年輕人消費需求的迭代。
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聽筒Tech(ID:tingtongtech)原創(chuàng)
文|陳 珂
編|饒 言
不是所有的人,都在追Labubu;也不是只有頂流明星的曬單和熱愛,才能被稱為最鮮活的時尚和“引領(lǐng)潮流”。
當(dāng)國際國內(nèi)明星隨包攜掛、二手市場賣出百萬,人人都在跟風(fēng)追逐Labubu的時候,在更廣袤的消費市場,一部分JK少女和熱血少年,卻在社交平臺耍起了“袖白雪”,燃燒“中二之魂”。
在電商平臺,搜索這種會發(fā)光、帶彩帶的cosplay玩具刀,拼單高達260+萬件;而在短視頻平臺,#發(fā)光袖白雪也有超182萬次播放。
“對我們來說,Labubu的魅力,遠不及'袖白雪'。”身穿JK服的小藝告訴《聽筒Tech(ID:tingtongtech)》,“于很多動漫迷來說,這不僅是一種道具,更是一種精神圖騰。”
實際上,類似小藝這樣的JK少女千千萬萬,他們基于對生活的真實體驗,通過“興趣”發(fā)起千千萬萬個差異化的“消費需求”,并通過“你一單我一單”的消費共鳴,形成批量歸集和“萬人團”。
這也是一場消費者發(fā)起的“自下而上”的消費重構(gòu)。而實際上,無論是此前“蕉綠”、“捏捏”等大火的解壓玩具,還是“袖白雪”這樣的cosplay道具,都說明一個事實:年輕人的消費在不斷迭代。
更重要的是,一定程度上,電商新勢力的扶持,也讓商品同質(zhì)化破局。最終,讓小眾需求逐漸發(fā)展成大眾,甚至走向“主流”。
耍“袖白雪”的年輕人
一線市場真實需求的快速迭代,遠快于輿論的感知。
最近,高考一結(jié)束,小藝先去做了兩件事,一是染了和自己二次元偶像一樣的發(fā)色,二是買了一把“袖白雪”,并拍了自己一直想耍酷的視頻。
“帥是一種感覺,插刀的那一刻,誰能拒絕?”小藝是日漫《境·界》十級愛好者,她熱衷漫畫中人物和造型,也對其衍生作品中的武器“袖白雪”十分癡迷。
漫畫中,“袖白雪”能將物體體溫降至冰點以下,凍結(jié)所觸及的一切。用小藝的話說,“cosplay武士刃,秒變身劍客,玩轉(zhuǎn)刀花,拍照揮舞起來超帶感。”
不僅“天生帶著帥感”,“袖白雪”這種cosplay道具,在電商平臺,價格在10~50元之間,小藝覺得能消費得起。另外,“袖白雪”傳達的“用孤獨包裹溫柔,以寒冷詮釋強大”的精神圖騰,精準擊中了小藝。
實際上,在高考和隨即而來的報考志愿的重壓之下,小藝特別渴望被理解,她有一種“孤獨感”,又想在內(nèi)卷中保持理想的純粹性;同時,又在追尋“脆弱亦可成為力量”的自我接納。
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圖:社交平臺關(guān)于“袖白雪”的討論
來源:小紅書《聽筒Tech》截圖
不僅僅是“袖白雪”,其實,小藝在之前還種草過“蕉綠”、“捏捏”。
去年夏天,即將高三的小藝壓力倍增,暑假僅休息了不到十天,就開始每天提前進入自主學(xué)習(xí)階段。實際上,對于即將到來的沖刺階段,她和身邊的同學(xué)都非常焦慮。
據(jù)小藝觀察,在校內(nèi),突然興起一陣減壓玩具之風(fēng),尤其在更多線下場景,很多人人手一個“捏捏”。尤其是,對于更多的職場人而言,“蕉綠”“捏捏”也成了職場新寵,占據(jù)打工人辦公桌的C位。
此前,在社交平臺,網(wǎng)友也熱衷于分享“禁止蕉綠”帶來的愉悅,與“蕉綠”“捏捏”相關(guān)的話題數(shù)次登上微博熱搜。
更早以前,小藝等還喜歡追逐“盲盒”。因在她看來,這種充滿未知感官刺激的消費,確實給其帶來前所未有的體驗,“很容易讓人著魔,也容易上癮。”
而在很多小藝這樣的消費者看來,就想要一個“隱藏款”,但是似乎永遠都“湊不齊”。以至于,在不斷重復(fù)購買盲盒之后,小藝突然失去了興趣,也不再熱衷收集,“畢竟以泡泡瑪特為例,69(元)起步的一個潮玩,天天買,也買不起。”
