千里之外，一場“云調解”的理賠款到賬了

7月5日，一個普通的周末，上午9時原告小李、被告山東某運輸公司、運輸公司投保的某保險公司侵權責任糾紛案通過漢臺區法院云上法庭遠程連線，一場跨越陜西漢中、山東臨沂兩地的“云調解”就此開始。

事情要從2024年6月的一個傍晚說起。小李是陜西某建材公司的員工，當天他像往常一樣來到貨運部倉庫取第二天需要的貨物，正在核對貨單時，一輛停在裝卸區的貨車因貨物未固定好，運送的鋼架突然掉了下來。“我聽到有響動還沒來得及反應，直接被砸到了……”回憶起事發瞬間，小李仍心有余悸。

事故發生后，小李被緊急送到醫院治療，經診斷為右側腓骨下端骨折、左跟骨骨折、左脛骨下段骨折、左外踝骨折、左頂部頭部出血、全身多處軟組織損傷。住院治療期間，貨運部負責人、貨車司機、運輸公司對誰來負責爭執不下，導致小李的賠償問題無人問津。出院后，小李越想越氣，將建材公司貨運部、貨車司機、運輸公司等共同訴至法院。經法院委托鑒定后，小李此次外傷誤工期為160日，護理期為80日，營養期為80日。小李根據鑒定結果主張被告賠償相關費用共計5.3萬元。

受理案件后，承辦法官馬寶軍第一時間聯系雙方當事人了解情況,發現雙方分歧爭議主要集中在責任認定和賠償金額上，進一步溝通后都有調解意愿。由于小李工作日要上班請假不便，運輸公司及保險公司都遠在山東臨沂。如何讓雙方在一起“面對面”協商解決問題成為當務之急。

“工作日沒時間，那就放周末；異地不便，那就線上視頻。大家愿意商量著解決問題是好事，剩下的事交給我們法院。”得知雙方的難處，承辦法官當即決定周末通過云上法庭遠程調解。調解過程中，承辦法官耐心向雙方釋法析理，逐步明晰各方責任，就原告小李提出的每一項賠償請求的合理性和合法性進行說明，引導雙方依法解決糾紛。最終，被告保險公司主動承擔責任，自愿在保險合同范圍內全額賠償；原告小李也放棄部分誤工費并自愿承擔訴訟費，雙方在線簽署確認調解協議。

7月8日下午，案件調解微信群收到保險公司的付款截圖，小李高興地回復到：“錢收到了，比我預想的還快！本來想著請假回來至少耽誤一天工，現在不用奔波就把事情解決了”。保險公司也回應:“法院周末加班為我們處理了糾紛，保險公司也不能掉鏈子，及時理賠，大家都安心。”

讓科技賦予便捷，當周末帶來便利，小李的故事只是無數“云調解”案件的縮影。為廣大群眾提供優質高效的司法服務，讓異地當事人不再為“請假難、跑腿累”發愁，是漢臺區法院將“如我在訴”理念貫穿審判工作全過程的生動實踐。

供稿：樊 榕

編輯：鄭 真

校對：鄭 真

審核：王 蒙

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