AI 正在加劇職場「內卷」

（圖/《問題餐廳》）

電影《摩登時代》誕生于第二次工業(yè)革命的尾聲。查理·卓別林以極具滑稽又悲愴的手法，描繪了一個被流水線異化的工人逐漸喪失主體性的命運。影片中，他飾演的「小流浪漢」在工廠的流水線上日復一日地擰螺絲，動作被機械化地重復、加速，直至徹底失控。

那是一個鋼鐵、蒸汽與資本擴張主導的時代，也是一個個體逐漸被機器吞噬、被效率衡量、被系統(tǒng)規(guī)訓的時代。

如今，近一個世紀過去了，我們仿佛再次置身于一場「摩登」的變革之中。只是這一次，推動時代的不再是轟鳴的機器引擎，而是沉默的數(shù)據(jù)流與無處不在的算法。

AI 成為了新工業(yè)文明的象征，以前所未有的速度滲透進人們的職場與生活，重塑著工作的本質與個體的價值。

今年4月，社交平臺 Soul 發(fā)布的《2025 Z世代 AI 使用報告》數(shù)據(jù)顯示，超九成的 Z 世代在工作學習中會依賴 AI 輔助，55.4%頻繁使用，05后這一比例更是達到了62.5%。

然而現(xiàn)實生活中，技術樂觀主義者曾許諾的「AI 解放人力」似乎從未真正地實現(xiàn)過。AI 不僅接管了一部分工作，也在重塑著工作的節(jié)奏與標準，以「效率」之名重新定義什么是「優(yōu)秀員工」。可以說，像 DeepSeek、豆包、Kimi 等 AI 工具，并沒有熄滅職場中的內卷之火，反而為競爭添了新柴。

而對于本應最早擁抱新技術的年輕人而言，現(xiàn)實的情況也并不樂觀。AI 正在加劇職場中的「馬太效應」：有經(jīng)驗積累的中年人能夠借助AI提升效率實現(xiàn)「降維打擊」，而初入職場的年輕人，往往因為缺乏核心競爭力和判斷力，難以真正撬動AI的價值，反而陷入「工具可用，但競爭更烈」的困境。

|01 AI并未降低職場的門檻

如今，從AI搜索、圖文、音視頻內容生成，到寫代碼，AI可謂是遍地開花。在這樣的大背景下，會用AI基本算不上什么職場中的秘密武器，而是逐漸演變成了一項必備的技能。

但AI真正令人感到不安的，并不是它驚人的學習速度和迭代能力，而是它在不斷地拉高就業(yè)競爭的門檻。

時至今日，AI在倒車入庫、寫文案、寫代碼、做PPT等方方面面，能力都已經(jīng)遠超過這些領域中大多數(shù)新手的水平。職場上也差不多，大部分新人的能力，其實就相當于一個實習生+AI的水平。

這一點，我在現(xiàn)實工作中也有著切身的感受，比如很多供應商除了在提案的時候是真的用了自己的腦子在想創(chuàng)意之外，后續(xù)的執(zhí)行幾乎完全都是在依賴AI，總是輸出一些看起來無比規(guī)范，實則又極為無厘頭的文案和方案。

更為有趣的是，這些方案修改下也能用。但從另一個角度來想，如果AI就能夠做到60分，只需要一個經(jīng)驗更豐富的人再把它優(yōu)化到8、90分，那么只是用了下AI生成的人的價值又從何而來？

換句話說，如果在職場中，一個人只是掌握了AI的基本操作，但沒有形成獨立思考、判斷和資源整合的能力，那么本質上他和AI的差距是越來越小的，不可替代性也會被嚴重削弱。

所以，AI并不會讓職場變得更容易，也沒有降低職場的門檻，不會自動賦予你能力，也不會輕易地就讓你脫穎而出。

它只是一個工具，一個放大器和加速器。讓優(yōu)秀的人有了更強大的工具去創(chuàng)造更高的價值。同時，讓還在成長路上的人面臨更大的競爭壓力。

|02 AI在拉長職場工作時間

我自己的感受是隨著AI的使用，每周的工作時間并沒有變少，比如我會反復地用AI去優(yōu)化自己的工作方案，導致花費比從前更多的時間。我一直以為這只是個體的一種感知，直到前不久看到美國國家經(jīng)濟研究局

