人社部新職業養老服務師新職業崛起，將惠及數億老人

6月18日，上海市寶山區逸仙養老院里迎來了一場意義非凡的“送浴上門服務”。這是寶山區居家社區上門助浴公益項目首次走進養老機構，標志著本地養老服務模式又邁出了重要一步。當天，助浴團隊帶著專業設備，為多位高齡、行動不便的老人提供了貼心的助浴和按摩服務，讓老人們在炎炎夏日中感受到來自社會的關懷和溫暖。

其實，這樣的公益助浴項目早在去年12月就在寶山區啟動了試點。經過半年的努力，已有上千名老人享受到了免費的上門助浴服務。這項服務不僅解決了許多高齡、臥床老人在洗浴上的實際困難，更是一次社會服務模式的創新。尤其是此次升級，將服務從家庭延伸到養老機構，使得原本只能由護工進行簡單擦浴的老人們，也能體驗到全身浸泡、按摩梳理、心理輔導等更為系統和專業的照護。

在現場，93歲的朱玉英老人第一次享受到了徹底洗頭、全身沐浴的快樂。她坦言，雖然平時有護工幫忙擦身，但真正“洗得干凈”是她一直以來的小心愿。另一位周阿婆也激動地表示：“國家出錢給我們免費洗澡，大家都搶著報名，這真是好事！”不僅如此，助浴團隊還為老人們帶來了全身按摩和護膚護理，讓他們在身心得到放松的同時，也收獲了久違的愉悅體驗。

這次公益助浴進養老院的舉措，不僅體現了政府對老年人生活質量的高度關注，更反映出當前養老服務行業對專業化、高品質服務人才的迫切需求。寶山區逸仙養老院的助理院長就表示，雖然機構一直為老人們提供床上擦浴，但與專業第三方助浴團隊相比，無論是設備、流程還是整體體驗，都還有很大提升空間。尤其是在“黃梅天”這樣濕熱的季節，全身心的沐浴對于提升老人舒適度、預防疾病有著不可替代的作用。

隨著我國人口老齡化進程不斷加快，像上海這樣的超大城市，老年人口基數龐大，對高質量養老服務的需求也日益增長。根據最新統計，截至2024年末，我國60歲及以上老年人口已達到31031萬人，占總人口的22.0%；65歲及以上老年人口為22023萬人，占總人口的15.6%。如此龐大的老齡群體，不僅帶來了巨大的照護壓力，也對養老服務行業提出了更高要求。尤其是在未來十年，我國65周歲及以上老年人口預計將超過3億，到2050年更將達到4億。這種指數級的人口增長，直接推動了對專業養老服務人才的需求

然而現實情況卻是，當前我國養老行業普遍面臨專業人才短缺的問題。大部分從業者以單一技能型為主，無論是在醫療護理、心理疏導還是智能化設備操作等方面，都難以滿足復雜多樣的老年人需求。高校相關專業培養體系相對滯后，“醫養管”融合課程覆蓋不足，新興領域如智慧養老、老年金融、適老化設計等課程普及率也較低。這不僅影響了養老機構連鎖化擴張和醫養結合模式的落地，也制約了整個行業向智能化、高端化發展的步伐

在這樣的背景下，養老服務師這一新職業誕生了。養老服務師（Senior Care Service Officer, 簡稱SCO）并不僅僅是傳統意義上的護理員，而是集居家、社區、機構養老服務綜合需求評估、照護方案制定與實施、技術培訓指導、質量評價管理、服務咨詢轉介等多重職能于一身的復合型人才。他們不僅需要掌握醫學護理、康復訓練、心理支持等專業知識，還要具備機構運營管理、智慧養老系統應用、風險控制等跨界能力。

以此次寶山區逸仙養老院“送浴上門”項目為例，助浴團隊不僅帶來了先進設備，還能根據每位老人的身體狀況，制定個性化服務流程。從前期按摩梳理、心理疏導，到助浴過程中的頭部、手部、腳部按摩，再到最后涂抹護膚乳液，每一個環節都體現了科學與人文關懷的結合。這正是養老服務師所需具備的綜合素質，也是未來行業高質量發展的方向。

目前，隨著國家對養老行業人才隊伍建設的重視，養老服務師考試即將啟動，并將在近期公布考試公告。據悉，這一考試面向全社會開放，在全國35個直轄市、省會城市及部分經濟發達城市設有考點，包括北京、上海、廣州、深圳等地。考試分為高級、中級和初級三個等級，旨在通過規范化認證體系，為行業輸送更多專業化、職業化人才。報名渠道也將通過唯一指定官網進行，確保考試公平、公正和權威。

養老服務師職業前景廣闊。未來，不僅僅是傳統養老機構，包括社區居家照護、智慧養老平臺、醫療康復中心等多元化場景，都需要大量高素質的SCO人才。他們將在評估老人需求、制定個性化照護方案、組織活動康復訓練等方面發揮核心作用，同時還能夠協助機構提升管理效率和服務質量，引領行業實現從“照料型”向“康養型”“智能型”升級。

回到此次寶山區公益助浴項目，不難發現，真正讓老人們感受到幸福與尊嚴的，不僅是一次簡單的洗澡，更是背后那份專業與溫情并存的人性化服務。這正是現代養老服務師所倡導的理念：以科學方法評估老人的真實需求，以綜合技能為老人提供全方位關懷，讓每一位長者都能在晚年擁有更高質量、更有尊嚴、更有溫度的生活。

可以預見，隨著我國老齡化程度不斷加深，像寶山區這樣創新型、多元化的公益項目還會不斷涌現。而支撐這些創新實踐走向常態化、規模化發展的關鍵，就在于擁有一支高素質、規范化、職業化的養老服務師隊伍。這不僅能夠緩解當前行業人才短缺壓力，更有助于推動整個社會形成尊老愛老、人人參與的良好氛圍。

對于有志于投身養老事業的人來說，成為一名合格的養老服務師，將擁有廣闊的發展空間和成就感。無論是在一線為老人提供貼心照護，還是參與機構管理與運營，亦或是在智慧養老領域推動技術創新，都將為為我國現代化養老貢獻不可或缺的力量。

未來，隨著養老服務師考試報名即將啟動，將會有越來越多年輕人、有志之士加入到這一充滿愛心與責任感的新興職業中來。通過系統培訓與嚴格考核，他們將成為推動我國養老事業高質量發展的中堅力量。在全民關心“夕陽紅”的今天，這既是一份職業選擇，更是一份社會責任和溫暖承諾。