實際上,小藝并不拒絕為充滿新鮮感的消費品付費。在她看來,只要東西足夠有趣,價格合適,質(zhì)量又過關(guān),她會有很強烈的購買欲望。
畢竟,這些商品完美擊中了小藝們當(dāng)下的消費期許,所謂花錢買快樂,花錢買“精神力”,也正是這個道理。
抓住需求的商家
一定程度上,從盲盒到“蕉綠”“捏捏”,再到如今各種各樣的cosplay服裝盒道具的興起,都說明這樣一個道理:用戶永遠都有新的消費需求,且永遠都在升級迭代。
當(dāng)然,于商家而言,消費者需求的變遷,給他們帶來的是新的機遇。
如“袖白雪”道具,有商家在電商平臺賣出數(shù)百萬件。在社交平臺,面對“袖白雪”這樣的商品爆火,商家雖不能理解但樂于接受,“畢竟,年輕人的消費需求,總是出人意料。”
消費者真實需求決定的市場變遷,在浙江義烏一位經(jīng)營動漫道具的中小商家林老板看來,難能可貴。
林老板告訴《聽筒Tech》,過去,類似動漫道具這樣的小商品,銷量一般,“畢竟群體有限,一件道具,即便是好的時候,數(shù)十萬的銷量,已經(jīng)非常不錯。而且,這種定價不高的商品,本身利潤也有限,所以很多商家不想或者不會主動去做。”
但“不想做”,不代表市場沒有需求。林老板有著數(shù)十年的小商品經(jīng)營經(jīng)驗,在他看來,過去很長一段時期里,一件商品是否流行,過于集中在品牌和大的渠道商身上。
而于中小商家而言,機會甚少,“以前,頭部商家和渠道,甚至直接決定了市場流行什么,以及消費者的購買行為。”
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圖:電商平臺關(guān)于“袖白雪”銷售情況
來源:淘寶(左)、拼多多(右)《聽筒Tech》截圖
比如,在夏天,如果商家推出一款防曬衣并想賣爆它,品牌商家、頭部主播便會做市場引導(dǎo)。同時,渠道也會扶持品牌,給予更多的曝光量,在市場的合力之下,達到消費者“跟風(fēng)”購買的效果。
林老板直言,這直接導(dǎo)致“同質(zhì)化供給”,“是商家在決定市場,不是消費者引導(dǎo)市場。”更重要的是,這種“同質(zhì)化供給”,讓消費者產(chǎn)生消費的厭倦,也降低了購買欲。
“在傳統(tǒng)零售體系下,銷售集中在頭部商家,這于中小商家而言,很難跨越。”林老板亦指出,這是典型的“大商家吃肉,小商家喝湯”的現(xiàn)狀,“甚至連湯都喝不到。”
“以’袖白雪‘這樣的道具為例,如果在過去,沒有商家引導(dǎo),是很難爆火的。”林老板告訴《聽筒Tech》,但如今,越來越多的市場需求卻由消費者需求來決定,甚至借助拼單等力量促使商家反向生產(chǎn),“這也給了中小商家更多的機會。”
林老板坦言,近兩年來,越來越多的單品爆火,爆火時單品銷量過百萬,并不是難事。“像‘袖白雪’,不到兩個月,我們店里就賣出了近兩百萬件。這在傳統(tǒng)零售體系中,除非是做ToB的生意,To C基本是很難實現(xiàn)的。”
甚至,林老板還逐漸認可這種理念,尊重并理解消費者的真正選擇,才能一直獲得增長,而不是站在商家層面,僅僅去“收割”市場。
實際上,行業(yè)常常把消費普遍停滯增長的現(xiàn)狀,歸結(jié)為“需求不足”,這其實是“刻舟求劍”,甚至是“自我麻痹”。
“袖白雪”的大賣,就讓林老板明顯感受到,需求沒有高低貴賤之分,每個人的需求都值得被看見,每一種需求都值得被重視,“不以價格區(qū)分客戶,不以品牌篩選需求,才能觸達最廣泛的需求,看到增量的星辰大海。”
商家的商業(yè)模式,也應(yīng)該從“客戶共謀”走向“用戶共治”。當(dāng)商品銷量增長的幅度,遠低于價格下探的幅度,商家該做的不是去抱怨消費降級、消費低迷,而是馬上行動,開發(fā)更符合市場需求,更有競爭力的新品。
“誠然,我們在期待下一個‘袖白雪’。”林老板坦言。
市場需要“共治”