（NBER）

這項研究是基于《美國居民時間使用調查》

（ATUS）

（AI Exposure Index）

結果令人意外卻又覺得是情理之中：隨著AI使用的增加，員工的工作時間其實是不減反增的，休閑的時間被壓縮，工作滿意度和生活平衡感也都有所下降。

具體來說，AI暴露度每上升一個百分位，員工每周的工作時間平均增加0.063個小時，休閑時間則減少0.064個小時。雖然這個變化看起來很微不足道，但如果把時間跨度拉長、覆蓋人群擴大，其實是一種集體性被潛移默化地「加壓」。

而如果將這個趨勢放在2022-2023一整年來看，那些生成式AI使用程度提升了一個四分位數(shù)的勞動者，平均每周多工作了大概3.15個小時，少休息了3.2個小時——差不多就是周末出門慢悠悠地喝一杯咖啡的時間。

我們以為AI會幫我們節(jié)省時間，騰出空間去享受生活、陪伴家人。但現(xiàn)實是，AI的確提高了效率，卻也在提高標準。過去需要兩小時完成的任務，現(xiàn)在半小時就能做完，可我們并沒有因此提前下班，而是開始追求更高的質量、更完美的表達。于是，效率就變成了壓力，省下來的時間，又被「精益求精」的要求填滿。

更令人感到失望的是，隨著職場的競爭越來越激烈，AI帶來的生產(chǎn)效率提升，并沒有轉化成對勞動者的善意反饋。相反，它強化了績效導向，增加了監(jiān)控的強度，也讓很多人的努力越來越難被看見。

研究還指出，由于普通勞動者一直處于弱勢的地位，根本沒有什么議價的能力，他們往往承擔了更多的工作量，卻很難公平地分享到AI所帶來的效率紅利。

比如當下，因為有了AI提效，其實很多公司都會選擇減少headcount來節(jié)約成本，但是分擔到個體身上的工作其實并沒有變少，甚至還變多了，這份紅利勞動者是無法享受到的。

03 一場靜水流深的社會重塑

和電影《摩登時代》中所展現(xiàn)出不同的是，AI 的到來并不是一場轟轟烈烈、席卷一切的技術革命，沒有出現(xiàn)機器取代工人的戲劇性場面，也沒有令人猝不及防的裁員潮。

相反，它更像是一場靜水流深的變革，在人們日常工作的縫隙中悄無聲息地滲透，逐步提升效率，不經(jīng)意間就改變了人們對工作內容和價值評判的標準。

正如影片中面對工業(yè)革命種種挑戰(zhàn)的查理，今天我們也在經(jīng)歷著由AI帶來的工作方式轉變。過去被認為是高價值的重復勞動，如今只需要幾秒鐘就能完成；曾經(jīng)需要一個團隊共同完成的工作，現(xiàn)在只需一個人加上AI就能輕松搞定。因此，企業(yè)對員工的能力期待也必然會水漲船高。

當效率不再是稀缺資源，「快」成為了常態(tài)，那么新的問題隨之而來：在這樣的背景下，我們又該如何重新定義努力與回報？

實際上，單純比拼誰更快地使用AI是沒有意義的。更重要的是，我們是否能夠在利用AI的同時，注入那些機器尚且無法復制的能力：理解、判斷、情感以及創(chuàng)造力。

換句話說，未來的價值可能會越來越集中于「人」的部分。不是說你能不能用AI寫一篇稿子或者是畫一張畫，而是你能不能找到值得一些的議題、有沒有獨特的審美和視角去引導它完成目標。

我一直覺得，一個技術與人性交織的轉型時期，個體的努力是不應被工具所掩蓋的。每一個認真思考、反復打磨、用心溝通的人，都在為這個高效的時代貢獻著不可替代的價值。

社會的齒輪越轉越快，但我們還是應該學會在其中找到屬于自己的節(jié)奏——不抗拒變化，也不盲目追趕；既善于運用工具提升效率，也能你堅守生活與工作的邊界。

因為歸根結底，技術的意義從來都不應該是讓人更累，而是讓人活得更有尊嚴。

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