避免內(nèi)耗：關(guān)注外部調(diào)整，拒絕自我指責(zé)。

人之所以內(nèi)耗，是因為總糾結(jié)不同的選擇會帶來不同的后果，糾結(jié)當(dāng)初的選擇，糾結(jié)現(xiàn)下的悲觀結(jié)果，這都是典型的想太多！

想太多就會不斷地自責(zé)。自責(zé)自己的選擇，自己的想法，自己的做法。然后內(nèi)耗就開始了！

想要不內(nèi)耗，就不要想太多。跳過想的過程，直接去做最能做到的事，你會發(fā)現(xiàn)，你是可以干掉內(nèi)耗的！

那如何跳過內(nèi)耗去做呢？有3種方法，循序漸進(jìn)。

01 小事情，不說算了

生活中很多的糾結(jié)內(nèi)耗都是因為一些小事情，而我們總會對自己說：算了，這點小事，懶得去處理。

但嘴里說著算了，心里其實還是會不舒服，總會有一些負(fù)面情緒因此被藏在心底。然后一天天、一件件的堆積，就會有承受不住的一天。

前幾天晚上出門散步，看見西瓜還挺不錯，買了一個。

老板爽快的包開，看著是沙沙的那種瓜，讓4歲的小朋友嘗了一下，他說甜，那我就放心提回家了。

回家迫不及待用勺子吃起來，結(jié)果吃兩口就覺得不對，怎么西瓜還能嚼出瓤？？？

口感軟綿綿的，也不是很甜。不信邪的又吃了幾口，還是有瓤。

網(wǎng)上查了一下，覺得應(yīng)該是這幾天下了大雨，瓜被水泡過。因為西瓜皮還是很新鮮的，也很硬，不像曬熟的。

一看付款記錄，老板的微信賬號恰好有他電話，打電話給老板說了情況，問他這口感是不是因為被泡水了？老板說沒有，也不要我給他提過去，爽快的退了我錢。

當(dāng)下想吃西瓜的心情雖然被破壞了，但可以再買一個，沒有白花錢。

但如果不找老板，我可能會自責(zé)：怎么就我運氣差？偏偏是我拿到不好的瓜？怎么沒有自己親自嘗一下？又白花錢了！

人自責(zé)的時候，是會陷入情緒黑洞的。長此以往，情緒會崩潰，身體會生病。

不要去想如果老板不退會怎樣，只要我們占理，就先去做就好了，這就是“向外矯正”——把問題拋給制造問題的人解決。

只是不要用趾高氣揚的態(tài)度去解決問題就行。

這也是不內(nèi)耗最簡單的一種方法：小事情，不說算了。當(dāng)你維護(hù)了自己的權(quán)益，你就會發(fā)現(xiàn)：真爽！

02 有的問題，需要強硬的態(tài)度來解決

有些時候，明明是好言好語的與人溝通解決問題，但對方卻總會用欲蓋彌彰的套路來逃脫責(zé)任，這時候就需要我們態(tài)度強硬了。

去年11月買的藍(lán)牙耳機(jī)，用了7個月左右就充不上電了。聯(lián)系商家售后，商家說耳機(jī)有一只染了色，要補一只耳機(jī)的價格。

我說你修好給我寄回來就行，我自己的，我也不在乎它有點染色。

那只壞掉的耳機(jī)平時很少用，也不知是什么時候染上的顏色，用了各種方法擦拭，但發(fā)黃的顏色就擦不掉。

結(jié)果商家不同意，說他們只換不修。

耳機(jī)的液態(tài)硅膠掛耳部分變色也不能掩蓋它有質(zhì)量問題！

但客服居然回復(fù)“真有可能，因為他們發(fā)出來的耳機(jī)是干凈的”，這說得過去？真的不看看自己在說什么嗎？

重新給單只耳機(jī)的價格，為什么要給？合理嗎？

保修期內(nèi)，質(zhì)量問題就是質(zhì)量問題，不要用其他小問題來當(dāng)擋箭牌。

我并沒有妥協(xié)，只認(rèn)這是質(zhì)量問題，你非要說這是顏色導(dǎo)致不能充電，那你就拿去檢測吧！

看我態(tài)度堅決，最終客服說：“給我申請?zhí)厥馓幚恚@次不用補差價了。”

普通藍(lán)牙耳機(jī)，百來塊，價格不貴，但要是算了，這是讓我為他人的錯誤買單，我為什么要這么做？

• “是我運氣不好，給我發(fā)一只有問題的耳機(jī)。”
• “是我不小心讓耳機(jī)染了色，導(dǎo)致不能正常售后。”
• “是我沒有過多了解，當(dāng)初選了這個品牌。”

這種自責(zé)內(nèi)耗的情緒是永遠(yuǎn)也停止不了的，它會成為一種習(xí)慣，在每一次問題出現(xiàn)時，讓我們陷入自我攻擊。

這種“打落牙齒和血吞”的心態(tài)，是煩惱得以滋生的溫床。

我們應(yīng)該清楚：誰的錯誤，就該誰來補救。

03 善于利用公共資源

個人的力量有時候總是渺小的，但聚沙成塔。

小區(qū)樓下總有車輛按喇叭，住在大門的樓棟，真的讓人聽得腦袋炸。幾次投訴都沒有什么成果。

群里大家每天都在抱怨：買了個“垃圾”樓盤，選了個錯誤的樓棟，遇到了神經(jīng)病鄰居，攤上個啥問題解決不了的物業(yè)......但抱怨始終解決不了問題。

最終大家決定：一起報警，一起12345投訴！然后這個問題就得到了很大的改善。

雖然現(xiàn)在依然有人會時不時按喇叭，但和之前每天無數(shù)次喇叭聲比起來，已經(jīng)好很多。同時樓下的公交站臺也挪了位置，減少了堵車按喇叭的情況。

公共資源是服務(wù)于公眾的，有時候個人的需求很難滿足，但一群人的需求就加重了需求本身的重量。

用公共資源解決共同問題，這是最快的方法。

我還用這種方法解決過辦卡的問題辦卡后老板跑路，半年后維權(quán)終于有結(jié)果了！可以看我這篇文章。

自責(zé)也好，內(nèi)耗也罷，歸根結(jié)底是自我權(quán)益受到了侵害。只要自己維護(hù)好自己的權(quán)益，才能不去內(nèi)耗。

當(dāng)然，除了報警、公眾服務(wù)平臺，還有更高一層的方法——訴訟，但這個確實更加耗費精力，一般還是不要用，除非不用可能讓你會有比內(nèi)耗更大的損失。

04 結(jié)語

我以前也是一個內(nèi)耗的人，每次遇到問題，不是“算了，自己忍著”就是“花更多的時間解決別人的錯誤”。

但當(dāng)我從這些小事開始，把問題拋給制造問題的人后，我發(fā)現(xiàn)煩惱真的變少了！自責(zé)的事情變少了！負(fù)面的情緒也減少了！人也沒那么內(nèi)耗了，輕松許多。

所以，如果你也是個內(nèi)耗的人，可以試試把問題拋出去，向外去矯正，而不是向內(nèi)去自責(zé)，這樣，內(nèi)耗就會被你“干掉”了！