上海
上海吳先生最近成了“冤大頭”——他在淘寶法拍平臺豪擲1718元“撿漏”一部二手iPhone14，到貨后卻發(fā)現(xiàn)手機被“激活鎖”死死鎖住。法院兩手一攤：“密碼？我們不知道！”蘋果官方則要求提供原裝三包卡和包裝盒（法拍品哪來這些？），解鎖之路徹底堵死。更絕的是，平臺以“法拍商品概不退換”為由直接拒絕退貨。錢花了，手機變磚頭，吳先生徹底傻眼。
熱點評論：
法拍不是免責金牌，各方甩鍋寒人心！
法院失職：** 作為拍品提供方，法院有責任確保拍品基本功能完整。連是否被鎖都未核查便上架拍賣，是赤裸裸的失職！一句“不知道密碼”就想撇清責任？《民法典》第577條明確：交付無法正常使用的手機即構成違約，法院必須協(xié)助解鎖或承擔賠償責任。
蘋果僵化：** 要求法拍手機提供原包裝和三包卡？簡直是天方夜譚！明知是法拍特殊渠道，售后政策卻毫無變通，將消費者逼入死胡同。技術解鎖能力明明存在（客服承認成功解鎖過同類案例），卻因流程僵化不作為，品牌溫度何在？
平臺霸道：** “法拍不退換”不等于“售出概不負責”的霸王條款！平臺作為交易樞紐，對拍品關鍵信息（如存在致命激活鎖）未做醒目風險提示，僅以格式條款搪塞，是對消費者知情權的漠視。
所謂“貪便宜”論調(diào)，實為對制度漏洞的縱容！ 當法院可以隨意甩鍋、巨頭死守僵化流程、平臺高舉免責盾牌，消費者權益便成了任人宰割的魚肉。吳先生的1718元不該買個教訓，而應成為刺破法拍亂象的尖刀——法院必須擔責解鎖，平臺完善信息披露，蘋果建立特殊渠道售后流程。否則，“法拍撿漏”終成“法拍踩雷”，誰還敢信任？
這場1718元的魔幻之旅，不該由消費者獨自買單！
點擊小編頭像+【關注】訂閱精彩圖文每日推送，不容錯過！
↓↓↓↓↓↓
特別聲明：以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺“網(wǎng)易號”用戶上傳并發(fā)布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
