3億老年人，如何體面的老去

●作者｜木沐

●編輯｜王富有

進入夏季的下午6點，北京南城的居民住宅小區里，氣溫還沒有下降的勢頭，太陽依然毒辣，只差幾米就要曬到老李腳邊。

每天午睡醒來后，老李都習慣到樓下坐一坐，只是上了年紀以后，每次坐下再站起都是對身體硬件的大考驗，只能算著時間，在樓下等待下班的兒子順路接他回家。

6點20太陽曬到老李的小腿時，兒子剛剛趕到樓下，老李在攙扶下開始慢慢推著輔助架回家，老年人走不快，距離家不到200米的路需要停下歇個幾次，走到家后，爺倆在北京36度的陽光炙烤下雙雙濕透衣背。

當人們老去后，還能否維持生活的基本體面？在當下對各個年齡段的人來說，都是一個值得關心的問題。

根據國家應對人口老齡化戰略研究總課題組發布的報告，預計2012-2050年，我國老年人口將由1.94億增長到4.83億，老齡化水平由14.3%提高到34.1%，這意味著，深度老齡化時代正悄然來臨。

盡管近年來，在國家政策的推動下，包括上海、江蘇、山東等省份逐步落地了長護險；同時也有越來越多的城市的社區，慢慢開展著社區照看服務等。但問題是，如何讓日益擴大的老年人群體，都能更好地享受到照顧。

體面養老的民生愿望，真的可以實現嗎？

養老，不是一個人的事

老伴前年過世后，68歲的玉梅拒絕了女兒的合住邀請，堅持一個人住在老房子里。“去她那住又是一大家子人，自己住起來更自在些，我還算硬朗洗洗涮涮沒問題，真有什么事住得這么近一個電話孩子就過來了。”

日常生活里玉梅基本都能自理，唯獨只有一件頭疼事，就是每天的一日三餐不知道怎么解決。

從去年檢查出肺結節之后，醫生就已經開始叮囑玉梅盡量不要做飯，平常更不要聞油煙味。獨居老人一向吃得簡單，她起初只吃點清蒸小菜、雞蛋羹也能將就，但從今年年初開始，她發現自己連下樓買菜都開始變得困難。

玉梅住的地方，是沒有電梯的老式小區4樓，按地段來說算得上生活起居方便，但從她家到最近能買菜的小店也有600多米，玉梅通常在一步步挪下一樓時就已經力竭。隨著年齡上漲而加劇的骨刺，也在逐漸吞噬玉梅的活動范圍。

瞞了女兒一陣子后，玉梅終于決定袒露自己眼前沒有辦法應一日三餐的情況，畢竟只能煮面熬粥解決不了全部需求，同時也說明自己還是不愿意和女兒一家人一起住，只問女兒能不能隔幾天給她買點菜送到家里。

玉梅的女兒人到中年有自己的小家和孩子，工作以外的時間和精力也非常有限，送了幾次食材后，決定給玉梅點外賣試試看。

老年人吃飯以健康簡單為主（圖源：網絡）

市面上外賣普遍重油重鹽，能適合老人日常吃的本身就不多，用外賣送了幾次蔬菜后，玉梅覺得不劃算堅決不讓再點，寧可自己堅持下樓采購。在女兒反復勸她搬到一起住的游說中，玉梅態度堅決，說要堅持到自己真不能動的那天。

在大眾理解下，養老通常被解讀成支撐老年人的生活必要條件，但生活的是否體面自在，也是很多老年人在暮年的一場尊嚴堅守。

同時對老年人而言，體面養老除了基本需求外，他們更關心身體健康的維護，生病、手術和康復，每一項都是養老的關卡。

王伯在做關節置換手術之前，已經連吃了很多年止痛片，隨著疼痛不斷發作，止痛片的藥效也在產生抗藥性后逐漸減弱，今年過年期間，王伯趁著在外地的兒女都回家時，商量著什么時他們能回家陪他做場手術。

到了今年5月份，兒子和女兒騰出時間各請了半個月的假，交替式留在老家陪王伯完成手術且康復。

手術是成功的，但漫長的康復期和隨之而來的“醫療任務”卻成了大事，拆線、換藥、觀察傷口有無紅腫滲液，這只是第一步。

更讓王伯和兒女們頭疼的，是那些看似“常規”卻必須一次次跑醫院才能完成的后續。不但要定期監測血壓血糖，經常根據波動調整用藥，還要按醫囑回骨科復查關節恢復情況。每隔幾個月還要去內科評估長期服用藥物的影響，與此同時，每場復診都伴隨大量檢查。

檢查無論對哪個年齡段來說都是難事（圖源：網絡）

雖然每一項看似都不算大事，但細節疊加在一起，就成了壓在老人孱弱身體和兒女有限時間精力上的沉重磨盤。

王伯因為年紀過大恢復緩慢，至今還要定期光顧康復醫院。護工能照顧的范圍有限，無法全然替代家人子女的存在，與此同時，兒女的假期已經見底。

一天深夜，王伯聽到女兒和老公打電話商量要不要辭去工作回老家半年，照顧到他恢復為止。

王伯起初也沒想到，原本想提升下自理能力，好以后少麻煩兒女才決定做的關節置換手術，此刻卻成了捆綁兩代人的枷鎖。把他自己鎖在了病床上恢復遲緩，也鎖住了兒女本已捉襟見肘的時間和精力。