一定程度上,林老板還認為,僅商家側(cè)轉(zhuǎn)變理念還不夠,這是整個電商生態(tài)需要解答的課題。
“目前的市場困局是,對消費者的需求,許多中小商家有心無力。”林老板笑言,“即便看到了需求的變化,也不是所有商家都能夠做到跟進。腦子說,‘學(xué)會了’;雙手卻說,‘不,你不會’。”
比如,以動漫道具市場為例,電商市場趨于飽和,很多傳統(tǒng)品類在線上很難“跑”出來。
林老板直言,“即便捕捉到市場需求,從開發(fā)新品到更新生產(chǎn)線,再到賣出去產(chǎn)生盈利,每一步都很難。這比梳理邏輯、寫爆款文章要難得多。”
更不用說,不是所有商家都有足夠的開放性和主動性,去洞察消費變化。理想的狀態(tài)是,平臺能站出來,扶持那些有開放性和主動性的中小商家。
實際上,在消費需求不斷迭代時代,如果還按照過往的套路做電影,就會被“哪吒”打破頭;按照過往的模式“割韭菜”,就會被“黑神話”踩在腳底;還按照過往的理解看IP,Labubu都已經(jīng)火爆全球了,一大部分商家“還沒聽說過”。
也即是說,大到平臺,小到商家,都只有達成供需雙向匹配才能實現(xiàn)高效增長,如果依賴路徑,沉浸在過往的同質(zhì)化競爭中,就沒有出路。
不過,在傳統(tǒng)電商生態(tài)下,很難有新的中小商家跑出,或者做品牌的成本很高。尤其是,在流量分發(fā)邏輯的路徑依賴下,搜索競價模式固化,頭部電商的機制天然傾向于成熟商品,新品孵化卻需支付超額流量的成本。
這導(dǎo)致,TOP商家占據(jù)市場絕大多數(shù)流量和份額,供給側(cè)失衡,商品同質(zhì)化、大量白牌商家難有嶄露頭角的機會。
在此境遇下,林老板就強烈要求“平權(quán)”,“我指的是,規(guī)則平權(quán),保護交易效率,專注供需雙方的高效匹配;平臺不會為了GMV數(shù)據(jù)、廣告費收益,破壞供需平權(quán)機制。”
林老板還指出,平臺最好能跟商家同舟共濟,包括但不限于分享需求趨勢洞察,共同探討新品開發(fā),減輕商家的運營成本等。
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比如,除扶持品牌商家外,平臺能有更大的力度扶持非品牌的中小商家,讓中小商家敢投入創(chuàng)新;又或者,平臺的扶持計劃,能從頭部商家擴散至產(chǎn)業(yè)帶中小商家,平臺流量引擎、黑標店鋪等也能向中小商家傾斜。
“只有給中小商家更多機會,才能誕生新的商家群體,重塑電商生態(tài)。”在林老板看來,在擁抱新的渠道和模式下,商家可以有足夠的開放性和主動性去洞察消費變化,及時調(diào)整生產(chǎn),提供具備競爭優(yōu)勢的產(chǎn)品和服務(wù),匹配用戶需求。
實際上,這一類商家,規(guī)模不一定大,也不一定是傳統(tǒng)意義上的龍頭企業(yè),但靈活,生命力強,有好貨,更有價格競爭力。林老板認為,這一類商家才是真正的“新質(zhì)商家”。
林老板身處義烏,他深刻感知到,“敢闖敢拼,極具韌性,已成為義烏人的習(xí)慣。在電商平權(quán)生態(tài)里,你不用懷疑他們,他們必然能夠走出同質(zhì)化競爭,即便放眼全球,也有極強的競爭力。”
而小藝這樣的年輕消費者也認為,大眾永遠都在喜新厭舊,人類總是不斷獵奇,卻又不得不被迫“適應(yīng)疲勞”。她希望,商業(yè)可以盡可能地把握消費者的真實需求,制造無數(shù)個“袖白雪”這樣突顯個性、又新鮮的消費品。
實際上,在電商新勢力快速崛起的當(dāng)下,市場可能更需要進行一場“電商平權(quán)”,讓需求的多元化、個性化,及時且充分得到洞察、挖掘和滿足,也讓商業(yè)構(gòu)建真正從“客戶共謀”走向“用戶共治”。
很顯然,這不是一個林老板的所愿,更是諸多中小商家的心聲。
(文中呂姐為化名。)
(頭圖和部分配圖來源于AI。)
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