層邏輯，使風險管控更加主動、精準。”
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