誰能成為3億人的指望

養老從來都不是一個人的事，但當照護的重擔壓垮了生活的天平，人究竟要怎么做，才能體面地老去。

過去數十年來，整個社會都在學習如何迎接新生，卻鮮有人或者機構，指導人們甚至是幫助人們更好地去面對衰老。

一代又一代的人們，或許可以熟稔地講述如何照料嬰兒，但市面上仍有很多人，哪怕是在面對“如何正確地扶起跌倒的老人”“降壓藥能否和維生素一起服用”“牙口不好又想保證營養該吃什么”這樣的問題時，可能都無所適從。

在這個經世濟民的大業中，總要有人敢于率先投身于此，去做這件難且正確之事。東軟便是其中一家。

對于東軟這樣的企業而言，銀發經濟從來不是“風口”，也從來不是賺一把就走的生意，在人類的歷史長河中，這本就是一場沒有終點的事業。

當然，也正是因為自創立之日起便秉承著這樣的理念，今天的東軟，在經歷了近三十多年的布局和積淀，成為了養老康養領域中的一個引領者。

作為全球第二大醫養市場，中國老齡化的大幕早已慢慢落下，不少省市的老齡人口甚至占比近四成，這也讓地方乃至全社會服務體系的基礎建設重點，發生了很大的改變，尤其還帶來了居家醫護需求的增加。

與此同時，近年來，隨著公眾對于保險意識和付費意愿的提高，國人對于健康醫療保險的認知和支付能力也在不斷攀升，這其中不只有醫保，還有呼聲日漸高漲的第六險種長護險，以及其他各類商業保險。

在這樣的時代背景下，無論是醫療器械類企業，還是與醫療相關的軟件服務企業，都愈發關注起臨床價值、數據賦能和商業化這三大方面的兼顧，而東軟在這些領域中的創新點，幾乎都是立足于此。

地方政府給出的準入最能說明一切。截至目前，東軟已與沈陽、大連、福建、南寧、佛山等省市達成智慧養老方面的合作，而其“朋友圈”名單仍在不斷擴大。

東軟為江蘇南通市量身定制開發并部署了長護險業務管理系統，該系統不僅能夠高效完成參保人線上申請、信息錄入與審核、機構（養老院、護理所及居家服務機構等）管理評估等流程，還能根據數據及現行政策，為地方政府提供分析及決策方面的支持。

按照南通市醫療保障研究會會長顧忠賢在近期一次公開場合的介紹，與東軟合作多年，雙方早已建立了深厚的合作基礎，是共同應對社會需求變化的“盟友”。

而與沈陽政府聯合打造的“盛情康養”基本養老服務綜合平臺，則是又一個政企合作共推社會保障信息化建設的典范。

“盛情康養”由沈陽市民政局、東軟集團、東軟睿新科技集團、沈陽盛京金控投資集團聯合打造，覆蓋居家服務、醫護到家、煥新商城、老年大學等30類核心養老場景，用戶可以通過微信小程序下單，用醫保賬戶結算。平臺實現了居家-社區-機構全覆蓋，線上-線下-配送全流程，教育-醫療-康養全方位的智能養老服務新模式，將引領養老服務新時代。

養老，更需要防老

養老，更需要防老。

那么問題來了，什么叫防老？什么時候開始防老？一生養老要花多少錢？如果不能無疾而終，那么從60歲算起可以一直花費醫療費用嗎？心理層面是否健康要怎樣判定？可以接受60歲以后一直處于孤獨狀態嗎？

這正是東軟集全生態之力要解決的幾大重點，為的不止是玉梅、王伯們的養老問題，同時也要為他們的親人減負，解放他們的壓力。

從商業版圖來看，整個東軟在相關領域有者著不同的業務側重：東軟集團主攻信息化、數智化建設，輔以投資布局產業上下游；東軟熙康的主營業務，則主要指向于云醫院，以及互聯網護理等方面，而東軟睿新則在教、醫、康、養、旅等領域不斷拓展。

相應醫療器械不斷升級

目前，東軟已參與25個省醫保平臺建設，為29個試點城市提供長護險服務管理、業務經辦、全流程監管等數字化支撐服務，為40多萬醫保定點機構以及云藥房提供醫藥服務；建立29家城市云醫院平臺，擁有覆蓋2億城市居民，提供224項居家醫療服務項目互聯網居家護理平臺。

此外，東軟還在遼寧、四川、云南、海南等省份建設6個健康度假酒店，為康旅度假、老年游學、教育實踐提供服務；以及，開設了鳳凰學院提供老年教育服務，為老年人提供創新老年教育課程，持續激發老人活力，并通過東軟三所大學培育專業人才。

當然，與康養相關的全產業，其實仍存在不少現實層面的困難，特別是，仍有不少人將這份飽含專業價值的工作，單一視為出賣體力的廉價工作，是隨時可被替代的“工具人”，這也使得，行業的人才流失率高達63%，也就是說每培養3個人，就有2個可能轉行。

但令人欣慰的是，除了像東軟集團及旗下公司這樣的科技企業，正在通過數據、信息技術等手段積極改善著養老的每一個環節之外，更有來自于國家層面的政策扶持，以提高養老護工的職業地位和勞動報酬。

“養老要談公平性，而公平性來自于養老服務提供者的能力、質量、政府的監管；養老也要談生態，需要用信息技術保證和監控服務的標準化、質量的一致化；養老還要談服務提供者的尊嚴、健康”，這些本就是商業價值之上的那些更難能可貴的因素。

相信未來，能有越來越多的玉梅、王伯，能用體面、快樂去標記老去的刻度。