可復美重組膠原蛋白之爭，公關帶你吃最全的瓜

將【在公關】設為“星標?”

第一時間收到公關知識

我是biubiubiu的姚素馨

來自膠原棒還沒用完的啊嘿噠公關

作為醫美用戶，看到大嘴博士發布“巨子生物涉嫌嚴重造假？！重組膠原竟然測不到！”后，本來只想吃個瓜，結果越看越好看，這哪是商戰啊，明明就是宮斗。

我一直吹牛逼說自己是公關界化學最好的，試一試能不能把這次的大瓜捋清楚。

01

先把幾位主人公介紹一下。

先動手的“大嘴博士”（郝宇）算是護膚博主吧，全網也好有幾百萬粉絲，更重要的是，他是“科研”出身，正經香港大學化學博士，前歐萊雅科學傳播負責人，有19年化妝品研發和科普經驗。

被他錘的巨子生物，身份是“生物科技”公司，主要吃的是美業的飯。掌握的核心技術是重組膠原蛋白，可復美、可麗金都是他家的。這輪負面影響，市值跌了100多億，還有700多億，似乎依然還是市值最高的“化妝品企業”。

被迫參賽的華熙生物，A股醫美龍頭企業，主要靠透明質酸（玻尿酸）吃飯，潤百顏是他家的。

02

大嘴博士說巨子“涉嫌嚴重造假”，重組膠原“竟然測不到”，已經是第二次開炮。

去年5月19號、6月14號、6月18號，大嘴博士發布了3篇內容，連續質疑重組膠原蛋白的作用。

主要觀點是：

1）重組膠原蛋白的火爆，本質是一場營銷產物，而非真正的科研突破。

2）全球頂尖科研機構及國內正規院所、醫院，都不把這東西當回事，從來不是研究重點。

3）重組膠原蛋白不應該成為我們行業科研方向的時候。

內容都在網上可見，大嘴博士視頻號沒有帶貨內容，最容易翻，有興趣的可以自己去看。

大嘴博士的表現方式不走激情路線，說的內容也偏行業，雖然在說重組膠原蛋白撒也不是，但在當時并沒有引起很大的關注和輿情量。

03

時隔一年，今年的5月24號中午11點多，大嘴博士決定在世界中心再呼喚一次愛，看看有沒有人聽見。

這次，博士換了角度，從吐槽重組膠原蛋白“沒用”，改成了我們先不說這個東西有沒有用吧，它都“沒加”。

俗稱，吃屎都趕不上熱乎的。

根據大嘴博士送檢的測試結果：

1）宣稱非微量添加（根據2022年實施的《化妝品標簽管理辦法》，含量≤0.1%的成分算其他微量成分），重組膠原蛋白含量應該至少有0.1%，實際檢測總含量僅為0.0177%。（不到五分之一）

2）重組膠原蛋白水解后一定會產生的甘氨酸，沒有測到。

更要命的是，大嘴博士測的就是巨子生物旗下當家爆款，2024年賣出24億（巨子生物全年營收55億）的“可復美膠原棒”。

膠原棒里沒有膠原？這么賽博朋克的么。

04

巨子生物反應也是相當迅速。

不到12個小時，當晚11多點，可復美官方微博發布告消費者書，否認關于“嚴重造假”、“重組膠原測不到”的所有指控。

12小時回復為什么還算快的，因為人家做了個檢驗，并把結果貼了出來。

可復美說，自己對相關產品進行檢測，而且特意做了“多批次”，檢測結果膠原蛋白含量均大于0.1%，意思就是“加了”，而且“量大管飽”。

同時，可復美也明牌說知道“內部檢測結果或許無法完全打消消費者的疑慮”，所以已經“委托多家權威第三方檢測機構對該相關產品采用多種檢測方法進一步進行檢測”，而且“拿到最新檢測報告后會第一時間公布”。

這種找第三方，都是權威機構，又是找很多家，又是用不同方式檢測的承諾，特別管用。

憑良心說，只要含量沒有問題，這個回復就是一百昏的。

05

但，問題就是，有問題啊。

這個回復，公眾可能看著很硬氣。可是，別說人家化學博士，我一個化工學士，都想問一句：你用什么方式測的？

這個疑問來自哪里？來自大嘴博士公布了完整的檢測方式和檢測結果。

大嘴博士用的測試方式是HPLC 高效液相色譜氨基酸定量法。

名字有點復雜，不知道液相色譜沒什么關系，不知道把蛋白質都分解成氨基酸，然后再數各種氨基酸的量來倒算蛋白質的量也沒什么關系。

這個測試方式，你就當吃完一頓飯，我是沒看見你吃了多少，但可以數骨盤里有多少個蝦頭、雞翅骨，然后說一句，哇，真沒少吃啊。

我們也沒本事討論這個測試方式準不準，然而，大嘴博士使用HPLC這個測量方式，并把檢測方式后續處理的過程攤開來說。

可復美的回復呢，它說，Emmmm……參考了《中華人民共和國藥典》及中華人民共和國醫藥行業標準YY/T1947-2025《重組膠原蛋白敷料》中重組膠原蛋白含量的檢測方法。

