守護同行續新篇｜信泰保險第十一屆客戶服務節盛大開幕

7月8日，正值“7·8保險公眾宣傳日”，來自全國各地的渠道合作伙伴、客戶代表、文藝界嘉賓齊聚杭州錢塘江畔，共同見證信泰保險第十一屆客戶服務節的華彩啟幕。

據悉，本屆客戶服務節以“信守萬家，泰護一生”為主題，歷時三個月。活動將聯動全國28座城市，通過“文化+養老”“文化+民生”“文化+科技”的深度融合，升級服務體驗，拓展服務網絡，持續傳遞信泰保險“一朝結緣，一生守信”的品牌承諾。

十八城相約，共繪溫暖守護圖景

此次活動開幕式巧妙融合杭州文化與現代保險理念，現場特邀嘉賓登臺啟動儀式，隨后舉行18家分公司簽約儀式，融合創新科技，定制化“守護契約”實時生成。

延續第十屆客戶服務節推出的“客戶體驗官”機制，第二批客戶代表在現場接過聘書，成為信泰保險服務質量的監督者與品牌發展的見證者，進一步推動企業與客戶之間的雙向奔赴。

廿八城聯動，打造多維服務新體驗

從大唐盛世到現代文明的時空對話，從科技創新到人文體驗的碰撞，延展至非遺點茶的宋韻體驗……本屆客戶服務節將以豐富的文化展演形式走進信泰保險各分支機構所在地的28座城市代表，貫穿“文化浸潤、民生關懷、科技賦能”三條主線，讓客戶在多元體驗中感受信泰保險的服務溫度與傳統文化的歷史深度。

本次活動匯聚國家級演藝大師、非遺傳承人等，涵蓋非遺互動、文旅體驗、健康講座、金融消費者權益保護宣傳等多項內容，力求以多元形式滿足客戶日益增長的精神與生活需求，實現“文化溫潤生活，服務照亮萬家”。

十八載同行，邁向高質量發展新征程

作為總部在杭州的國有控股金融機構，信泰保險始終堅持和加強黨對金融工作的全面領導，牢牢把握金融工作的政治性、人民性，自覺融入中國式現代化建設，以服務社會民生、服務實體經濟、服務國家戰略為著力點，充分發揮保險作為“經濟減震器”和“社會穩定器”的功能作用。

截至2024年底，信泰保險總資產超3000億元、服務客戶超620萬，服務實體經濟存量投資規模超2500億元，累計賠付金額逾55億元，公益捐款累計超1200萬元，并為各類大型社會公眾活動無償提供保險保障服務，保額累計逾200億元。在“以客戶為中心”的守護之路上，科技賦能服務迭代，依托“空中柜面”實現保全業務100%線上化，理賠環節與“浙里掌上保”深度對接，投保規則引擎即時校驗數據，讓客戶“一次也不用跑”。

潮平岸闊風正勁，揚帆起航恰逢時。站在新的歷史起點，信泰保險將錨定新戰略規劃確定的發展目標，秉持“信守萬家，泰護一生”的使命，踐行“與時代共同進步，與客戶共創價值，與渠道共謀發展，與員工共享成長”的價值觀，持續提升服務民生保障和實體經濟質效，為保險行業高質量發展貢獻“信泰樣本”。