你覺得誰敞亮一些？

06

好了，要說個重要的點來嚇嚇你們了。

重組膠原蛋白，目前沒有明確規定的檢測標準。驚不驚喜意不意外。

有人會說，那么快點搞個標準啊。

在跟辦公室同事溝通的過程中，發現大家對于“檢測”存在一些誤解。其實，不是只有我們公關無能，化學有的時候，同樣無能。

沒有標準，不僅有可能是懶惰、滯后，也很有可能就是，專家們還在掐呢，定不出檢測標準。

原因相當復雜，不詳細說了。一詳細說，你們會發現我也不會。

記住2點就差不多了：

1）茫茫多的東西，目前還是檢測不出來的。別問，問就是不會。

2）一樣東西有很多種檢測方式，就說明基本上各種檢測方式都不完美，都有誤差。否則，早就某一種方式獨統天下了。

07

果然，5月26號凌晨，大嘴博士開始吐槽可復美回復里，沒有說明檢測方法。

說測了，但不說怎么測的，用什么方式測的，在化學領域的好笑程度相當于諧音梗，就是不用過腦，一聽就想笑的那種。

既然可復美不說，大嘴博士就根據他們12小時以內能做完實驗并得到結果，猜可復美是用了“凱氏定氮法”。

“凱氏定氮法”上一次“破圈”，還是往奶粉里加三聚氰胺那會兒。

奶粉測蛋白質含量就用了“凱氏定氮法”，喪良心非法添加三聚氰胺，就是為了將里面的氮，冒充蛋白質分解產生的，從而影響蛋白質檢測數據。

大嘴博士的意思是凱氏定氮法本身沒有問題，但化妝品配方太復雜，用這個方式測特定蛋白質(如重組膠原蛋白)的準確含量時，不準確，進而導致結果嚴重偏高。

當然，凱氏定氮法有局限，也不等于大嘴博士用的HPLC就沒沒毛病。只能說是，大嘴博士認為HPLC更加可信，他也愿意把檢測數據公出來，接受公開討論。

公關看東西要注意看核心。目前幾種檢測方式，就跟我們換工作一樣，待過的企業，各有各的毛病，沒一個省心的。你根本找不到錢多事少離家近的。

08

更好笑的來了。

過了一天，大嘴博士成為巨子生物員工以外，第一個知道他們用了什么檢測方式的人。

原因就是，巨子生物要舉報大嘴博士，就要向平臺提供相關資料，資料里面寫了檢測方式“雙縮脲法”。平臺又立功了。

5月27號晚上，大嘴博士再發微博“巨子檢測報告：一場教科書級別的自我爆錘”。

雙縮脲法到底是個什么東西呢，也不用管了。

大嘴博士的意思就是，這破方法鐵定虛高。之前猜你使用“凱氏定氮法”，還是高看你了，居然用的是“雙縮脲法”。

09

同時，即便不用大嘴博士提出，網友也都發現了另外一個問題，大嘴博士和可復美官方回復，檢測的其實不是同一個產品。

今年4月17號，可復美隆重發布膠原棒2.0版本。反正就是各種升級，各種更加牛逼。

注意看下名字，1.0叫做可復美Human-like重組膠原蛋白肌御修護次拋精華，2.0叫做可復美重組膠原蛋白肌御修護次拋精華液。看著很像是吧，其實就是去掉了個英文，最后加了一個“液”字。

大嘴博士檢測的是1.0，可復美檢測的是2.0。

可復美稍微看一眼，就能看出大嘴拿的是1.0的。怎么說呢，為了“自證”，直接對齊測試，是最有說服力，最直接打臉的，這個理解沒問題吧。

然而，可復美決定測2.0。

除了大嘴博士，其他成分黨KOL也有提出：2.0里面，另外單獨添加了甜菜堿，而甜菜堿是甘氨酸的衍生物。

以后，再也沒人能夠通過測不出甘氨酸來質疑沒有重組膠原蛋白啦。隨便測，必有。

聲明，我經常說，公關不能解決產品問題，還要靠產品解決產品問題，不是這個意思。

10

更有意思的是，還有網友發現，膠原棒1.0版本，在各個官方店鋪里不見了。

我們也沒找到直接證據就是在這個節骨眼上下掉的，反正現在是沒有1.0了。知道時間點的可以評論留言說說。

當然，就是這個時間點沒的，也不能斷定可復美有壞心思，萬一正好賣完了呢。

11

大嘴博士一連串質疑之后，網絡輿情發酵。

正趕上618大促，買了膠原棒的網友焦慮得不行。

有人表示，這種欺騙消費者的商家直接叉出去。

有人處于觀望狀態，可復美不是送檢了么，那就讓子彈再飛一會。

也有不少網友，堅定支持可復美。

大嘴博士這邊，認為他遇到了水軍。

我們順著大嘴博士說的內容，去看了一下小紅書上的內容，不需要多少營銷專業知識，挺容易看出來發布內容時間、IP、話術、貼圖過于統一。

貼出來，留給大家自行判斷。

5月28號，下午1點左右。IP河北的大量賬號開始發布大嘴博士的公司與華熙生物有關聯，暗示大嘴博士的操作是有競品在幕后操控，把話題往“商戰”上帶。同時，指出大嘴博士帶過華熙生物的潤百顏產品。

5月28號，下午3點左右。IP河北的賬號開始出動，主要集中在說大嘴博士曾經推薦過的潤百顏產品。

我跟同事說，痕跡很重，怎么這么蠢啊。

同事翻我一個白眼：你是真不知道，他們就只有這個水平的么？

行吧，是我有不合實際的期待了。

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但是，除了散號，這么大個事情，幾乎沒有大體量級的KOL發聲。

翻到一些說話的KOL，也有不少在開頭直接掛了免責聲明，不敢直接提名字，滿臉都是：惹不起啊。

我們大概看了一下帶過可復美產品的博主。怎么說呢，稍微排得上號一些的博主，幾乎全部覆蓋，都是為一年55億的業績出過力的。

這種有明顯利益關聯的，自然閉麥。

我平時總說直播帶貨對于塑造品牌沒什么用。我還是太年輕了啊。要能大規模覆蓋，那就是有用的啊。

媒體方面，財經媒體跟得比較多，垂直媒體，大媒體的相關條線，也都閉麥。跟車圈那會兒的狀態，幾乎一致。行吧，要是能大規模覆蓋，都是有用的啊。

13

可復美5月24號說要送出去檢測。

檢測結果還沒出來，行業會議先來了一場。

5月30號，中國生物工程學會科創中國工作委員會聯合昌平合成生物制造轉化加速中心舉辦了“復雜基質中重組膠原蛋白檢測方法”研討會。

看到這個研討主題，我只能說一句，哇，好巧。

這個會議規格巨高，列在第一位的是清華大學化學系教授、中國科學院院士李景虹。看清楚，是院士。

其他還有：原中國食品藥品檢定研究院研究員徐麗明，清華大學化學工程系教授戈鈞，北京師范大學化學學院教授閆東鵬，北京昌平科技園發展集團有限公司謝新秋，中國科學院理化技術研究所正高級工程師張兵，北京工商大學教授錄馳沖，國家蛋白質科學中心研究員賈辰熙，中國中醫科學院中藥研究所研究員巢志茂，北京市科學技術研究院理化分析測試中心副研究員劉珊珊，中國科學院過程工程研究所研究員張貴鋒等。

反正，都老厲害了。

教授們不僅厲害，還很客氣。主要輸出的信息是“對于不同的檢測方法，與會嘉賓紛紛表示，不同的檢測方法各有特點，均有其適配的應用場景，無關新舊。”

我聽懂了，雙縮脲法雖然1883年就有了，雖然高中課本就有了，但不耽誤它依然可以老而彌堅。

張文宏在疫情期間說的話，老百姓能懂，是張文宏厲害；院士跟一群教授討論的應該像天書一樣的專業閉門研討，我能懂，那只能是我厲害了。

再給你們看下會議室現場。

職業公關布置一下，怎么也得20分鐘。

再看一下發布形式。

懂的都懂。

這個方式，對于公關來說不稀奇。但是，你們再去看看上面的名單，調動能力絕對一流。

哦，有一點我沒太懂，折騰了這么多人，也就出個新華網？是不是有點虧啊。

14

6月1號晚上7點半，一直被說成是“幕后黑手”的華熙生物正式下場，發布《關于支持郝宇博士維護消費者權益的聲明》。

這里必須要先說一下華熙生物和巨子生物的恩怨情仇了。

其實，兩家做的東西完全不是一回事，一個做重組膠原蛋白，一個做玻尿酸，不是直接競品。

但是，就像菜場里擺了兩個攤位，一個賣魚，一個賣肉，吃魚還是吃肉，你選一個。

我今天又吃魚又吃肉可以么？可以。

那為什么又用重組膠原蛋白又用玻尿酸不可以？

還記得前面我們說化妝品成分、功效復雜嗎？仔細一看某個品的成分，不僅重組膠原蛋白有了，玻尿酸有了，煙酰胺、神經酰胺、依克多因也都有了。功能上大家各種互相重疊。

怎么說呢，涂了保濕、修復、抗衰精華，再疊加一個保濕、修復、抗衰精華嗎？我從沒聽過有人用完一支可復美次拋、再用一支潤百顏次拋的。消費者一張臉都快不夠用了。

這就導致，華熙生物和巨子生物被動變成二選一。

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玻尿酸出現的比較早，技術也比較成熟，原料價格相對便宜。重組膠原蛋白，屬于“正當紅”。

因此，華熙生物最討厭的話，肯定就是“玻尿酸過時了”。

今年5月17號，華熙生物官方微信公眾號發文《概念總在重演，科技永遠向前》，駁斥透明質酸（即“玻尿酸”）“過時論”，并公開點名9家券商研報，認為其言論嚴重誤導市場，并向證監會反映。

華熙生物直接列出來了9家券商的10份研報。

我只能說，大小券商的底線還是有差別的。

大券商應該還是不好意思在研報標題上寫“奔赴星辰大海”這種東西，這是什么癖好？

隨后，5月21號，華熙生物再次發布微信《眼前之巔與群山之險--答媒體及各界朋友》，表態并非炮轟券商，而是誤導性“結論”伴隨著隨后興起的“玻尿酸過時論”廣泛傳播，形成了資本市場與消費市場的輿論共振，傷害企業和行業生態。

公關行業當時對于這波操作也有討論，基本覺得華熙生物的操作太老派，動靜不大。

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結果，隔了3天，大嘴博士出來掀巨子生物了，是不是很容易覺得跟華熙生物關聯？

明確說下，我不覺得有關。

但是我猜，哪怕不是水軍，就在公眾眼中，這也是有關系的。

華熙生物可能覺得反正都要算我頭上，干脆下場得了。

6月1號晚上7點半， 華熙生物微信公眾號發布《》，很長，建議認真看完全文。

華熙生物承認與大嘴博士“有關聯”，大嘴博士（郝宇）擔任法人的柳頁醫創，與華熙生物參與的投資基金有投資關系，屬于華熙生態的重要成員。

而且，大嘴博士5月26號向他們求助，希望得到檢測技術資源和研究支持。

前幾天為什么沒幫，別問，反正現在明確說了，大嘴博士是自己人，更要保護。

我覺得這個說法挺OK的。不是所有回應都要選擇“摘干凈”的。

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其次，也是更重要的，華熙生物是在說，我手里也捏著一大堆檢測報告呢。

6月1號下午1點多，大嘴博士催更過可復美曬檢測報告。已經9天了，其他第三方報告還沒有出來嗎？而且，大嘴博士也說，他自己手里還有其他報告。

檢測報告，就是這個事件的核心之一。

所以，華熙生物和大嘴博士手里明明還有報告，但不首先使用報告是吧，就等巨子生物發了之后準備打臉？

注意哦，大家檢測出來的結果如果差異很大，這個事件的熱度鐵定會進一步上升。

現在很多人不用相關產品，這事兒還是消費者是不是冤大頭的問題。一旦檢測機構卷入，檢測結果出現重大差異，就是資本只手遮天、“我還能信誰”的問題了，屬于社會公共話題，真正一發不可收拾。

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華熙生物還表示：并將向各大行業協會、國家藥監局、國家市場監督管理局、國家網信管理部門和公安部呈報相關情況，如相關事件處理中涉及公權力濫用，華熙生物將直接向監察機構舉報。

這么彪悍，也不多見。

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6月1號更晚一些，可復美甩出一份《巨子接受“大嘴博士”（郝宇）所用檢測機構道歉，但將追究造謠者法律責任》。

大嘴博士使用的檢測公司是上海東譜檢測技術服務有限公司。關于這份檢測報告，機構明確了幾個重點：

1）不讓大嘴博士使用報告。這個報告的用途劃分是“對內”，不是公開。而且，大嘴博士送檢時候是騙人的“沒有告知真實意圖”。這層意思翻譯一下，要是知道你會公開發，我們就不給你做了。

2）我們是根據拿來的樣品做的測試，樣品是不是真實的，我們不知道。檢測結果局限性，準確性你們自己心里有數。

3）對“可復美”品牌及巨子生物公司的聲譽造成了損害，東譜檢測對此深表遺憾。

你用全文搜索，找不到任何“抱歉”、“道歉”、“表示歉意”的字眼，也讀不出這個意思。

猜了半天，應該就是把“深表遺憾”當作道歉了吧。

“曲解”是很常見的手法。不知道其他公關用不用，會不會覺得很聰明，我反正堅決不用。

公關風格代表企業風格。巨子生物在我心中的形象，很清晰了。

20

有人說，這是檢測機構被策反了，是“反水”。

其實，檢測機構從頭到尾就是很單純地不想蹚渾水，不想被連帶，不想承擔責任。賺你多少錢啊，跟你一起操這個心。

告訴大家一個冷知識，個人不能送檢食品藥品，有媒體做過報道。

不相信的，可以去送送看。

對此，大嘴博士還有一段表述：

重壓之下的檢測機構，依然堅守著科學最后的尊嚴，相信所有人都看得清清楚楚，巨子生物這次對我合作檢測機構施壓的目的，絕不僅僅是針對我個人或某一份報告。他們企圖通過這種赤裸裸的施壓，制造一種寒蟬效應！

讓全國的檢測機構都噤若寒蟬，不敢再對產品真實性發出任何質疑的聲音！

21

鬧到這個程度，監管部門是一定要出面的了。

西安市市場監管局高新分局相關人士回應媒體表示：事件已經開始關注，并對上級部門做了匯報。

陜西省監管部門回應表示：已關注到這個事情，目前業務部門正在核查。

官方，是可以讓檢測機構出結果的。

坐等結果。

特別想看跨省、跨國機構的結果。

22

還記得么，檢測報告只是在說是否含有的問題。

有人說，你管它有沒有呢。即便足量添加，又如何？

如果看完前面的7000字，你還在，那么我們說點更要緊的。

關于重組膠原蛋白，更大的爭議是在，它怎么進入真皮層。

真正富含膠原蛋白的真皮層，藏在0.3mm的深處。是的，0.3mm已經是“深處”了。

巨子生物是從醫美行業殺回普通化妝品的。

在醫美醫療領域，使用重組膠原蛋白沒撒問題，因為處于“破皮”狀態。別問怎么通過表皮層的，表皮層都破啦，挖了個洞，走隧道進去的！

但是，對于沒有問題的皮膚來說，分子量超過500道爾頓(Dalton)東西，就被擋住了。

結構復雜的重組膠原蛋白，可以達到30W道爾頓，常規也有個幾萬。

為了回復透皮問題，做重組膠原蛋白的幾家，都有自己的解釋。

創健醫療是用合成生物學理念構建專屬底盤微生物。

錦波生物是選取人體天然III型膠原蛋白CO3A1基因的關鍵片段區483aa-512aa進行重復拼接重組，充分發揮了水溶性強、生物活性高的特點。

巨子生物的做法是通過研制分子量只有217道爾頓的Mini小分子重組膠原蛋白肽段，由三個氨基酸構成，如GAA（甘氨酸-丙氨酸-丙氨酸），進一步復配成C5HA組合后，達到直補和促進內源性膠原蛋白的表述。

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昨天看資料，我就是看到這里徹底懵逼了，也算是明白了為什么大嘴博士追著問“將二肽命名為Mini小分子膠原是否在扭曲科學概念?”

給你們看張圖。

蛋白質和肽，是完全不同的東西。

肽有用，本來就是被驗證的。但你賣的是蛋白質啊。

這就相當于，你說中藥有用，一看成分里面加了抗生素。抗生素有用我知道的啊。

膠原棒升級后，從4種重組膠原蛋白升級到了5種，我們去翻了官方對5種重組膠原蛋白的注釋，分別是：天然序列重組IV型、天然序列重組I型膠原蛋白、天然序列重組III型膠原蛋白，重復序列重組I型膠原蛋白、Mini小分子重組膠原蛋白肽。

Mini小分子重組膠原蛋白肽，明晃晃的就在5種重組膠原蛋白里。

上文：